44.Понятие и сущность организацион. Культуры.

Организ. культура явл. основой жизнен. потенциала орг-ции. Если можно говорить, что орг-ция имеет «душу», то этой душой явл. организ. культура.Она играет очень важн. роль в жизни орг-ции и должна явл. предметом пристального внимания со стороны руков-ва.

Организ. культура–это набор наиб. важн. предположений, принимаемых членами орг-ции и получающих выражение в заявляемых орг-цией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностн. ориентации передаются индивидам через «символич-ие» ср-ва духовного и матер-го внутриорганизац-го окружения.

При изучении опыта передовых орг-ций можно выд. след. осн. признаки развитой организ. к-ры, кот. формируют некот. совок-ть стоящих перед ними осн. целей: 1.миссия организации (общ. философия и политика);базовые цели организации;3.кодекс поведения.

Эти 3 обязат-х эл-та организ. к-ры в разл.орг-циях могут быть представлены по-разному.

Выд.субъективную организ. культуру и объективную организ. культуру:

Субъективн.Сюда вкл-ют ряд эл-тов «символики», особенно ее «ду¬ховной» части: герои орг-ции, мифы, истории об орг-ции и ее лидерах, организ-ые табу, обряды и ритуалы, восприятие языка общения и лозунгов.

Объективную обычно связывают с физ. окружением, создаваемым в орг-ции: само здание, его дизайн, место расположения, оборудование и мебель, цвета и объем простр-ва, удобства, кафетерий, комнаты приема, стоянки для авто.

Хотя оба аспекта организ. культуры важны, однако субъективн. аспект создает больше возможностей для нахождения как общего, так и различий м-ду людьми и м-ду орг-циями.

45.Компоненты и уровни организацион. Культуры

Компоненты:1)мировоззрение, направляющее действия членов орг-ции в отн-нии др. сотрудников и ее клиентов и конкурентов, 2)культурн. ценности, доминир-щие в орг-ции, такие как "кач-во продукции" или "оцениваемое лидерство", символы и мифология, 3)хар-ки поведения при взаимодействии людей, такие как ритуалы и церемонии,язык, исп-мый при общении, 4)нормы, принимаемые повсеместно в орг-ции, напр., "заработал - получил" или как обоснованно отказаться от нового задания, к нормам отн-ся так называемые "правила игры", кот. новичок должен освоить в процессе становления членом орг-ции, 5)психолог. климат в орг-ции, с кот. сталкивается чел. при взаимодействии с ее сотрудниками. Ни один из этих компонентов по одиночке не представляет культуру орг-ции.

Уровни:1)мировоззрение-представление об окруж. мире,природе чел-ка и общ-ва. Оно тесно связано с этнич. культурой и даже религиозн. представлениями.современ. создание совместн. предприятий наталкив-ся на противоречия и конфликты среди сотрудников.2) культурные ценности,принимаемые членами организации, потому что одни сотрудники ориентир-ны на з/п,2-ые на благосостояние сотрудников,3-ие на технол. инновации.3)характер-ка поведения-Поведение сотрудников успешно коррект-ся разнообразн. тренингами и мерами контроля, но только в том случае если новые образцы поведения не вступают в противоречие с выше описанными уровнями организ. культуры.