11.Внешняя среда организации :понятие, сущность.

Внешняя среда – это факторы находящиеся вне организации и могут на неё воздействовать. В настоящее время менеджерам необходимо учитывать действие факторов, находящихся вне организаций, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей. Организации вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность. Различают: факторы прямого воздействия(это те, которые влияют на орг, и на которые орг может оказывать воздействие. Это: поставщики, потребители,конкуренты,законы,гос органы) и ф-ры косвенного возд-я(это те,к оторые влияют на орг, но она на них вл не может.Это:междунар.события, НТП, политические факторы, социально-культурные)

12. Внутренняя среда организации: понятие, сущность.

Внутренняя среда – это та часть общей среды, которая находится в рамках орг. Инфopм-я o внyтp cpeдe фиpмы нeoбx мeнeджepy, чтoбы oпpeдeлить внyтpeнниe вoзмoжнocти, пoтeнциaл, нa кoт-ыe фиpмa мoжeт paccчитывaть в кoнкypeнтнoй бopьбe для дocтижeния цeлeй. Анaлиз внyтp cpeды пoзвoляeт тaкжe лyчшe yяcнить цeли и зaдaчи opг. Пoмимo пpoизвoдcтвa пpoдyкции, oкaзaния ycлyг opгaнизaция oбecпeчивaeт вoзмoжнocть cyщecтвoвaния cвoим paбoтникaм, coздaeт oпpeдeлeнныe coц-ыe ycлoвия для иx жизнeдeят-ти. Факторы внутр среды:цели, задачи, структура(совок должностей и подразделений, кот находятся в опред взаимосвязи), кадры, технологии (штучного произв-ва, массового -||-, непрерывного -||-)

13. Факторы, влияющие на формирование структур управления

Стр-ра управл-я – это организационная форма разделения труда по принятию и реализации УР.

Совок факторов, влияющих на построение орг-ии: 1. СТРАТЕГИЯ (страт роста:предпол постоянное повышение ур-ня показ-лей предыдущ периода; страт стабилизации:направл на достижение раннего выравнивания V продаж и прибылей с последующим их повышением; страт экономии:когда начинается неожиданно быстрый спад V продаж и прибылей. Цели: остановить падение, начать процесс улучш-я эк состояния предприятия) 2.ОКР СРЕДА (свойства среды: подвижность, неопределённость, взаимосвязанность элементов, сложность) 3.РАЗМЕР И ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ. 4.КУЛЬТУРА ОРГ-ИИ(это совок ценностных ориентаций и повед-я, поддерживаемых организацией в целом и отдельными сотрудниками) 5.ТЕХНОЛОГИЯ

Требования к стр-ре орг-ии: Должна обеспечивать высокую эффективность работы, должна содержать min кол-во звеньев, должна способствовать подгот-ке и проверке следующего поколения менеджеров.

14. Классиф-я структур управления: иерархические стр-ры, преимущ-ва и недостатки.

Классиф-я структур управления:1. ПО ПРИЗНАКАМ СТУПЕНЧАТОСТИ(двухступенч, трёх-||-, четырёх-||-).2.ПО ОСОБЕННОСТЯМ ПОСТРОЕНИЯ (программно-целевые,отделенческие, отраслевые, бригадные, комбинированные) 3.ПО ХАР-РУ СВЯЗЕЙ (иерархические стр-ры:линейные, функциональные, линейно-функциональные;Адаптивные: дивизиональные,матричные,сетевые,виртуальные);

Линейные: плюсы:единство и четкость распорядительства, согласованность действий исполнителей, простота стр-ры упр-я, четко выраженная ответственность, оперативность в принятии решений, ответственность руков-ля за рез-ты деят-ти своего отдела. Минусы: высокие требования к руководителю, отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений, перегрузка информацией, концентрация власти в управляющей верхушке. Функциональная:плюсы:высокая компетентность отдельных специалистов, исключение дублирования функций, уменьшение потребности в специалистах max широкого профиля. Недостатки:трудность поддержания постоянной взаимосвязи между отделами, снижение ответственности исполнителей за работу, длительность процедуры принятия решения.