Эволюция подходов к ук.
Разработка системного подхода к ук на отечественных предприятиях.
Системный подход предполагает изучение объекта как системы, целостного комплекса взаимосвязанных элементов (связи устойчивы).
Объект управления – управляемая подсистема.
Субъект управления – управляющая подсистема.
Саратовская система бип - бездефектного изготовления продукции (50-е годы)
Сдача продукции в ОТК с первого предъявления.
Процент сдачи с первого предъявления – от него зависело материальное и моральное стимулирование (звания):
Отличник качества
Мастер «золотые руки»
Система КАНАРСПИ – качество, надёжность, ресурс с первых изделий (57-58 годы) – машиностроительное предприятие города Горького.
Предполагала выявление, устранение причин дефектов на допроизводственной стадии в процессе подготовки производства.
Развитие получили:
Опытное производство
Стандартизация
Унификация
Система стандартов
Результаты:
Увеличение надёжности выпускаемой продукции в 2 раза
Снижение трудоемкости
Сокращение цикла монтажно-сборочных работ (производственного цикла)
Система НОРМ (середина 60-х годов) – Ярославский моторный завод.
Цель: повышение надёжности и долговечности выпускаемой продукции.
КСУКП (комплексная система управления качеством продукции, первая половина 70-х годов) – предпр. Львовской обл.
Цель: создание продукции, соответствующей лучшим мировым аналогам за счёт достижений науки и техники:
Освоение новых видов продукции
Своевременная поставка новой продукции на производство
Снятие с производства морально устаревшей продукции
Улучшение показателей качества продукции путём её модернизации
Результаты:
При внедрении КСУКП развитие получили группы качества, стали разрабатываться программы качества (годовое планирование мероприятий по улучшению качества), аттестация продукции, развитие систем учреждений по повышению квалификации специалистов в обл. УКП.
Гармонизация отечественных стандартов с международными (с 90-х годов)
Нормативные документы по стандартизации в РФ:
ГОСТ Р
ОСТ (отраслевые стандарты)
ТУ (технические условия)
СТП (стандарты предприятий)
СТО (стандарты научно-технических и инженерных обществ)
ИСО 9000 – международный стандарт.
Административный и экономический подходы к ук.
Экономический подход (основан на экономической точке зрения) – расчетный уровень качества ставится в зависимости от целесообразности величины затрат для его достижения.
Выход на оптимальный уровень качества.
В
.
произошла трансформация понятия качества
в экономическую категорию.
Административный подход (предполагает повышение качества до 100%)
Качество разделяется по стадиям ЖЦИ (жизненного цикла изделия):
Маркетинговые исследования
Разработка
Производство
Реализация
Потребление
Утилизация
Выделяются этапов операций, наиболее способствующих образованию дефектов.
Предлагаются меры по предотвращению дефектов и доведению уровня качества до 100%.
Брак рассматривается как ЧП, которое устраняют любой ценой.