- •2,2 Маркетинг в рыночной экономике в целом и изменение его приоритетной роли
- •- Организации физических и потоков,
- •Организация операций свободного обмена
- •Стратегический маркетинг и экономическая демократия
- •Изменение приоритетной роли маркетинга
- •Влияние изменений макросреды и нового потребителя на маркетинг и развитие концепции «зелёного маркетинга»
- •3. Потребности в концепции маркетинга: определение, система понятий, структypa, мотивация к покупке
- •4. Концепции поведения покупателя при совершении выбора
- •1. Концепция «Покупатель как активное лицо»
- •2. Концепция: покупатель как создатель собственного удовлетворения и благополучия
- •3. Поведенческая реакция покупателей на маркетинговые мотивации
- •Тема 6. Анализ потребностей на основе сегментации
- •1. Анализ и выбор критериев макросегментации. Выбор стратегии охвата рынка.
- •Выбор стратегии охвата рынка
- •2. Анализ и осуществление стратегии микросегментации.
- •Методы сегментации
- •3. Осуществление стратегии сегментации.
- •Стратегия позиционирования
- •Тема 7. Концепции, методы и приемы анализа привлекательности товарных рынков. (Методологическая основа плана стратегического маркетинга). Основные вопросы
- •1. Базовые концепции анализа спроса и методы его прогнозирования.
- •1. Экспликативные или объясняющие модели.
- •2. Моделирование динамики.
- •Модель жцт: стратегические предпочтения
- •Тема 8. Конкурентные преимущества и анализ конкурентных ситуаций.
- •1. Теория конкурентного преимущества: конкурентное преимущество основополагающий признак стратегического маркетинга.
- •2. Анализ борьбы между конкурентами на различных рынках.
- •3. Преимущество по издержкам. Закон опыта.
- •9.1. Выбор стратегии на основе портфельного анализа: матричный подход.
- •9.2. Основные маркетинговые стратегии
- •2. Конкурентные стратегии
- •3. Стратегии международного развития
- •Тема 10. Стратегия развития путём нововведений
- •1. Стратегия инновационного развития. Оценка риска и анализ факторов успешности нововведения.
- •Организация процесса разработки нового товара
- •Тема 11 Стратегические решения по каналам сбыта.
- •1. Вертикальная структура сбытового канала
- •2. Стратегия охвата рынка
- •3. Коммуникативные стратегии в канале сбыта
- •Тема 12. Стратегические решения по ценообразованию. Основные вопросы
- •2. Ценовая политика в международном маркетинге
- •Тема 13. Стратегические решения по коммуникации. Основные вопросы
- •1. Стратегия личного общения в маркетинге
- •2. Стратегия рекламной деятельности. Определение рекламного бюджета
- •Тема 14. План стратегического маркетинга Основные вопросы
- •1. Обоснование роли стратегического планирования.
- •Разработка стратегического плана фирмы начинается с проведения стратегического анализа того рынка, на котором фирма проводит свою деятельность.
- •2. Этапы стратегического планирования
- •Определение миссии
- •Анализ внешних факторов
- •Анализ конкурентоспособности
- •3. Выбор целей и стратегической ориентации.
- •4. Анализ рисков и планирование непредвиденных обстоятельств
Влияние изменений макросреды и нового потребителя на маркетинг и развитие концепции «зелёного маркетинга»
Новая маркетинговая среда
В мировом сообществе произошли глобальные события:
1. Новая волна нововведений, новых технологий. Усилилась конкуренция в инновации, основанной на технологическом прогрессе.
2. Повторяющиеся финансовые и нефтяные кризисы и зависимость национальных экономик от нефтяного рынка.
3. Появляется новый недостаточно освоенный рынок за счет Восточной Германии и на территории бывшего СССР.
4. Пост военные конфликты – привели к нарушению рыночных отношений и как следствие возникают проблемы для маркетинга.
5. Изменились стратегии у государств, контролируемых мировой рынок.
Новая конкуренция. Вследствие глобализации изменилась структура конкуренции, появилась конкуренция по времени, появились новые конкуренты. В условиях конкуренции во времени появились агрессивные стратегии за счет новых марок и их пост модификации.
Появились новые конкуренты: Новые промышленно развитые страны, Восточноевропейские страны, крупные торговые фирмы. Революция в системе сбыта.
Получила развитие глобальная конкуренция. Её причины:
- рынок стал более однородным,
- распространение технического прогресса побуждает фирмы инновации вводить на все виды рынков,
- стоимость разработки некоторых видов оборудования столь высока, что окупить её можно лишь на мировом рынке.
- «Индустриальная ткань» стала более однородной, т.е. основное производство и потребление сосредоточено в крупных центрах конкурентной борьбы.
Новый потребитель, определяющий стратегию фирмы
Изменился современный потребитель. Суть этих изменений:
большое значение придается личному времени.
изменилось отношение к рекламе – поэтому снизилась её эффективность, потребовались другие средства коммуникации.
понизился уровень приверженности к выбранной марке.
расширилась сеть магазинов и торговых центров. Что обеспечило более легкий выбор. Т.о. потребителя не стал устраивать агрессивный маркетинг, нарушающий свободу личности.
Изменение покупателей привело к образованию движений в 2-х направлениях:
- Консюмеризм - если операционный маркетинг пытается «подвести» спрос к требованиям предложения, то стратегический маркетинг - наоборот – предложение инициируется спросом.
- Энвиронментализм - выступает против роста потребления с целью защиты окружающей среды и разумного использования природных богатств.
Эти два движения инициировали «зеленый» маркетинг. Его основная цель – обеспечить себе конкурентное преимущество.
Основные критические аргументы:
1) практичный маркетинг – ориентируется на удовлетворение краткосрочных потребностей за счет долгосрочного благосостояния потребителей.
2) маркетинг отдает предпочтение виртуальным ценностям вместо реальных.
3) значит существует несоответствие юридических прав покупателей и продавцов.
Формирование ответственного маркетинга. Глобализация маркетинговой деятельностью
В условиях глобализации и повышения «качества жизни» возрастает роль ответственного перед обществом маркетинга. Движения консьюмеристов и энвиронменталистов побудило теоретиков расширить концепцию классического маркетинга путём включения такой составляющей, как ответственность перед обществом. Котлер предложил концепцию общественного маркетинга.
В основе организованного маркетинга лежат 3 гипотезы:
Желание потребителей не всегда совпадает с их долгосрочными интересами общества.
Потребители предпочитают организации, демонстрирующие истинные желания удовлетворить потребности покупателей.
Наиболее важной становится задача адаптации к сырьевым ресурсам. Это требует наилучший организации маркетинга. Завоевание контроля над ресурсами обеспечивает большой эффект. Но завоевание контроля одними странами лишает самостоятельности др. стран.
В концепции ответственного маркетинга есть 2 отличительные черты:
1) фирма должна заботиться не просто об удовлетворении потребностей потребителей, а об его благополучии на длительную перспективу.
2) фирма должна заботиться не только о благополучии отдельных покупателей. Но и об обществе в целом.
Фирма, ориентирующаяся на ответственный маркетинг, должна объявлять этические правила, которым она будет следовать в своих отношениях с потребителем. При нарушении этих правил, она теряет конкурентные преимущества.
Глобализация деятельности приводит к глобализации маркетинга.
На современном этапе процесс глобализации усиливается, но когда стоит проблема выбора наиболее конкурентоспособной стратегии:
- стратегии стандартизации;
- стратегия адаптации, когда фирма ориентируется на маркетинг специфических потребностей.
В пользу стратегии адаптации можно привести три группы факторов:
1. Различия в поведении покупателей;
2. Различия в организации рынка;
3. Различия в конкурентной среде конкретного рынка и степени глобализации. Эти факторы служат основанием дифференциации рынка.
В условиях глобализации предпочтительной является стратегия стандартизации. И в тоже время большинство предпринимателей придерживаются стратегии адаптации. Они руководствуются следующими обстоятельствами:
1. На каждом рынке имеются специфические сегменты, то есть процесс неприятия массового потребления. На смену приходит персонализация потребления.
2. Нет ни каких доказательств того, что потребители во всём мире становятся более чувствительными к цене.
При этих двух основных стратегиях возникает проблема выбора: стандартизации или адаптации. Для этого, прежде всего, необходимо произвести оценку окружающей среды. Существует модель, предлагающая оценивать международную среду по двум измерениям: среда глобальных сил, подталкивающих к стандартизации и среда локальных сил, подталкивающих к адаптации. Для каждого из измерений выделяется два уровня: низкий и высокий. Получается четырёхмерная матрица, отражающая четыре варианта международной среды, каждый из которых требует специфической организационной формы.
Сильные факторы среды-
Глобальная среда |
Глобальные силы в пользу стандартизации Транснациональная среда Локальные силы в пользу адаптации |
Слабые факторы Нейтральная международная среда. |
Сильные силы множественная национальная среда |
Рис. 4. Матрица анализа международной среды:
В глобальной среде наблюдаются силы, толкающие к стандартизации. Они являются мощными и не компенсируется внешними силами. Для таких рынков предпочтительна глобальная организация. Этой среде свойственны многочисленны секторы права, имеющие ноу-хау, особенно в области высоких технологий, в которых отсутствуют локальные силы. Тенденция развития таких организаций направлена на централизацию ответственности.
В мультинациональной среде доминируют особенности: культур, вкусы, традиции, поведения, правовые нормы, свойственные только этой стране. В подобной сфере фирмы стремятся к максимальной адаптации к местным особенностям и децентрализации своей международной организации.
В нейтральной сфере и глобальные и локальные силы. Поэтому нет доминирующей формы организации.
Транснациональная среда характеризуется как сильным давлением в сторону стандартизации, так и наличием необходимости адаптации к отдельным особенностям. Поэтому здесь необходимо “двухуровневое” мышление, т. е. придерживаясь стратегии стандартизации, нельзя забывать потребителей со специфическими особенностями. В этом случае разработка продукции включает в себя четыре этапа:
1. Анализ локальной потребности в стране.
2. Руководство глобальной концепцией товара, разработанного локально.
3. Адаптация товара к каждой конкретной среде за счёт дополнительных средств.
4. Реализация уже выбранной стратегии по средствам адаптационного маркетинга.
Важным принципом стратегического маркетинга становится: мыслить глобально, но исходя из локальной реальности.