- •1. Маркетинг: основные понятия, цели, задачи, принципы, функции, концепции
- •3. Сегментирование рынка, понятие, критерии выбора целевого рынка, позиционирование
- •4. Конкурентоспособность товара: понятие, показатели, методы обеспечения конкурентоспособности
- •2. Методы сбора маркетинговой информации: социологический, наблюдений и др. Краткая характеристика социологического метода (опроса) и его разновидности, их достоинства и недостатки
- •5. Товары как средство удовлетворения потребностей, их классификация по назначению и характеру спроса. Матрица бкг.
- •7. Виды спроса и соответствующие им типы маркетинга
- •8. Окружающая среда маркетинга: внешняя и внутренняя, характеристика разных видов, понятие, задачи, основные направления
- •6. Организационные структуры службы маркетинга и обоснование их выбора
- •9. Ценовая политика торгового предприятия. Маркетинговый подход к ценообразованию. Стратегии ценообразования новых товаров и
- •11. Конкурентоспособность предприятия, факторы ее определяющие
- •1) Внутренние конкурентные преимущества фирмы:
- •2) Внешние конкурентные преимущества фирмы:
- •12. Маркетинговые стратегии по охвату выбранных сегментов, их преимущества и недостатки
- •10. Маркетинговые коммуникации, понятие, роль в продвижении товаров на рынок, виды, краткая характеристика
- •13. Сбытовая политика: цели, задачи, основные направления. Каналы распределения: понятие, виды, уровни, критерии их выбора
- •15. Товарная реклама: цели, виды, средства. Общие требования к рекламе, правовая база
- •14. Жизненный цикл товара: понятие, этапы, характерные признаки. Особенности стратегий маркетинга на каждом этапе жцт
3. Сегментирование рынка, понятие, критерии выбора целевого рынка, позиционирование
Сегмент рынка - однородная совокупность потребителей, одинаково реагирующих на потребительские свойства предлагаемого товара или на предпринимаемые маркетинговые усилия. В процессе сегментирования рынка используют четыре группы признаков:
Географический - заключается в том, что фирма выбирает те регионы, в которых складываются благоприятные условия для развития бизнеса. Демографический - предполагает отбор потребителей в зависимости от возраста, пола, размера и состава семьи, отношения к религии. Социально-экономический - включает различия потребителей по уровню дохода, образованию, роду деятельности и принадлежности к социальному классу. Психографический - позволяет формировать сегменты потребителей по типу личности, образу жизни, стилю потребления. Поведенческий - предусматривает мотивы и обстоятельства совершения покупки, покупательское поведение.
Сегментирование (сегментация) рынка – выделение в пределах рынка четко обозначенных групп потребителей, которые отличаются одинаковой реакцией на продукт.
К критериям сегментации относятся:
измеримость, т.е. возможность измерить отличительные черты выделяемой группы потребителей;
доступность, т.е. возможность использовать собственные методы продвижения товаров;
выгодность, т.е. достаточно большой размер сегмента (его рыночная емкость) или наличие тенденций к росту (расширению).
Целевой рынок - группа сегментов (или даже один-единственный сегмент), на которые будет направлена маркетинговая деятельность предприятия, исходя из его целей и возможностей и с учетом факторов внешней среды.
Позиционирование товара на рынке – это комплекс мер, благодаря которым в сознании потребителя товар занимает собственное, отличное от товаров – конкурентов и выгодное для фирмы место.
Цель позиционирования состоит в помощи потенциальным покупателям узнать необходимый им товар среди товаров-аналогов по какому-либо признаку.
В практической маркетинговой деятельности обычно используют три варианта позиционирования:
укрепление в сознании потребителя текущей позиции товара / марки;
нахождение новой; репозиционирование (изменение позиции) – вытеснение конкурентов с их позиции или выход в новый сегмент рынка.
При выборе стратегии позиционирования компания принимает решение о том, сколько и какие именно отличительные особенности товаров / услуг она будет продвигать. Выделяют две основные стратегии позиционирования:
1) стратегия уникального предложения продажи – усиленное и постоянное рекламирование уникального преимущества товара, которое отражает его функциональное превосходство;
2) стратегия эмоционального воздействия – предложение товара с такой нефункциональной характеристикой, которая вызывает в сознании потребителя единственные в своем роде ассоциации.