3.5. Оценка конкурентоспособности предложения

3.5.1. Оценка качества товаров длительного спроса

Расчет индекса конкурентоспособности позволяет оценить положение товара относительно других конкурентов. Количество критериев и метод их оценки могут различаться.

Предположим, что нам надо сравнить товары фирмы X и товары фирмы Y.

А) Просим оценить потребителей соответствие спросу товаров фирмы X и товаров фирмы Y (табл. 2.6).

Таблица 2.6

Оценка соответствия спросу продукции фирмы Х

Признак	Количество ответивших					Общее количество ответивших	Средневзвешенный балл признака
	Не соответствует	2	3	4	Полностью соответствует
Цена	3	15	60	119	390	587	4,5
Экономичность	8	7	57	145	371	588	4,47
Безопасность	10	12	65	129	351	567	4,41
Внешний вид	10	10	63	151	212	446	4,22
Размеры	12	26	68	131	251	488	4,19
Удобство в эксплуатации	36	26	90	133	153	438	3,78
Послегарантийное обслуживание	40	72	94	99	48	353	3,12

Средневзвешенный балл, например, важности послегарантийного обслуживания рассчитывается как:

Аналогичным образом рассчитывается соответствие спросу товарной группы фирмы Y (столбец 3 таблицы 2.7).

Б) Рассчитываем параметрические индексы (табл. 2.7):

,

(2.1)

где - балл j-го параметра.

Таблица 2.7

Оценка соответствия спросу продукции фирмы Х

Признак	Ранг параметра, (1 – критерий самый важный) *	Соответствие спросу (5 – полностью соответствует, 1 – не соответствует		Параметрический индекс отношения качества товаров фирмы X к товарам фирмы Y,
		Фирма Х	Фирма Y
А	1	2	3	4 = 2:3	5 = 1х4
Послегарантийное обслуживание	3	3,12	3,1	1,01	3,02
Удобство в эксплуатации	1	3,78	2,8	1,35	1,35
Экономичность	2	4,47	3,9	1,15	2,29
Безопасность	4	4,41	4,0	1,10	4,41
Цена	2	4,5	3,1	1,45	2,90
Размеры	6	4,19	4,4	0,95	5,71
Внешний вид	5	4,22	4,3	0,98	4,91
ИТОГО	23	-	-	-	24,60

* Определяется экспертным путем или на основе опроса.

В) Определяем индекс конкурентоспособности:

,

(2.2)

где - ранг j-го параметра.

Индекс конкурентоспособности показывает, что товарная группа фирмы X более конкурентоспособна, чем товарная группа фирмы Y ( >1).

По аналогичной схеме можно сравнить собственную конкурентоспособность с прочими конкурентами и сделать общий вывод.