Типология маркетинга

Конверсионный маркетинг – спрос негативен, задача – создать его.

Стимулирующий маркетинг – спрос отсутствует, задача – создать его.

Развивающийся маркетинг – спрос имеется, задача – сделать спрос реальным.

Ремаркетинг – спрос снижается, задача – восстановить спрос.

Демаркетинг – спрос чрезмерен, задача – снижение спроса.

Синхромаркетинг – спрос колеблется, задача – стабилизация спроса.

Поддерживающий маркетинг – спрос возможностям соответствует, задача – мониторинг и стабилизация.

Противодействующий маркетинг – иррациональный спрос, задача – свести спрос к 0.

Существует также не- и коммерческий маркетинг; региональный, национальный и международный маркетинг; потребительский, промышленный и т.д.

Социальный маркетинг – маркетинговая деятельность, связанная с разработкой, реализацией и контролем социальный программ, направленных на повышение уровня восприятия определённых слоёв общественности к определённым социальным идеям, движениям или практической деятельности. Например, донорские программы, георгиевская ленточка и т.п.

В современном мире маркетинг = процесс с последовательными стадиями.

Модель процесса маркетинга состоит из следующих стадий:

1 этап. Создать стоимость для клиентов и формировать отношения с клиентами:

1. Выявление особенностей рынка и, соответственно, желания и потребности клиентов

2. Разработать маркетинговую стратегию, ориентированную на потребителей

3. Разработать интегрированную маркетинговую программу, которая обеспечивала бы повышенную ценность для потребителей

4. Наладить прибыльные отношения с клиентами и обеспечить высокую степень их удовлетворённости

2 этап. Взамен получить стоимость от клиентов – получение стоимости от клиентов для обеспечения собственной прибыли и создания клиентского капитала.

Потребительская ценность – соответствие между преимуществами, которые потребитель получает в результате приобретения и использования товара, и затратами на его приобретение и использование.

Удовлетворённость потребителя – отражает степень совпадения характеристик и свойств товара, субъективно воспринимаемых потребителем с его же ожиданиями, связанными с этим товаром.

Качество – совокупность свойств и характеристик товара или услуги, благодаря которым товар или услуга способны удовлетворить нужды потребителя.

Цели маркетинга:

1. Рыночные цели, т.е. ориентированные на достижение определённых рыночных результатов. Это конкретные результаты, которые можно предъявить руководству компании (доля рынка, выход на новые рынки, позиция среди конкурентов и т.д.)

2. Собственно маркетинговые – формирование благоприятного имиджа фирмы на рынке, достижение высокого уровня удовлетворённости покупателей, увеличение эффективности маркетинговой деятельности и т.д.

3. Структурно-управленческие – придание организационной структуре компании большей гибкости и адаптивности, достижение новых стратегических целей

4. Обеспечивающие – стимулирование сбыта, ценовая политика, сервисная политика и т.д.

5. Контролирующие – контроль любого вида деятельности

Функции маркетинга:

1. Аналитическая – внешняя среда фирмы, состояние и состав рынка, потребители, фирменная структура рынка (конкуренция), товарная структура рынка, внутренняя среда фирмы

2. Продуктово-производственная (созидательная) – создание новых товаров, участие в организации производства новых товаров, применение новых инновационных технологий, управление качеством и конкурентоспособностью продукции

3. Сбытовая (функция реализации) – формирование товарной, ценовой политики, организация системы товародвижения (внутренняя и внешняя логистика) и сервиса

4. Формирующая (убеждение и стимулирование) – формирование спроса и стимулирование сбыта

5. Функция управления – организация планирования, информационное обеспечение управления, коммуникационное обеспечение маркетинга, организация контроля маркетинга

Рынок продавцов:

• Рынок чистой конкуренции (совершенно конкурентный рынок). Пример: Сенной рынок

Со стороны потребителей: огромный спрос, потребитель не диктует условия

• Рынок монополистической конкуренции. Отрасль состоит из нескольких десятков продавцов/производителей. Пример: супермаркеты

Со стороны покупателей: несколько десятков покупателей (оборудование, комплектующие и т.п.)

• Олигополия. Отрасль сформирована из 3-5 достаточно крупных производителей/продавцов. Пример: сотовые операторы

Со стороны покупателей: от 2 до 10 покупателей (самолеты, яхты)

• Монополия. Один представитель, конкурентов нет. Пример: ГазПром, РЖД

Со стороны покупателей: 1 покупатель-монополист (вагоны для метро)