Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Право_11 класс.doc
Скачиваний:
19
Добавлен:
09.11.2019
Размер:
952.32 Кб
Скачать

2. Права потребителей в службе быта.

Предприятиями бытового обслуживания являются: парикмахерские, химчистки, мастерские по ремонту обуви, часов, телевизоров и т.п.

В договоре (квитанции) должны быть:

  • наименование, адрес исполнителя;

  • цена услуги, отметка об оплате полной цены (либо аванса);

  • дата приема и исполнения заказа;

  • подпись приемщика и подпись потребителя;

  • вид услуги (работы);

  • точное наименование вещи (материалов) потребителя, их стоимость и количество.

Договор заполняется в двух экземплярах: для исполнителя и для потребителя.

Исполнитель должен выполнить работу качественно и в срок, указанный в договоре.

Исполнитель несет ответственность за сохранность вещи (напр., куртки для чистки) или материала (напр., ткань для пошива платья).

Если исполнитель не может выполнить работу, не нанеся вещи или материалу ущерба, он должен предупредить ее владельца об этом и сделать соответствующую отметку в договоре.

Если клиент отдает исполнителю вещь, то в квитанции она должна быть описана максимально полно.

3. Исполнитель нарушил сроки.

Потребитель может по своему выбору:

  • назначить новый срок;

  • потребовать уменьшения цены;

  • самостоятельно выполнить работу и потребовать возмещения понесенных расходов;

  • расторгнуть договор и потребовать обратно деньги, вещь или материал.

Исполнитель обязан выплатить потребителю неустойку – 3% от стоимости услуги за каждый день (час) просрочки.

Потребитель имеет право на возмещение материального и морального ущерба в связи с невыполнением работы в срок.

4. Работа выполнена плохо.

Потребитель может по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков;

  • уменьшения цены услуги;

  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

  • исправления недостатков самостоятельно или с помощью третьих лиц и возмещения исполнителем расходов.

Недостатки работы должны быть устранены в разумный срок, назначенный потребителем. Если недостатки не были устранены в оговоренный срок, потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата денег.

Потребитель также имеет право на возмещение убытков, понесенных в связи с недостатками работы или услуги.

Если исполнитель испортил или потерял переданную ему вещь, он должен будет предоставить потребителю аналогичную или заплатить ее двойную стоимость.

5. Как отстоять свои права.

  • Записать претензию в «Книге жалоб и предложений».

  • Написать в адрес исполнителя (продавца) заявление-претензию, изложив свои требования.

  • Если на претензию ответа нет, то обратиться в суд.

Жилищное право

1. Право на жилище.

Согласно Конституции РФ каждый имеет право на жилище, никто не может быть произвольно лишен его. Граждане не могут быть выселены из жилища или ограничены в праве пользования (кроме случаев, предусмотренных законом).

Жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в него без согласия проживающих в нем граждан (кроме случаев, предусмотренных законом или на основании судебного решения).

Основным нормативно-правовым актом, регулирующим вопросы жилищной сферы, является Жилищный кодекс РФ (принят в 2004 г.).