- •Понятие, цели, задачи и стандарты управления проектами.
- •2. Классификация и характеристики инновационного проекта.
- •4. Жизненный цикл проекта: фазы и этапы.
- •6. Функциональный и процессный подходы к управлению проектами.
- •7. Методология управления проектом.
- •8. Общая характеристика этапов и инструментов ств.
- •9. Проектный анализ: структура и состав.
- •10. Методы оценки и отбора инновационных проектов.
- •11. Разработка миссии, целей и задач проекта.
- •12. Уровни планирования проекта. Параметры проектных работ.
- •13. Структура декомпозиции работ.
- •15. Классификация затрат на реализацию проекта.
- •16. Правила и пример построения диаграммы Гантта.
- •17. Прямой анализ сетевого графика.
- •18. Обратный анализ сетевого графика.
- •Управление стоимостью проекта. Показатели метода освоенного объема.
- •Управление временем проекта. Анализ стоимости времени выполнения операции.
- •Понятие и классификация проектных рисков.
- •Качественный анализ рисков.
- •Количественный анализ рисков.
- •Типы и схемы организационных структур управления проектами.
- •Состав и структура проектной команды. Функции проект-менеджера.
- •1. Сущность, цели и функции логистики
- •2. Факторы, способствующие развитию логистики
- •3. Задачи, виды и миссия логистической деятельности
- •4. Функциональные области логистики
- •5. Уровни развития логистики в организации
- •6. Объекты исследования и управления в логистике
- •7. Виды и классификация логистических потоков
- •8. Логистические операции
- •9. Логистические функции: базисные, ключевые, поддерживающие
- •10. Логистическая стратегия и этапы ее разработки
- •11. Издержки и критерии эффективности логистической системы. 12. Иерархия построения интегрированной логистики. 13.Сущность, цели и задачи закупочной логистики
- •14. Функции и стратегическая роль закупок.
- •15. Планирование потребности в материальных ресурсах.
- •16. Модели оптимизации и дифференциации закупаемых материалов: анм и авс-анализ.
- •17. Стратегия и методы закупок.
- •18. Критерии и формы выбора поставщиков. Рейтинг поставщиков.
- •19. Правовые основы закупок. Базисные условия поставки
- •20. Объекты и субъекты транспортного процесса.
- •21. Цели и задачи транспортной логистики.
- •22. Виды магистрального транспорта и критерии их выбора.
- •23. Методы выбора перевозчика и расчет их рейтинга.
- •24. Системы транспортировки грузов.
- •25. Транспортные затраты и принципы перевозки грузов.
- •26. Транспортные тарифы. Транспортная документация.
- •27. Функции и классификация складов.
- •28. Система складирования и ее элементы. Формы складирования.
- •29. Логистический процесс на складе.
- •30. Проблемы организации и управления складом.
- •31. Оптимальное размещение и планировка склада
- •32. Показатели интенсивности и эффективности работы склада
- •33. Технология штрихового кодирования продукции
- •34. Рациональное размещение товаров на складе. Принцип Парето
- •35. Причины создания запасов. Виды запасов и их функции
- •36. Проблемы управления запасами и методы их решения
- •37.Структуризация, контроль и регулирование запасов
- •38. Определение оптимального размера заказа и интервала времени между заказами
- •39. Основные системы управления запасами и их характеристика
- •40. Графики движения запасов в суз-1
- •41. Графики движения запасов в суз-2
- •42.Логистические системы распределения: понятие, виды и задач
- •43. Функции и показатели логистического канала распределения
- •44. Методы распределения готовой продукции
- •45. Характеристика модели xyz-анализа
- •46. Роль, задачи и виды логистического сервиса
- •47. Проблемы обслуживания потребителей и методы их решения
- •48. Оптимизация уровня логистического сервиса
- •50. Процессы логистического администрирования
- •1. Организационно-правовые формы предприятий
- •2. Понятие и формы лизинга
- •3. Состав и структура основного капитала
- •4. Процесс формирования прибыли
- •5. Понятие и показатели рентабельности
- •6. Жизненный цикл предприятия
- •7. Состав и структура оборотного капитала
- •8. Понятие и структура себестоимости продукции
- •9. Учет и оценка основных фондов
- •10. Доходы предприятия
- •11. Понятие и структура прибыли
- •12. Расходы предприятия
- •13. Определение и учет выручки
- •14. Налогообложение на предприятии
- •15. Показатели эффективности использования опф
- •16. Финансовый анализ деятельности предприятия. Модель Дюпона.
- •17. Оценка основного капитала
- •18. Показатели эффективности использования оборотного капитала
- •19. Износ и амортизация основного капитала
- •20. Методы начисления амортизации.
- •21. Ценообразование на предприятии
- •22. Методы ценообразования.
- •23. Структура себестоимости продукции
- •24. Модель безубыточности производства
- •25. Процедуры банкротства. Модель Альтмана.
- •1 Определение бизнес-плана и его роль в современном предпринимательстве
- •2 Цели, задачи, функции и принципы бизнес-планирования
- •3 Назначение бизнес-плана. Участники процесса бизнес-планирования
- •4 Структура и последовательность разработки бизнес-плана
- •5 Общие требования к бизнес-плану
- •6 Организация процесса бизнес-планирования
- •7 Резюме (краткое описание проекта)
- •8 Характеристика. Виды товаров (услуг).
- •9 Исследование и анализ рынка сбыта
- •10 Конкуренция и конкурентное преимущество
- •11 План маркетинга.
- •12 План производства.
- •13 Организационный план.
- •1. Организационная структура фирмы:
- •2. Рабочая сила, не связанная с управлением:
- •3. Управленческий персонал:
- •4. Кадровая политика фирмы:
- •14 Оценка риска и страхование.
- •15 Финансовый план.
- •Оперативный план.
- •План (отчет) о дохода и расходах.
- •План (отчет) о движении денежных средств.
- •Балансовый отчёт.
- •16 Типичные ошибки в бизнеспланировании
29. Логистический процесс на складе.
Логистические функции складов реализуются в процессе осуществления отдельных логистических операций. Различают следующие основные складские операции:
· разгрузка транспорта;
· приемка товаров;
· размещение на хранение;
· отборка товаров из мест хранения;
· комплектование и упаковка товаров;
· погрузка;
· внутрискладское перемещение грузов.
Логистический процесс на складе условно можно разделить на три части:
1) операции, направленные на координацию складской деятельности со службой закупки;
2) операции, непосредственно связанные с переработкой груза и его документацией;
3) операции, направленные на координацию складской деятельности со службой продаж.
Координация деятельности со службой закупки
Координация службы закупки осуществляется в ходе операций по снабжению запасами посредством контроля за ведением поставок.
· Снабжение запасами. Основная задача снабжения запасами состоит в обеспечении склада товаром в соответствии с возможностями его переработки на данный период при полном удовлетворении заказов потребителей. Поэтому определение потребности в закупке запасов должно согласовываться со службой продаж и имеющейся мощностью склада.
· Контроль за поставками. Учет и контроль за поступлением запасов и отправкой заказов позволяет обеспечить ритмичность переработки грузопотоков, максимальное использование имеющегося объема склада и необходимые условия хранения, сократить сроки хранения запасов и тем самым увеличить оборот склада. Важной составляющей контроля поставок является операция приемки поступивших грузов по количеству и по качеству. Она предусматривает сверку фактических параметров прибывшего груза с данными товарно-сопроводительных документов. В ходе различных технологических операций в составе МП могут происходить несанкционированные изменения, такие как порча и хищения грузов, сверхнормативная убыль и др. Кроме того, не исключены ошибки персонала поставщика при формировании партий отгружаемых товаров, в результате которых образуются недостачи, излишки, несоответствие ассортиментного состава.
Переработка груза и его документации
· Разгрузка и приемка грузов. Наиболее тесный технический и технологический контакт склада с остальными участниками логистического процесса имеет место при осуществлении погрузочно-разгрузочных работ. Учитывая условия поставки заключенного договора, подготавливаются места разгрузки под указанное транспортное средство (трейлер, фура, контейнер) и необходимое погрузочно-разгрузочное оборудование. Специальное оснащение мест разгрузки и правильный выбор погрузочно-разгрузочного оборудования позволяют проводить разгрузку в кратчайшие сроки и с минимальными потерями груза, в связи с чем сокращаются простои транспортных средств, а следовательно, и снижаются издержки обращения. Технология выполнения погрузочно-разгрузочных работ на складе зависит от характера груза, от типа транспортного средства, а также от вида используемых средств механизации.
· Внутрискладская транспортировка. Внутрискладская транспортировка предполагает перемещение груза между различными зонами склада: с разгрузочной рампы в зону приемки, оттуда в зону хранения, комплектации и на погрузочную рампу. Эта операция выполняется с помощью подъемно-транспортных машин и механизмов. Транспортировка грузов внутри склада должна осуществляться при минимальной протяженности во времени и пространстве по сквозным «прямоточным» маршрутам. Это позволит избежать повторного возвращения в любую из складских зон и неэффективного выполнения операций. Число перевалок (с одного вида оборудования на другое) должно быть минимальным.
· Складирование и хранение. Процесс складирования заключается в размещении и укладке груза на хранение. Основной принцип рационального складирования – эффективное использование объема зоны хранения. Оборудование под хранение должно отвечать специфическим особенностям груза и обеспечивать максимальное использование высоты и площади склада. При этом пространство под рабочие проходы должно быть минимальным, но с учетом нормальных условий работы подъемно-транспортных машин и механизмов.
· Отборка товаров из мест хранения может выполняться с разной степенью механизации. В высотных складах тарно-штучных грузов отборщик в специальном стеллажном подъемнике передвигается вдоль ячеек стеллажа, отбирая необходимый товар. Такие склады называют статическими. Другой вариант отборки реализуется в так называемых высотных динамических складах. Здесь стеллажный подъемник автоматически подается к ячейке с необходимым грузом. С помощью телескопического вилочного захвата грузовой пакет вынимается из места хранения и транспортируется к рабочему месту отборщика. Необходимое количество груза отбирается, остальное подается назад в место хранения.
· Комплектация (комиссионирование) заказов и отгрузка. Процесс комплектации сводится к подготовке товара в соответствии с заказами потребителей. Подготовка и оформление документации осуществляются через информационную систему. Адресная система хранения позволяет указывать в отборочном листе место отбираемого товара, что значительно сокращает время отборки и помогает отслеживать отпуск товара со склада. При комплектации отправки благодаря информационной системе облегчается выполнение функции объединения грузов в экономичную партию отгрузки, позволяющую максимально использовать транспортное средство. При этом выбирается оптимальный маршрут доставки заказов.
· Транспортировка и экспедиция заказов могут осуществляться как складом, так и самим заказчиком. Последний вариант оправдывает себя лишь в том случае, когда заказ осуществляется партиями, равными вместимости транспортного средства, и при этом запасы потребителя не увеличиваются. Наиболее распространена и экономически оправдана централизованная доставка заказов складом. В этом случае благодаря унитизации грузов и оптимальным маршрутам доставки достигается значительное сокращение транспортных расходов и появляется реальная возможность осуществлять поставки мелкими и более частыми партиями, что приводит к сокращению ненужных страховых запасов у потребителя.
· Сбор и доставка порожних товароносителей играют существенную роль в статье расходов. Товароносители (поддоны, контейнеры, тара-оборудование) при внутригородских перевозках чаще всего бывают многооборотные, а потому требуют возврата отправителю.
Координации деятельности со службой продаж
На обеспечение координации деятельности службы продаж в первую очередь направлены операции контроля за выполнением заказов и оказание услуг клиентам, от выполнения которых зависит уровень обслуживания. Выделяют три основные категории элементов обслуживания: допродажное, во время продажи и послепродажное.
· Осуществлением допродажных услуг, например, консультационных, по предоставлению информации, занимается служба продаж или маркетинговая служба.
· К продажным услугам относят: сортировку товаров; полную проверку качества поставляемых товаров; фасовку и упаковку; замену заказанного товара (изменение заказа); экспедиторские услуги с осуществлением разгрузки; информационные услуги; заключение договоров с транспортными агентствами.
· Послепродажные услуги охватывают спектр услуг, оказываемых потребителям продукции: установку изделий; гарантийное обслуживание; обеспечение запасными частями; временную замену товаров; прием дефектной продукции и замену ее.
Важнейшим фактором эффективности логистического процесса на складе является информационное обслуживание склада, предполагающее сбор, обработку и хранение всей информации о характеристиках товара, а также управление всеми составляющими складского логистического процесса. В настоящее время в складском процессе применяется множество информационных технологий, например, штриховое кодирование, автоматическое считывание и занесение в информационную систему информации о поступивших и хранимых товарах, отслеживание несанкционированных перемещений товара и многие другие. Автоматизированные системы управления складом позволяют оптимально размещать товар на стеллажах, ведут учет текущих запасов, позволяют быстро находить нужный товар, выполнять комплектацию заказов и т.д.