Глава 4. Диагностика предприятия

Источниковед­ческий (биогра­фический)

вменениям : предпри-- в целом и травления

кия персо-: качестве ;ии, целям

-:ь:х этапах :-:ь:х целей,

: :о плани-: и форми-

"седеления

персонала ; ществую-'. и опреде­ляется со-

г-::-си состо-л воздейст-

^казаниям,

:?. процесс нала (спо-:■: рабочего :я следую-

т функцио-х или лич-~аты труда гнии ряда ::нальным,

• удовлетворение потребности сотрудника в оценке собственного труда и качественных характеристик.

При всем многообразии показатели оценки можно условно разделить на следующие группы:

• результативность труда;

• профессиональное поведение;

• личностные качества.

Оценка персонала осуществляется для определения соответствия работ­ника вакантному или занимаемому рабочему месту (должности). Она включает:

• оценку потенциала работника. При замещении вакантного рабочего места важно установить потенциал работника, т.е. профессиональные знания и умения, производственный опыт, деловые и нравственные каче­ства, психологию личности, здоровье и работоспособность, уровень общей культуры;

• оценку индивидуального вклада — позволяет установить с помощью специальных методик качество, сложность и результативность труда кон­кретного сотрудника и его соответствие занимаемому месту;

• аттестацию кадров — своеобразную комплексную оценку, учиты­вающую потенциал и индивидуальный вклад работника в конечный ре­зультат.

Показатели и цели оценки персонала приведены в табл. 4.1.5. Источниками исходных данных для оценки персонала являются:

• модели рабочих мест;

» положение об аттестации кадров;

• методика рейтинговой оценки кадров;

• философия предприятия;

• правила внутреннего уставного распорядка;

• штатное расписание;

» личные дела сотрудников;

• приказы по кадрам;

« социологические анкеты;

• психологические тесты.

Основные методы оценки персонала приведены в табл. 4.6.1.

а б л и ц а 4.6.

Методы оценки персонала

Название метода

Результат

Краткое описание метода

Заключение о семье, образовании, карьере, чертах характера

Анализ кадровых данных, листок по учету кадров, личные заявления, автобиография, документы об образо­вании, характеристика

199

И. И. Мазур, В.Д. Шапиро. Реструктуризация предприятий и компаний

Продолжение

Название метода	Краткое описание метода	Результат
Интервьюиро­вание (собеседование)	Беседа с работником в режиме "вопрос-ответ" по заранее составленной или произвольной схеме для получения дополнительных данных о работнике	Вопросник с ответами
Анкетирование (самооценка)	Опрос работника с помощью специаль­ной анкеты для самооценки качеств личности и их последующего анализа	Анкета
Социологический вопрос	Анкетный опрос работников разных категорий, хорошо знающих оценивае­мого работника (руководители, коллеги, подчиненные)	Анкета социологичес­кой оценки
Наблюдение	Наблюдение за оцениваемым работни­ком в неформальной (на отдыхе, в быту) и в рабочей обстановках методами моментных наблюдений и фотографий рабочего дня	Отчет о наблюдении
Тестирование	Определение профессиональных знаний и умений, способностей, мотивов, психо­логии личности с помощью специаль­ных тестов	Психологический портрет
Экспертные оценки	Определение совокупности характе­ристик и получение экспертных оце­нок идеального или реального работ­ника	Модель рабочего места
Критический инцидент	Создание критической ситуации и по­ведение человека в процессе ее разре­шения (конфликт, принятие сложного решения, поведение в критической си­туации, отношение к вину, женщинам и т.д.)	Отчет об инциденте и поведении человека
Деловая игра	Проведение организационно-деятельной игры, анализ знаний и умений, ранжиро­вание игроков по их ролям ("генератор идей", "организатор", "критик", "экс­перт", "делопроизводитель", "наблю­датель" и др.) и оценка способностей работы в малой группе	Отчет об игре. Оценка игроков и их ролей
Анализ конкретных ситуаций	Передача работнику конкретной про­изводственной ситуации с заданием проведения анализа и подготовки пред­ложений по ее разрешению в форме доклада	Доклад с альтернатива­ми решения ситуации

200