- •Курс лекций учебной дисциплины «разработка управленческих решений» полные тексты лекция, разбитые по темам Лекция 1
- •Тема 1. Функции решения в методологии и организации процесса управления
- •Характеристика процессов управления
- •Общая характеристика проблем, задач и решений.
- •Понятие и содержание управленческих решений
- •Типология управленческих решений
- •Информация и информационные технологии в управлении организациями
- •Контрольные вопросы для самопроверки:
- •Литература:
- •Лекция 2.
- •Тема 2. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения
- •Тема 3. Процесс принятия решений
- •2. Условия неопределённости и риска
- •3. Прием разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Лекция 5
- •Тема 4. Разработка альтернатив действий
- •Составление списков альтернатив
- •Дерево решений (вариантов)
- •Морфологическая комбинационная таблица
- •Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы)
- •Решение 2
- •Математическое описание множества вариантов
- •Коллективный поиск вариантов
- •Контрольные вопросы самопроверки
- •Литература
- •Лекция 6 Тема 5. Анализ альтернатив действий
- •Случайный выбор
- •Интуитивные решения
- •Решения, основанные на суждениях
- •Решения на основе максим (основных правил, принципов)
- •Решения на основе функций приоритетов
- •Графические методы анализа вариантов
- •Лекция 7
- •Дерево решений (вариантов)
- •8. Таблицы оценок
- •Оценка по сумме безразмерных критериев
- •Тема 6. Математические модели принятия решений
- •Входящие потоки
- •Очереди
- •Очередь
- •3. Задача упорядочения и согласования
- •Время простоя определяется графически
- •4. Задача о назначении.
- •Модели линейного программирования Общая линейная распределительная задача
- •Метод последовательных уступок
- •Литература
- •Тема 7. Коллективное принятие решений
- •Принятие решений голосованием
- •2. Принятие коллективных решений в малых группах
- •3. Конференции по принятию решений
- •4. Экспертные системы принятия решений
- •Тема 8. Эффективность решений
- •1.Задача оценки эффективности решения
- •2. Математические методы оценки последствий решения
- •Экспертные методы оценки последствий решения
- •Тема 9. Реализация и контроль исполнения решения
- •Контроль реализации управленческих решений
- •Решение о внедрении нового изделия
- •Управленческие решения и ответственность
- •Лекция 15
- •Тема 10. Влияние внешней среды и человеческого фактора на процесс принятия решения
- •Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив
- •Основные термины и понятия
- •Материалы для тестовой системы
Лекция 7
Дерево решений (вариантов)
При помощи дерева решений можно составить наглядное представление о возможных вариантах решений, а при необходимости еще дополнить перечень вариантов. Следующий шаг - оценка дерева решений, чтобы таким образом найти лучший вариант.
Дерево решений состоит из элементов (узлов) и ветвей (линий). Семейство дерева решений охватывает какой-нибудь известный элемент и непосредственно с ним связанные элементы.
На рис. 1 приведено дерево решений.
|
|
|
|
|
|
А |
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
В1 |
0,39 |
|
|
|
|
|
|
В2 |
0,61 |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
0,15 |
|
0,6 |
|
0,25 |
|
|
0,47 |
|
0,53 |
|
|||||||
С1 |
|
С2 |
|
С3 |
|
|
|
|
С4 |
|
С5 |
Рис. 1.
Семействами этого дерева решений будут:
А, В1, В2;
В1,С1, С2, С3;
В2, С4, С5.
Для получения оценки надо руководствоваться какими-либо критериями. Без критериев эффект данного метода существенно уменьшается. Здесь можно учитывать не один, а несколько критериев, причем различного характера. Лучше всего сначала не выбирая записать все критерии, а затем упорядочить этот список, приписывая каждый критерий соответствующему семейству.
Пусть список критериев включает:
денежные затраты;
надежность;
требуемое время;
эффект;
затраты дефицитных материальных ресурсов;
использование дефицитной техники.
Не всегда оправдано применять все критерии для всех семейств дерева решений. В дальнейшем будем использовать не больше 3 критериев одновременно, выбирая их в соответствии с особенностями каждого семейства.
В таблице 1 для каждого семейства предусмотрена табличка:
Таблица 1
Таблица оценок для дерева решений
Семейство 1 Критерии |
Кв |
В1 |
В2 |
|
|
Денежные затраты |
0,5 |
0,2 |
0,8 |
|
1 |
Надежность |
0,3 |
0,3 |
0,7 |
|
1 |
Требуемое время |
0,2 |
1,0 |
0 |
|
1 |
|
1,0 |
0,39 |
0,61 |
|
|
Семейство 2 Критерии |
Кв |
С1 |
С2 |
С3 |
|
Денежные затраты |
0,4 |
0,1 |
0,7 |
0,2 |
1 |
Эффект |
0,5 |
0,1 |
0,6 |
0,3 |
1 |
Затраты дефицитных материальных ресурсов |
0,1 |
0,6 |
0,2 |
0,2 |
1 |
|
1,0 |
0,15 |
0,6 |
0,25 |
|
Семейство 3 Критерии |
Кв |
С4 |
С5 |
|
|
Денежные затраты |
0,3 |
0,7 |
0,3 |
|
|
Эффект |
0,4 |
0,5 |
0,5 |
|
|
Использование дефицитной техники |
0,3 |
0,2 |
0,8 |
|
|
|
1,0 |
0,47 |
0,53 |
|
|
В первом столбце таблицы выписаны выбранные критерии, во втором, обозначенном буквой Кв - весовые коэффициенты, учитывающие важность того или иного варианта. Сумма чисел этого столбца равна единице. Последующие столбцы содержат оценки для элементов семейства. В этих клетках записывается значение оценок (точно так же, как число очков), причем сумма по горизонтали должна равняться единице. Положительные значения оцениваются высоко, отрицательные - низко.
После того, как для всех семейств оценочные таблички заполнены, числа, образовавшиеся в строке суммы, надо выписать возле соответствующего кружка на графическом изображении дерева решений. Остается перемножить оценки, стоящие возле элементов дерева и относящиеся к каждой ветви:
Ветвь 1 (А…..С1): 0,39*0,15=0,0585
Ветвь 2 (А…..С2): 0,39*0,6=0,234
Ветвь 3 (А…..С3): 0,39*0,25=0,0975
Ветвь 4 (А…..С4): 0,61*0,47=0,2867
Ветвь 5 (А…..С5): 0,61*0,53=0,3233 Максимум!
сумма=1,000
По этим результатам можно непосредственно увидеть ранжированную (по степени важности) последовательность вариантов решений. Наибольшая величина произведения у элемента С5.