2. Предложения по увеличению финансовых результатов ооо «Меркурий - 2006»

В торговой деятельности ООО «Меркурий - 2006» есть существенные недостатки, устранив которые можно наиболее разумно и целесообразно использовать свои ресурсы в свой торговой деятельности, а также улучшить финансовый результат ООО «Меркурий - 2006». Несмотря на то, что в 2017 году товарооборот вырос на 6965 тыс. руб. по сравнению с 2016 годом, план товарооборота в ООО «Меркурий - 2006» не был выполнен. Отмечается неритмичность в продажах в связи с плохим изучением спроса покупателей на товары, что приводит к несбалансированности товарооборота и в будущем может негативно сказаться на результатах торговой деятельности ООО «Меркурий - 2006». Кроме того, уменьшилась рентабельность предприятия (-0,66%), так как ООО «Меркурий - 2006» функционирует в условиях монополистической конкуренции и в связи с этим в ближайшие 3-5 лет это может привести к снижению конкурентоспособности и снижению эффективной хозяйственной деятельности.

Поэтому ООО «Меркурий - 2006» следует:

• проводить ‏ㅤ изучение ‏ㅤ спроса ‏ㅤ покупателей ‏ㅤ на ‏ㅤ конкретные ‏ㅤ виды ‏ㅤ товаров;

• определять ‏ㅤ товары, ‏ㅤ пользующиеся ‏ㅤ наибольшим ‏ㅤ спросом ‏ㅤ по ‏ㅤ видам ‏ㅤ товаров ‏ㅤ и ‏ㅤ в ‏ㅤ ассортиментном ‏ㅤ разрезе ‏ㅤ в ‏ㅤ пределах ‏ㅤ одного ‏ㅤ вида ‏ㅤ и ‏ㅤ модели;

• анализировать ‏ㅤ рынок ‏ㅤ поставщиков, ‏ㅤ оценивая ‏ㅤ их ‏ㅤ по ‏ㅤ категориям ‏ㅤ «цена-качество», ‏ㅤ торговая ‏ㅤ марка, ‏ㅤ «дополнительные ‏ㅤ услуги», ‏ㅤ способы ‏ㅤ оплаты ‏ㅤ и ‏ㅤ др. ‏ㅤ характеристики, ‏ㅤ влияющие ‏ㅤ на ‏ㅤ затраты ‏ㅤ и ‏ㅤ спрос ‏ㅤ продукции;

• проводить ‏ㅤ оперативный ‏ㅤ анализ ‏ㅤ выполнения ‏ㅤ товарооборота ‏ㅤ и ‏ㅤ определять ‏ㅤ причины ‏ㅤ изменений, ‏ㅤ с ‏ㅤ целью ‏ㅤ их ‏ㅤ своевременного ‏ㅤ устранения.

Повышение ‏ㅤ товарооборачиваемости ‏ㅤ в ‏ㅤ 2017 ‏ㅤ году ‏ㅤ по ‏ㅤ сравнению ‏ㅤ с ‏ㅤ 2016 годом связано с тем, что товары стали меньше находиться в виде товарных запасов, в результате чего увеличилась скорость превращения их в денежную форму. Повышение товарооборачиваемости положительно сказалось на величине товарооборота магазина. Тем не менее, для его повышения в следующих периодах и выполнения плановых показателей следует:

1. планировать более рациональную структуру товарооборота;

2. исключить ‏ㅤ из ‏ㅤ ассортимента, ‏ㅤ неходовые ‏ㅤ товары, ‏ㅤ а ‏ㅤ так ‏ㅤ же ‏ㅤ товары, ‏ㅤ не ‏ㅤ пользующиеся ‏ㅤ спросом;

3. осуществлять ‏ㅤ организацию ‏ㅤ рекламных ‏ㅤ мероприятий ‏ㅤ – ‏ㅤ сообщения ‏ㅤ о ‏ㅤ новинках, ‏ㅤ информирование ‏ㅤ об ‏ㅤ изменении ‏ㅤ цены;

4. стимулировать ‏ㅤ покупательскую ‏ㅤ активность, ‏ㅤ используя ‏ㅤ для ‏ㅤ этого ‏ㅤ скидки, ‏ㅤ проведение ‏ㅤ лотерей.

Немаловажное ‏ㅤ значение ‏ㅤ в ‏ㅤ данной ‏ㅤ ситуации ‏ㅤ имеет ‏ㅤ организация ‏ㅤ торговли ‏ㅤ и ‏ㅤ культура ‏ㅤ обслуживания ‏ㅤ покупателей: ‏ㅤ обеспечение ‏ㅤ удобства ‏ㅤ пребывания ‏ㅤ в ‏ㅤ магазине, ‏ㅤ рекламно-художественное ‏ㅤ оформление ‏ㅤ интерьера, ‏ㅤ одежда ‏ㅤ работников ‏ㅤ торгового ‏ㅤ зала ‏ㅤ и ‏ㅤ их ‏ㅤ доброжелательное ‏ㅤ отношение. В ‏ㅤ результате ‏ㅤ сравнительного ‏ㅤ анализа, ‏ㅤ предложенных ‏ㅤ мероприятий ‏ㅤ для ‏ㅤ повышения ‏ㅤ розничного ‏ㅤ товарооборота ‏ㅤ предлагаем ‏ㅤ следующие ‏ㅤ мероприятия:

• Разработка ‏ㅤ и ‏ㅤ проведение ‏ㅤ рекламной ‏ㅤ компании.

• Перевод ‏ㅤ магазина ‏ㅤ на ‏ㅤ систему ‏ㅤ самообслуживания.

Любой бизнес в своей предпринимательской деятельности преследует цель получения и увеличения прибыли. Существуют два способа получения максимальной прибыли в магазине ООО «Меркурий - 2006».

Первый способ – это убедить потенциального покупателя тратить больше денег.

Второй способ конечно же привлечь как можно больше новых клиентов, перевести их в категорию постоянных и дальше работать по первому способу, побуждать их на траты в магазине. Для того чтобы увеличить объемы товарооборота и привлечь покупателей в ООО «Меркурий - 2006» можно предложить внедрить магазинные карты.

Такие карты по существу подобны банковским карточкам и основаны на такой же аппаратно-программной платформе. Применение таких карт на много упрощает расчетные операции в магазине, а также позволяет регулярно проводить работу по улучшению маркетинговой политики и борьбы за покупателя. Выпуск карточек магазина ООО «Меркурий - 2006», а также их распространение между своими клиентами позволяет тем самым магазину «привязать» клиента к себе.

Покупатель, имея карточку данного магазина, имеет право рассчитывать на особенное отношение к себе со стороны руководства магазина, и при этом он становится автоматически привилегированным клиентом, что имеет яркое выражение в доступе к системе скидок на товар и предоставлении дополнительных услуг (бесплатная рассылка каталогов магазина, информация о новой продукции, заказ по телефону и т.д.).

При всем этом магазином может быть проведена определенная маркетинговая политика, при которой могут быть установлены размеры скидок на товар в зависимости от социальной группы, а также индивидуального покупательского поведения клиентов.

Магазинные карточки выпускаются в двух видах: дисконтные и предоплатные (расчетные). Держателю дисконтной карты, при помощи которой он платит вступительный взнос, предоставляется торговая скидка каждый раз при её предъявлении. А клиент, который имеет у себя предоплатную карточку, вносит в кассу магазина (предоплатную карточку) свои собственные денежные средства как авансовый платеж за еще не купленный товар, что в дальнейшем просто происходит списывание средств с карты за приобретенный товар. Чтобы клиент был заинтересован в наличии у себя предоплатной карточки, магазин должен разработать определенную систему скидок и услуг, которые предлагаются клиенту. Таким образом, предоплатная карточка схожа с дисконтной картой. Применение магазинных карточек на практике, по нашему мнению, будет эффективно влиять на объемы товарооборота ООО «Меркурий - 2006». Также положительной стороной является то, что приобретая предоплатную карточку, клиент по сути предоставляет магазину кредитные средства на стоимость еще не отпущенного товара, что в свою очередь позволяет магазину иметь в своем распоряжении дополнительные заемные средства, а также помощь магазину в повышении своего торгового статуса и престижа. Также карта магазина ООО «Меркурий - 2006» будет являться действенным рекламным атрибутом данного магазина.

Она будет повышать не только престиж самого магазина, но также и самого клиента, так как пластиковые карты по своему обычаю считаются престижной формой оплаты за товары и услуги.

В настоящее время в нашей стране распространены магазины, имеющие карты с магнитными полосками и карты с микросхемами, так называемые смарт-карты. Вторые карты (смарт-карты) являются наиболее перспективными, так как такие карты практически полностью имеют защиту от подделок. Причем, используя специализированные терминальные кассы, упрощается существенно их авторизация, которая проходит через торговый терминал или активируется самой картой. Кроме этого, чтобы было удобно покупателям, можно создать камеру хранения для личных вещей покупателей и купленных в магазине.

Как было предложено выше, для того чтобы создать комфортные условия для клиентов ООО «Меркурий - 2006» необходимо магазину перейти на самообслуживание, то есть использовать прогрессивный метод продаж. Площадь торгового зала ООО «Меркурий - 2006» разрешает внедрить такой метод продаж.

В таблице 3.6 представлены преимущества метода самообслуживания над традиционным, т.е. торговля через прилавок.

Таблица 3.6 - Сравнительная характеристика методов продаж Источник: собственная разработка]

Показатели	Метод продажи товаров
	Традиционный	Самообслуживания
Технологические:
-  площадь торгового зала, кв.м.	400	400
- коэффициент установочной площади, k ут.	0,32	0,37
- коэффициент выставочной площади, k вп.	0,63	0,73
- количество разновидностей реализуемых товаров.	978	1231
- коэффициент устойчивости ассортимента, k уст.	0,91	0,97
Социальные:
- среднее время, затрачиваемое на покупку, мин.	7	4
-  коэффициент завершенности покупок, k зт.	0,91	0,98

Представленные данные в таблице показывают, что метод самообслуживания выражается социальной и экономической эффективностью. Затрата времени на покупку товара при самообслуживании составляет на 3 минуты меньше, чем при обслуживании индивидуально через прилавок. В этом выражается социальная эффективность самообслуживания, то есть экономия времени на покупку продукции. В магазине, в котором есть система самообслуживания, товар могут осматривать и отбирать почти все покупатели, находящиеся в торговом зале. Это позволяет устранить очередь в ожидании обслуживания. Увеличив установочные и экспозиционные площади в магазине самообслуживания, даст расшириться в торговом зале ассортименту продукции и тем самым повысить комплексность покупок.

Таким образом, экономический эффект при самообслуживании достигается за счет увеличения пропускной способности магазина, повышение его экономических показателей, оптимизация торговых работников и увеличение производительности труда, уменьшение уровня издержек обращения.

Без всяких сомнений переход магазина на самообслуживание потребует существенных затрат для того, чтобы приобрести соответствующее оборудование.

Для этого составим примерный список оборудования необходимого для перехода на самообслуживание в расчете на 400 м­_­­­² торговой площади.

Таблица 3.7 - Примерный список необходимого оборудования в магазин самообслуживания Источник: собственная разработка]

Наименование оборудования	Кол-во, шт.	Стоимость оборудования, руб.	Итого, тыс. руб.
Стеллажи пристенные (по периметру торговой площади)	12-16	2500	30000-40000
Стеллажи островные	7-10	2700	18900-27000
Горки гастрономические, овощные (+2…+5)	5-7	1740	8700-12180
Ванны морозильные (-18…-24)	4	10000	40000
Холодильные прилавки (+1…+8)	3	15000	45000
Морозильные прилавки (0…-18)	3	13000	39000
Морозильные лари (-18…-24)	3	17000	51000
Кассовый терминал	4	7625	30500
Система штрихового кодирования	1	20000	20000
Корзинки	20	55	1100
Система видеоконтроля	1	32500	32500
ИТОГО:			316700-338280

Таким образом, чтобы перереорганизовать ООО «Меркурий - 2006» в магазин самообслуживания потребуется примерно 338280 тыс.рублей. Разумеется нужно сделать экономический расчет успешного внедрения такой инновации.

Для этого нужно привести данные о среднемесячной выручке в ООО «Меркурий - 2006». данные представлены в таблице 3.8.

Таблица 3.8 - Данные о среднемесячном товарообороте в ООО «Меркурий - 2006» Источник: собственная разработка]

Месяц	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь
Товарооборот, млн р.	3987,2	4082,1	4015,2	5628,6

Из представленных данных в таблице видно, что среднемесячная выручка составляет 4428,27 млн.рублей. из опыта многих магазинов самообслуживания известно, что переход на систему самообслуживания товарооборот увеличивается в 1,5-2 раза. Таким образом, увеличим среднемесячный товарооборот в 1,5 раза (минимально возможное увеличение) и данные сведем в таблице 3.9.

Таблица 3.9 - Возможное увеличение товарооборота ООО «Меркурий - 2006» после организации системы самообслуживания Источник: собственная разработка]

Период	Товарооборот при старом методе продажи, млн р.	Товарооборот при самообслуживании, млн р.	Увеличение товарооборота,млн р.
В месяц	4428,27	6642,4	+2214,14
За год	76772	115158	+38386
За 2 года	153544	230316	+76772

Таким образом, как показывают данные таблицы 3.9, месяц работы по системе самообслуживания товарооборот ООО «Меркурий - 2006» через месяц увеличится на 2214,14 млн.рублей. Через год товарооборот увеличится уже на 38386 млн. рублей.