5. Какие способы положительного влияния руководителя на подчиненных Вам известны?

Это следующие способы:

-мотивация - важная функция менеджмента, имеющая целью активизировать

людей, работающих на предприятии, побудить их трудиться более

эффективно для выполнения планов предприятия и достижения его

целей. Мотивация, т.е. создание внутреннего побуждения к

действиям, является результатом сложной совокупности

потребностей, которые постоянно меняются. Чтобы мотивировать

своих работников эффективно, руководителю следует определить,

каковы на самом деле эти потребности, и обеспечить для работников

способ удовлетворять их через хорошую работу. Иерархия

потребностей: - физиологические,

- безопасности,

- социальные,

- уважения,

- самовыражения.

-методы убеждения:

- определить потребности слушателя и апеллировать к ним;

- начинать разговор с мысли, которая нравится слушателю;

- постараться создать образ, вызывающий доверие и ощущение

надежности;

- просить немного больше, чем нужно на самом деле (придется делать

уступки);

- говорить, сообразуясь с интересами слушателей.

-критика:

- признавать свою неправоту;

- регулярно анализировать ход дела;

- учиться на ошибках,

- вступать в обратную связь,

- развивать собственное умение участвовать в обратной связи.

-отношения с неформальными лидерами:

- признать существование неформальной организации и неформального

лидера;

- выслушивать мнения неформальных лидеров;

- перед тем, как предпринять любые действия, просчитывается их влияние

на неформальную организацию;

- чтобы ослабить сопротивление переменам со стороны неформальной

организации, разрешается группе и ее лидеру участвовать в принятии

решений;

- быстро выдается точная информация, препятствуя распространению

слухов.