Кафедра 13М

Конфликтология пн 8.30

Темы рефератов

Особенности межличностных конфликтов. Классификация межличностных конфликтов

Литература

1. Анцупов А.Я. Баклановский «Конфликтология в схемах и комментариях»

2. Гришина Н.В. «Психология конфликта»

3. Леонов «Конфликтология»

4. Хасан «Психология конфликта и переговоры»

Доп:

5.

Для реферата:

1)Гришина Н.В. Психология конфликта ( www.koob.ru/grishina_n_v/psihologiya_konflikta )

2)Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений

3)Леонов Н.И. Конфликтология: учебное пособие ( www.koob.ru/leonov/konfliktologiya )

4) Утлик Э.П. Психология личности

5)Хасан Б.И. Психология конфликта и переговоры

6)Ворожейкин И.Е., Кабанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология

7)Гришина Н.В. Я и другие.

8)Конфликтология под ред.Кармина А.С.

9) Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешить конфликты.

10)Основы конфликтологии под ред. В.Н. Кудрявцева

11)Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения.

12) Юридическая конфликтология Отв.ред. В.Н. Кудрявцев

Тема 1. Основа конфликтологии

1. основные понятия К

2. методологические принципы К

3. виды конфликтов

4. причины возникновения конфликтов

5. структура конфликтов

6. функции конфликтов

7. основные периоды и этапы в развитии конфликтов

Определения:

Конфликтология – это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими.

Конфликт – противоборство субъектов социального взаимодействия, которые характеризуются взаимными несогласиями и взаимным нанесением ущерба.

Предмет конфликта – это то из-за чего возникает противоборство (ресурсы, власть, права, обязанности и.т.д.)

Стороны конфликта – субъекты социального взаимодействия находящиеся в состоянии конфликта.

Структура конфликта – взаимосвязь необходимых и достаточных элементов характеризующих конфликт.

Динамика конфликта – развитие конфликтной ситуации во времени и по интенсивности эмоционального взаимодействия конфликтующих сторон.

Функции конфликта – значение и последствия конфликта для конфликтующих сторон.

Конфликтогены – сигналы конфликта, которые проявляются в форме высказываний, выражений и отдельных действий, провоцирующие стороны вступать в противоборство.

Методологические принципы:

• Принцип всеобщей связи – все компоненты взаимосвязаны

• Принцип единства и борьбы противоположностей –

• Закон отрицания отрицания – можно проследить от низшего уровня к высшему

• Переход от количества в качество(поиск закономерностей в развитии конфликтов)

• Принцип системного подхода

• Принцип конкретно исторического подхода

• Принцип объективности

• Принцип междисциплинарнгости (связь с другими науками)

• Принцип личностного подхода

Виды конфликтов:

Анцупов, Шепилов

1. Конфликты с участием людей

А)Социальные

• Межличностные

• Между личностью и группой

• Межгосударственные

• Между двумя группами

Б)Внутриличностные

• Между «хочу» и «могу»

• Между «хочу» и «хочу»

• Между «нужно» и «хочу»

• Между «нужно» и «не хочу»

• Между «нужно» и «нужно»

2. Зооконфликты

Емельянов

1) По сфере проявления

• Экономические

• Семейно-бытовые

• Социально-бытовые

• Идеологические

2. по степени длительности и напряженности

• бурные и быстротекущие

• острые длительные

• слабовыраженные вялотякущие

• слабовыраженные быстротекущие

3) по субъектам конфликтного взаимодействия

• Внутриличностные

• Межличностные

• Межгрупповые

• Личность – группа

4) по социальным последствиям:

• Конструктивные

• Деструктивные

5) по предмету:

• Реалистичные (предметные)

• Нереалистичные (беспредметный)

Шепилов

1. ресурсный конфликт(в основе материальные потребности)

2. статусно-ролевой (социальные потребности)

3. конфликт идей норм и принципов (духовные протребности)

фильм «волна» немецкий?

Причины конфликтов:

Анцупов

1. объективные – независящие от людей.

• Ограниченность ресурсов

• Недостаточная разработанность нормативно-правовых актов для урегулирования конфликтов

• Стереотипы взаимодействий между людьми

2. организационно-управленческие

• Функциональные – неравномерное распределение обязанностей

• Структурные – несоответствие структуры организации ее деятельности

• Ситуативно-управленические – ошибки руководства к подчиненным

• Личностные – качества сотрудников, психические, функциональные мешающие взаимодействию в коллективе и выполнению обязанностей

3. социально-психологические

• психологическая несовместимость

• стремление к власти (некоторых сотрудников)

• конкурентный характер взаимодействия

• различия в способах оценки результатов деятельности

• искажение информации

4. личностные – личностные особенности мешающие общению в коллективе

• низкая конфликтоустойчивость

• низкий уровень эмпатии (сопереживания)

• тип темперамента, акцентуация характера

• завышенный или заниженный уровень притязаний

• низкий уровень социально-психологической компетенции (не видение выбора)