7.3 Оформление результатов исследований по практике

При составлении отчетной документации по практике, по мимо установленных требований по оформлению, практиканту рекомендуется использовать различную документацию, которая необходима как для целей комплексного анализа объекта управления, так и внесения в структуру отчетной документации Примерный перечень этих документов:

1. Структурные схемы, показывающие соподчиненность подразделений организации, количества служб (лиц), подчиненных тому или иному руководителю, административных (линейных) и функциональных связей.

2. Схемы распределения обязанностей между руководителями и их заместителями.

3. Штатное расписание и списки личного состава.

4. Функциональные таблицы, показывающие распределение обязанностей в подразделениях или между подразделениями аппарата управления.

5. Таблицы решений, показывающие фактическое распределение полномочий на различных уровнях управляющей системы.

6. Описательные характеристики имеющихся положений об отделах (службах), должностных инструкций.

7. Бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении платежных средств, прогнозный баланс.

8. Бюджеты денежных средств, управленческих расходов, продаж, трудовых затрат.

9. Графики разработки бюджетов всех уровней, платежные календари.

10. Документы, показывающие существующий порядок выполнения тех или иных трудовых процессов.

11. Информационные схемы (карты), показывающие структуру и направление информационных потоков.

12. Документограммы, показывающие интенсивность, структуру, направление и общую технологию документооборота (по службам, видам документов или функциям управления).

13. Карты «фотографий» рабочего дня, хронометражные карты.

14. Копии различных документов (приказов, распоряжений, докладных записок, справок).

15. Описательные характеристики операций, процедур с указанием их трудоемкости.

16. Схемы расположения отделов (служб) в административном помещении.

17. Планировка рабочих мест в помещении отделов (служб).

18. Заполненные анкеты, протоколы опросов, интервью, записи бесед.

19. Материалы наблюдений (из рабочих блокнотов исследователя).

20. Действующие нормы времени по отдельным трудовым про­цессам.

21. Материалы исследования трудовой дисциплины работников организации.

22. Материалы исследования условий труда.

23. Схемы маршрутов посетителей и сотрудников по зданию (территории) организации.

24. Интенсивность посещений отдельных помещений.

25. Описательная характеристика системы внутрифирменных внешних связей с приложением схем и перечня используемого оборудования, подсчетов интенсивности телефонных переговоров, частоты вызовов исполнителей к руководству для получения информации и передачи распоряжений.

26. Описательная характеристика системы размножения и копирования документов с указанием схемы организации работ, видов и объемов документации, периодов наибольшей загруженности, типичных недостатков, перечней имеющегося оборудования.

27. Описательная характеристика системы компьютеризации вычислительных работ со схемой организации работ, перечнем оборудования, анализом потребности служб организации в вычислительных работах, характеристикой периодов наибольшей загруженности, типичных недостатков.

28. Описательная характеристика организации ремонта компьютеров и организационной техники на предприятии.

29. Другие документы по усмотрению студента-практиканта, проводившего исследование.

Вся представляемая студентом документация должна отвечать следующим требованиям:

• быть полной, то есть охватывать все элементы системы управления;

• достоверной, основанной на фактах, первичных материалах, статистических данных;

• объективной, отражающей подлинную сущность явлений, а не субъективное мнение лица, проводящего исследование (это положение не исключает, конечно, собственных оценок исследователя, изложенных в рабочих картах, записях, примечаниях);

• стандартной, сопоставимой, обеспечивающей возможность сравнивать во время анализа материалы исследования по разным периодам, аспектам и в разных подразделениях;

• пригодной для электронной обработки;

• хорошо оформленной.

Приложение 1