1.3.4. Процесс психодиагностики

Любая целенаправленная деятельность имеет определенную последовательность и структуру: всегда есть начало, основная часть и завершающий этап. Психодиагностику тоже можно рассматривать как процесс, направленный на достижение определенных целей. Рассмотрим четвертый компонент психодиагностики - диагностический процесс. Началом этого процесса, как правило, является постановка проблемы клиентом, основную часть составляет сбор информации, окончание процесса - ответ на запрос клиента. Очень часто диагностический процесс определяется как процесс принятия решения. Диагностический процесс может быть описан как действия, происходящие "в голове" психодиагноста: какую информацию он собирает, как и почему он структурирует материал о клиенте и его проблеме, как он формулирует рекомендации. В дополнение к этому нормативная модель описывает, что должен делать психодиагност и как должна быть обработана информация для того, чтобы выбрать из набора возможных вариантов необходимый тип воздействия. Существует две модели обработки информации, наиболее часто используемые в психодиагностике. Это модель полезности ожидаемых последствий (Multi Attribute Utility Model) и правило Байеса. Первая представляет собой нормативную модель, которая стремится к максимизации полезности решения (в седьмой главе об этом будет рассказано более подробно). Эта модель предполагает существование системы количественного анализа данных и описывает правила обработки информации для определения наиболее подходящего варианта. Если выбор сделан не в соответствии с наибольшей привлекательностью, то он, очевидно, “нерационален” или "неоптимален". Второй подход может быть применен для анализа единичного случая. Правило Байеса описывает алгоритм изменения априорной гипотезы в свете новых данных. Хотя принятие решения в соответствии с этим правилом может выглядеть как противоречащее нашему интуитивному пониманию, тем не менее правило получает поддержку со стороны эмпирических данных.

При изучении диагностического процесса используются некоторые представления из общей психологии (например, диагност рассматривается как "процессор", имеющий ограниченные возможности по переработке информации), из теории принятия решений и социальной психологии (например, интеграция социальных представлений о людях).

Как уже отмечалось выше, существует описание последовательности действий психодиагноста. В Германии и Нидерландах особенно интенсивно обсуждается вопрос о такой модели диагностического процесса, где была бы отражена последовательность действий по достижению оптимального результата. Хорошо известна модель проверки гипотез, которая явилась альтернативой традиционной практике в области психодиагностики. Важные элементы работы психодиагноста - это тестовый материал и методы обработки данных. Процесс сбора данных должен быть объективным, т.е. должен следовать определенному плану. Согласно точке зрения многих психологов, этот процесс напоминает проверку гипотез в эксперименте. Эта модель была заимствована из модели эмпирического цикла (De Groot, 1961, 1994, первое и второе издания соответственно). Она используется как при проведении эксперимента, так и при проведении корреляционных исследований. Сам цикл был описан для проведения исследования на какой-либо популяции. С помощью метода дисперсионного анализа при проведении экспериментальных исследований и корреляционных методик при рассмотрении связей между конструктами оцениваются различные характеристики популяции. При индивидуальной работе с клиентом диагност для сравнения использует средние данные по выборке (см. также седьмую главу).

В качестве альтернативы модели эмпирического цикла существует вариант, предложенный Ван Страйеном (1984,1986). Ван Страйен замечает, что эмпирический цикл, в который студент вовлечен в первые годы обучения, включает в себя лишь номологический подход к людям и ознакомление с методами статистики, необходимыми для проверки гипотез о причинах поведения и о взаимоотношениях. Никакой психологии, направленной на оказание помощи людям, нет. Ван Страйен описывает так называемый диагностический или регулятивный цикл. Согласно его модели, описание этого цикла объединяет характеристики деятельности диагноста и описание научно обоснованной процедуры.

В последнее время предпринимаются попытки интеграции этих моделей. Новый вариант носит название модели проверки гипотез для диагноста. В ней содержится описание этапов работы психодиагноста (Де Брюн, 1992). Здесь же приводится примерная схема представления результатов психодиагностики. Модель включает в себя шесть последовательно выполняемых этапов.

1) Ориентация в проблеме, изложенной клиентом.

2) Описание проблемы на языке конкретных фактов. Восприятие проблемы клиентом. Контекст, в котором он ставит проблему.

3) Формулирование и отбор независимых гипотез об особенностях восприятия проблемы или проблемного поведения. Название модели связано именно с этим шагом. Проверка гипотезы рассматривается как центральный элемент научно обоснованной психодиагностики.

4) Выбор (или разработка) средств и методов операционализации конструктов с целью проверки каузальных факторов, отбор тестов, методов, процедур, сопоставление результатов с гипотезой и в конечном итоге формулировка диагноза.

5) Формулировка рекомендаций для процесса терапии, направленного на устранение данной проблемы.

6) Оценивание результатов.

Эти этапы сравниваются с моделью эмпирического цикла (она будет обсуждаться в седьмой главе). Во избежание недоразумений заметим, что модели эмпирического и диагностического циклов не являются взаимоисключающими. Ван Страйен подчеркивает, что его модель представляет собой вариант, описывающий практическую деятельность диагноста. Исходные научные положения обеих концепций не противоречат друг другу.

Подведем некоторые итоги. Четвертый компонент психодиагностики может быть рассмотрен по аналогии с прагматикой в языке. Подразумевается присутствие трех других компонентов (синтаксиса, фонологии, семантики) внутри этого компонента. В коммуникации существуют общепринятые правила. Сирль (1969) назвал "речевыми действиями". Подобная ситуация существует и в диагностическом процессе. Предполагается наличие в структуре диагностического процесса трех компонентов: теории тестов, психологических теорий и конструктов и собственно тестов. К этому добавляются правила проведения научно обоснованной диагностики.