- •Авторы:
- •Рецензенты:
- •Isbn 978-5-91131-422-4 © а. К. Семенов, в. И. Набоков, 2007
- •Глава 5. Эффективность менеджмента организации 293
- •Глава 1. История развития и современное состояние менеджмента
- •1.1. Исторические предпосылки менеджмента
- •1.2. Научные школы менеджмента
- •1.3. Развитие отечественного управления
- •1.4. Современный российский менеджмент
- •1.5. Зарубежные модели менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 2. Методологические основы менеджмента
- •2.1. Управление и менеджмент
- •2.2. Сущность, виды и система управления (менеджмента)
- •2.3. Научные подходы и принципы менеджмента
- •2.4. Методы управления
- •2.5. Менеджмент и предпринимательство
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 3. Технология менеджмента
- •3.1.1. Планирование
- •3.1.2. Организация
- •3.1.3. Мотивация
- •3.1.5. Координация
- •3.2. Коммуникации в системе управления
- •3.3. Управленческая информация
- •Оценка качества информации
- •3.4. Управленческие решения
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 4. Организации и управление ими
- •4.2. Классификация организаций
- •4.3. Самоорганизация и самоуправление хозяйствующих субъектов
- •Рыночного самоуправления
- •4.4. Внутренняя и внешняя среда организаций
- •4.5. Структуризация деятельности организаций
- •По выпуску схем по правительственным заказам
- •4.6. Организационно-правовые формы управления организациями
- •4.7. Организационные формы интеграции хозяйствующих субъектов
- •4.8. Современные тенденции в развитии организаций
- •4.9. Новые типы организаций
- •4.10. Стратегическое управление организацией
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 5. Эффективность менеджмента организации
- •5.1. Понятие и сущность эффективности менеджмента
- •5.2. Подходы к оценке и показатели экономической эффективности менеджмента
- •Затраты
- •5.3. Социальная эффективность менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 6. Государственное регулирование
- •6.1. Объективная необходимость,
- •6.2. Основные направления регулирования деятельности хозяйствующих субъектов
- •6.3. Регулирование межфирменных отношений
- •Контрольные вопросы
- •Глава 7. Современный менеджер
- •7.1. Менеджер: понятие, личные и деловые качества, функции
- •7.2. Стиль и имидж менеджера
- •Содержание стилей руководства
- •7.3. Этика современного бизнеса
- •7.4. Деловой этикет менеджера
- •7.5. Управление стрессами
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 8. Организация управленческого труда
- •8.1. Управленческий труд: характеристика, особенности, виды
- •8.2. Научная организация управленческого труда
- •Целесообразность применения
- •Различных методов изучения содержания труда
- •И структуры затрат рабочего времени служащих
- •В зависимости от сложности задач и масштабов исследования
- •8.3. Самоменеджмент руководителя
- •100% Доля в общем
- •8.4. Работа менеджера с информацией
- •8.5. Инструментарий планирования и организации деятельности менеджера
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 9. Групповая динамика
- •9.1. Трудовой коллектив: понятие и виды
- •9.2. Неформальные коллективы (группы)
- •9.3. Формирование и диагностика трудового коллектива
- •9.4. Влияние и власть
- •9.5. Участие работников в управлении
- •9.6. Управление конфликтами
- •Контрольные вопросы
5.2. Подходы к оценке и показатели экономической эффективности менеджмента
Экономическая эффективность менеджмента выражает экономическую сущность управленческих отношений. Это, по существу, система взаимоотношений и взаимодействий полученных результатов и произведенных затрат данной деятельности (ресурсов), отражающихся в значениях переменных (показателей).
В общем виде эффективность управленческой деятельности (Э) выражают следующей формулой:
где: Р - результат функционирования системы управления (результирующая составляющая);
3 - затраты на управленческую деятельность, или объем использованных ресурсов (затратная составляющая).
Использование данного подхода требует прежде всего определения первой, результирующей составляющей эффективности управления, т. е. результатов этой деятельности, ее продукта. Однако выделить его в чистом виде, осуществить прямое измерение практически невозможно. Такому измерению поддается лишь продукт деятельности технических работников и некоторых специалистов, постоянно занятых однородными и нормируемыми трудовыми операциями. О результатах же деятельности линейных и функциональных руководителей, многих специалистов, а также системы управления в целом нельзя судить по количеству затраченного труда или объемам переработанной информации. Дело в том, что они не выступают в форме специфических вещественных результатов. Конечным продуктом собственно труда по управлению можно считать совокупность управленческих решений, но не самих информационных решений, а осуществленных решений, т. е. реализованных исполнителями. При этом предполагается, что решения органов управ-
301
ления научно обоснованы и направлены на удовлетворение общественных потребностей. Причем результаты деятельности по управлению зачастую отделены во времени и пространстве от момента и места затрат труда по управлению. Они лишь в конечном счете неотделимы от результатов функционирования системы управления. Таким образом, результаты управленческой деятельности проявляются лишь опосредованно - в результатах деятельности организации, подразделения. При этом в качестве таковых можно рассматривать конечные показатели деятельности или показатели экономической эффективности деятельности организаций: валовой доход, прибыль, уровень рентабельности, объем производства, товарооборот и др. Выдвижение в этом качестве прибыли и уровня рентабельности, выражающих конечный результат деятельности организации, автоматически отодвигает на второй план остальные результаты. Управленческая деятельность, направленная на повышение указанных результатов, способствует увеличению экономической эффективности системы управления.
Вторая, затратная составляющая эффективности управления организацией представляет собой соответствующие трудовые, материальные и финансовые затраты или ресурсы, обеспечивающие содержание и функционирование системы управления и используемые в процессе управления. Эти затраты не связаны напрямую с производством (коммерцией) и выступают в форме издержек управления. Совокупные издержки на управление являются частью издержек производства (коммерции). Затраты на управление объективно определяются содержанием, объемом, масштабом реализуемых тем или иным конкретным субъектом функций управления, уровнем научной организации управленческого труда, технологией осуществления процессов управления, мастерством хозяйственных руководителей и др. Они оказывают существенное влияние на результаты деятельности организации.
В структуре затрат на управление важнейшими статьями являются расходы по оплате труда менеджеров и других работников, обслуживающих аппарат управления; расходы на технику управления; текущие расходы на функционирование системы управления (рис. 5.1).
302
Издержки управления
X
Затраты иа оплату труда