вопросы к ГОСАМ для менеджеров

Стратегическая цель и задачи системы управления персоналом. Методы управления персоналом. Организационные модели системы управления персоналом: понятие; виды; преимущества и недостатки.

2. Построение системы управления персоналом организации

Принципы и методы построения системы управления персоналом. Процесс формирования внутренней организационно-функциональной модели системы управления персоналом.

3. Процесс управления персоналом организации

Планирование; набор; адаптация; развитие; использование; высвобождение; мотивация: понятие, содержание, результат.

4. Кадровая политика организации

Понятие, типы и особенности кадровой политики. Процесс формирования кадровой политики.

5. Оценка эффективности функционирования организационной структуры системы управления персоналом организации

Основные направления деятельности служб системы управления персоналом организации. Система критериев и методы оценки эффективности работы служб системы управления персоналом.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1.Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом.: Учебное пособие для студентов ВУЗов.- СПб.: Изд-во Смольного университета, 2000. – 399 с.

2.Читов Н.А. Кадровые технологии. – М.: Экзамен, 2000.- 352 с.

3.Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. – М.: Апрохим, 2000.- 385 с.

ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

1. Предприятие как субъект рыночного хозяйства

Предприятие как первичное звено экономики. Классификация предприятий. Цель и механизм функционирования предприятия. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности.

2. Экономическая сущность основных средств; износ и амортизация основных средств

Определение категории «основные средства». Основные средства; классификация и характеристика их основных элементов. Структура основных средств и

11

факторы, ее определяющие. Износ и амортизация основных средств. Методы начисления амортизации основных средств.

3. Показатели и пути улучшения использования основных средств

Влияние эффективности использования основных средств на техникоэкономические показатели работы предприятия. Классификация показателей использования основных средств и их характеристика. Показатели состояния технической базы основных средств; показатели движения основных средств предприятия: коэффициенты обновления и выбытия основных средств. Обобщающие показатели эффективности использования основных средств: фондоотдача, фондоемкость, фондовооруженность; коэффициенты экстенсивного и интенсивного использования средств. Пути улучшения использования основных средств предприятия.

4.Оборотные средства предприятия; их нормирование. Пути ускорения оборачиваемости

Экономическая сущность и классификация оборотных средств предприятия. Структура оборотных средств. Кругооборот и оборот оборотных средств; показатели, его характеризующие. Значение и методы нормирования оборотных средств. Оборачиваемость оборотных средств и пути ее ускорения.

5.Кадры предприятия: показатели их структуры и движения

Кадровый потенциал предприятия и его классификация. Формирование кадрового потенциала предприятия. Показатели количественного и качественного состояния кадров, их структура. Показатели движения кадров на предприятии: коэффициенты приема, выбытия, текучести кадров.

6.Производительность труда: показатели и измерители. Факторы и резервы роста производительности труда

Экономическая сущность производительности труда. Основные показатели и измерители производительности труда. Выработка и трудоемкость и их характеристика. Значение роста производительности труда как важнейшего показателя эффективности производства. Классификация резервов и факторов роста производительности труда и их характеристика.

7.Планирование роста производительности труда на предприятии

План повышения производительности труда как составная часть плана по труду и заработной плате; его связь с другими разделами плана развития предприятия. Обоснование планируемого роста производительности труда. Типовая классификация факторов роста производительности труда. Факторный метод планирования роста производительности труда. Расчет основных изменений производительности труда вследствие влияния отдельных факторов (основные формулы). Методика расчета планового роста производительности труда на предприятии.

8. Современные принципы организации заработной платы. Формы и системы оплаты труда

12

Экономическая сущность категории «Заработная плата» и особенности ее организации в современных условиях. Основные формы и системы оплаты труда и их характеристика. Бестарифные формы оплаты труда.

9.Издержки производства в условиях рынка. Классификация затрат на производство продукции

Экономическая сущность категорий «издержки» и «затраты». Издержки производства и себестоимость продукции на предприятии. Виды издержек. Состав расходов по производству и реализации продукции. Классификация расходов (затрат) предприятия на производство и реализацию продукции. Виды себестоимости. Структура себестоимости продукции и факторы, ее определяющие. Значение себестоимости как важнейшего качественного показателя работы предприятия. Основные пути снижения себестоимости.

10.Планирование себестоимости продукции. Факторы и резервы снижения себестоимости продукции

План по себестоимости как важнейший раздел плана экономического и социального развития предприятия. Основные разделы плана по себестоимости. Характеристика основных показателей плана по себестоимости. Важнейшие качественные показатели плана по себестоимости продукции. Их характеристика; методика расчета. Основные методы планирования себестоимости продукции. Методика планирования себестоимости продукции по технико-экономическим факторам.

11.Производственная программа предприятия: содержание, основные показатели и методика их расчета

Значение и содержание производственной программы предприятия. Измерители и основные номенклатурно-количественные показатели производственной программы. Стоимостные показатели производственной программы: валовой оборот, внутризаводской оборот, валовая и товарная продукция; чистая и условночистая продукция, НСО. Объем реализуемой продукции. Методика расчета и планирования основных стоимостных показателей производственной программы предприятия.

12.Бизнес-план

Этапы разработки, содержание: титульный лист, резюме, история бизнеса, план по производству, организационный план, план маркетинга, финансовый план; характеристика разделов; стиль и оформление.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1.Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия. Практикум: Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М., 2002.- 224 с.

2.Экономика предприятия: Учебник для ВУЗов / Под ред. В.Я.Горфинкеля, В.А.Швандара.- М.: ЮНИТИ-ДАТА, 2003.- 608 с.

13

3.Экономика предприятия: Учебник / Росийская экономическая академия им. Г.В.Плеханова; О.И.Волков, Ю.Ф.Елизаров, И.Л.Тихомиров и др./Под.ред. О.И.Волкова.- М.: ИНФРА-М, 2001.- 520 с.

БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ

1.Общая характеристика хозяйственного учета на предприятии. Предмет и метод бухгалтерского учета

Сущность и виды хозяйственного учета; области применения. Определение бухгалтерского учета. Предмет и объекты бухгалтерского учета; основные принципы и задачи. Характеристика метода бухгалтерского учета. Основные фазы учетного процесса на предприятии. Нормативная база бухгалтерского учета. Финансовый

иуправленческий учет.

2.Бухгалтерский баланс и его характеристика. Процедура составления бухгалтерских балансов

Понятие и основные виды баланса. Форма бухгалтерского баланса; его структура и содержание. Бухгалтерский баланс как информационная база экономического анализа. Процедура составления бухгалтерских балансов. Взаимосвязь бухгалтерских счетов и баланса. Журнал регистрации хозяйственных операций. Оборотные и сальдовые ведомости: их назначение и порядок расчета.

3.Системы счетов и двойная запись. Типы хозяйственных операций и отражение их на счетах бухгалтерского учета.

Понятие хозяйственных операций и их деление по признаку влияния на бухгалтерский баланс. Двойная запись операций на счетах бухгалтерского учета. Бухгалтерские проводки и их виды. Аналитические и синтетические счета.

4.Общая схема учета затрат на производство продукции

Основные принципы и задачи учета затрат на производство продукции. Система бухгалтерских счетов, применяемых для учета затрат на производство. Этапы учета затрат на производство, основные хозяйственные операции и бухгалтерские проводки.

5. Учет реализации продукции и формирование финансового результата

Определение понятия «готовая продукция», виды ее оценки. Система бухгалтерских счетов, применяемых при учете готовой продукции и ее реализации. Два основных метода учета реализации готовой продукции, основные бухгалтерские проводки. Расчет финансового результата от реализации продукции.

6. Учет формирования и изменения уставного капитала

Понятие и основные элементы собственного капитала предприятия. Определение понятий «уставный капитал», «уставный фонд», «складочный капитал» и «паевой капитал». Формирование и учет изменений уставного капитала в акционерных обществах.

14

7. Учетная политика организации и принципы ее формирования

Определение и назначение учетной политики организации. Основные нормативные акты. Обоснование конкретного содержания элементов учетной политики. Формирование рабочего плана счетов. Способы организации налогового учета.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1.Астахов В.П. Теория бухгалтерского учёта: Учебное пособие для студентов ВУЗов обучающихся по специальности «Экономика».- Ростов- н/Д:

Март, 2001.- 448 с.

2.Каморджанова Н.А., Карташова И.В. Бухгалтерский учёт: Учебное пособие.- М.; СПб.; Н.Новгород; Воронеж: ПИТЕР, 2004.- 304 с.

3.Кондраков Н.П. Бухгалтерский учёт: Учебное пособие. - М: ИНФРА-

М.,2004.- 640 с.

4.План счетов бухгалтерского учёта финансово-хозяйственной деятельности организации и инструкции по его применению./ А.С.Бакаев и др.- М: Финансы и статистика, 2001.- 168 с.

5.План счетов бухгалтерского учёта финансово-хозяйственной деятельности организации: Приказ Министерства финансов РФ от 31 октября 2000 г.

№94н.- М: Маркетинг, 2001.- 136 с.

6.Терехова В.А. Международные и национальные стандарты учета и финансовой отчетности: Учебное пособие. - М.;СПб: ПИТЕР, 2003.- 272 с.

ОПЕРАТИВНАЯ ФИНАНСОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

1. Организация безналичных расчетов предприятий

Безналичные расчеты предприятия. Расчетные документы. Организация безналичных расчетов предприятия: взаимодействие с финансовыми организациями, виды счетов, основные финансовые документы.

2. Организация налично-кассовых расчетов

Организация налично-кассовых расчетов предприятия: основные принципы, лимит остатка, организация в расчетах, основные документы.

3. Основные методы финансирования деятельности предприятий

Методы финансирования деятельности предприятия: банковское кредитование. Методы амортизации займа.

4. Ценные бумаги как источник привлечения ресурсов и направления вложений капитала

Ценные бумаги, как источник привлечения ресурсов, так и направления вложения капитала. Преимущества и недостатки, основные показатели (акции, векселя, облигации).

15

5. Использование пластиковых карт в финансово-платежной деятельности предприятий

Пластиковые карты: направления использования, преимущества и недостатки, классификация, платежные системы, пластиковые зарплатные проекты.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1.Ковалева А.М. Финансы фирмы: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001.- 416 с.

2.Крутик А.Б., Хайкин М.М. Основы финансовой деятельности предприятий: Учебное пособие. - СПб.: Бизнес-Пресса, 1994.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ИНВЕСТИЦИЙ

1. Классификация инвестиций. Эффективность инвестиций

Инвестиции как основа обновления и поддержания расширенного воспроизводства. Роль инвестиций в создании конкурентоспособности фирмы. Классификация инвестиций. Понятие эффективности и роль этого показателя в экономике. Экономическая эффективность инвестиций. Основные этапы инвестиционного цикла. Принципы определения расчетного периода. Шаги расчетного периода.

2. Показатели коммерческой эффективности инвестиционного проекта

Показатели коммерческой эффективности, основанные на дисконтировании элементов потоков платежей инвестиционного проекта. Формулы расчета показателей коммерческой эффективности. Методика построения потоков платежей по этапам инвестиционного проекта для определения показателей коммерческой эффективности. Основные методы расчета внутренней нормы доходности: метод половинного деления; метод хорд.

3.Оценка риска инвестиционного проекта на основе определения устойчивости показателей коммерческой эффективности

Зависимость коммерческой эффективности от факторов, относящихся к будущему. Сценарии развития будущего. Метод оценки риска, основанный на определении устойчивости инвестиционного проекта. Уровень безубыточности. Основные этапы методики оценки устойчивости инвестиционного проекта. Соотношение степени устойчивости и уровня риска инвестиционного проекта.

4.Оценка риска инвестиционного проекта на основе определения отзывчивости показателей коммерческой эффективности

Понятие и сущность риска инвестиционного проекта. Сценарии реализации инвестиционного проекта. Понятие отзывчивости (чувствительности) инвестиционного проекта. Метод определения отзывчивости. Коэффициенты отзывчивости.

16

Основные этапы определения отзывчивости. Соотношение величины коэффициентов отзывчивости и уровня риска инвестиционного проекта.

5. Виды рисков, связанных с реализацией инвестиционного проекта

Понятие и сущность риска инвестиционного проекта. Три типа рисков, связанных с реализацией инвестиционного проекта: становой риск; риск ненадежности участников проекта; риск неполучения предусмотренных проектом доходов. Управление риском. Основные подходы к снижению риска инвестиционного проекта: диверсификация, сокращение расчетного периода, страхование. Компенсация риска с помощью рисковых премий. Величина конкретных значений поправок на риск неполучения предусмотренных проектом доходов.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1.Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.- 631 с.

2.Бузова И.А. Коммерческая оценка инвестиций. Учебник/ И.А. Бузова, Г.А.Маховикова, В.В.Терехова. / Под редакцией В.Е.Есипова.- М.; СПб:

ПИТЕР, 2003. – 432 с.

3.Четыркин Е.М. Финансовый анализ производственных инвестиций.- М.:

Дело, 1998.- 256 с.

4.Экономическая оценка инвестиционного проекта: Методические указания к выполнению курсовой работы/ С.А. Сироткин. – Нижний Тагил: НТИ ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2004.

АНАЛИЗ И ДИАГНОСТИКА ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ФХД)

1.Технические приемы и система показателей анализа хозяйственной деятельности

Описание технических приемов анализа: сравнение, группировка, расчленение показателя, способ цепных подстановок, балансовый прием, графические методы. Представить систему показателей в зависимости от: а) положенных в основу измерителей; б) стороны процессов (явлений), которые будут измеряться; в) применения отдельно взятых показателей или их соотношений. Привести примеры для каждой группы.

2.Анализ себестоимости продукции, работ и услуг

Цели и задачи анализа себестоимости продукции. Обобщающий показатель анализа себестоимости - затраты на один рубль товарной продукции. Факторный анализ себестоимости методом цепных подстановок. Количественная оценка влияния отдельных факторов на снижение себестоимости продукции (факторы: объем выпуска; нормы расхода материалов, топлива, энергии; цены на сырье; производительность труда и размер заработной платы; накладные расходы).

17

3. Анализ труда и заработной платы на предприятии.

Цели и задачи анализа трудовых ресурсов на предприятии. Схема формирования и анализа показателей и факторов по труду и заработной плате. Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами (коэффициенты: оборота по приему, оборота по увольнению, необходимого оборота рабочих, излишнего оборота рабочих, постоянства кадров, сменяемости кадров). Основные показатели нормирования. Анализ заработной платы и фонда оплаты труда на предприятии. Оценка выполнения норматива затрат заработной платы на один рубль товарной продукции. Сравнение тарифной и бестарифной систем оплаты труда.

4.Анализ рентабельности. Схема формирования основных показателей рентабельности

Цели и задачи анализа рентабельности на предприятии. Схема формирования показателей рентабельности. Показатели рентабельности (коэффициенты доходности; коэффициенты эффективности использования собственных средств; рентабельность объема продаж, рентабельность объема производства продукции). Факторный анализ показателей: рентабельность объема продаж, рентабельность производственных фондов. Резервы роста прибыли и рентабельности.

5.Анализ финансовой устойчивости предприятия

Роль анализа финансовой устойчивости в общем анализе финансового состояния предприятия. Модель «Методика анализа финансового состояния предприятия». Показатели финансовой устойчивости (шесть показателей). Определение типа финансовой устойчивости предприятия (графическая интерпретация).

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1.Ковалев В.В., Волков О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник.- М.: Проспект, 2000.- 424 с.

2.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов.- М.: Экоперспектива, 1999. – 688 с.

3.Шеремет А.Д. и др. Методика финансового анализа/ А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин, Е.В. Негашев. –М.: ИНФРА-М, 2001. – 208 с.

МАРКЕТИНГ

1. Основные понятия маркетинга. Критика маркетинга и социальная ответственность маркетинга

Понятия: нужда, потребность, запрос, товар, обмен, рынок, маркетинг. Управление маркетингом. Концепции управления маркетингом: совершенствование производства, совершенствование товара, интенсификация маркетинговых усилий, концепция маркетинга, концепция социально-этичного маркетинга. Критика маркетинга со стороны общества: влияние маркетинга на отдельных покупате-

18

лей и на общество в целом. Модель маркетинговой среды, внутренняя и внешняя маркетинговая среда.

2.Покупательское поведение участников потребительского рынка (индивидуальных клиентов)

Определение понятий «покупательское поведение участников потребительского рынка» и «потребительский рынок». Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на покупательское поведение участников потребительского рынка: культурные, социальные, личностные и психологические. Процесс принятия решения о покупке. Типы покупательского поведения при принятии решения о покупке: сложное, неуверенное, привычное и поисковое.

3.Покупательское поведение участников рынка предприятий (корпоративных клиентов)

Определение понятий «покупательское поведение на рынке предприятий» и «производный спрос». Различия между частными и корпоративными клиентами. Модель покупательского поведения корпоративных клиентов. Ситуации совершения закупок и этапы процесса осуществления закупок в различных ситуациях. Факторы, влияющие на покупательское поведение участников рынка предприятий: факторы окружающей среды, организационные, межличностные и индивидуальные.

4.Маркетинговые исследования и их роль в формировании конкурентной политики предприятия

Маркетинговые исследования. Необходимость маркетинговых исследований. Определение понятий «первичная» и «вторичная информация», методы сбора. Определение понятий «качественная» и «количественная информация», методы сбора. Поисковые, описательные и каузальные исследования. Процесс маркетингового исследования.

5.Конкурентные преимущества и конкурентные стратегии

Источники формирования конкурентных преимуществ, рассматриваемые на основании модели маркетинговой среды. Базовые стратегии по затратам. Сегментирование рынка как источник конкурентных преимуществ. Модель конкуренции Майкла Портера. Возможности и угрозы как источник конкурентных преимуществ. Конкурентные позиции в зависимости от доли рынка; цели, тип и стратегии конкурентной борьбы.

6. Сегментирование рынка, нацеливание и позиционирование товара

Массовый, товарно-дифференцированный и целевой маркетинг. Мероприятия целевого маркетинга. Определение понятий: сегментирование рынка, нацеливание, позиционирование товара. Сегмент рынка и его основные характеристики. Критерии сегментирования рынка. Варианты нацеливания товара. Карты позиционирования.

7. Товар и товарная политика предприятия

19

Понятие товара. Три уровня товара. Классификация товаров широкого потребления и маркетинговые стратегии, используемые для товаров различных типов. Жизненный цикл товара. Маркетинговые цели и стратегии различных этапов жизненного цикла. Анализ портфеля товаров с использованием матрицы Бостонской консалтинговой группы.

8. Ценообразование и ценовая политика предприятия

Цена и факторы, влияющие на ценообразование. Характеристика внутренних и внешних факторов, влияющих на ценообразование. Модель ценообразования. Основные методы ценообразования. Установление цен на новые товары.

9. Каналы распределения, их функции и уровни.

Определение понятия «канал распределения (товародвижения)». Функции канала распределения: а) функции, направленные на заключение новых сделок; б) функции, направленные на обслуживание существующих сделок. Определение понятия «уровень канала распределения». Каналы распределения товаров широкого потребления и товаров промышленного назначения. Вертикальные и комбинированные маркетинговые системы.

10. Маркетинг услуг. Характеристики услуг и модели маркетинга услуг

Определение понятия «услуга». Факторы роста спроса на бытовые и деловые услуги. Характеристики услуг. Модели маркетинга услуг: модель маркетинга услуг 7Р; модель внутреннего, внешнего и двустороннего маркетинга услуг. Маркетинговые стратегии организации сферы услуг.

11. Прямой маркетинг и электронная коммерция

Прямой маркетинг и его преимущества для покупателей и маркетоголов. Факторы роста прямого маркетинга в современных условиях. Формы прямого маркетинга. Электронная коммерция. Взаимодействие пользователя с рекламой в сети Интернет. Бизнес-модели создания сайтов в сети Интернет. Инструменты работы с аудиторией сайта.

12. Управление торговой маркой.

Торговая марка и ее элементы. Качества торговой марки: свойства, преимущества, ценность, индивидуальность. Капитал торговой марки. Основные решения о торговых марках. Марочные стратегии.

13. Управление стимулированием сбыта и связями с общественностью.

Стимулирование сбыта. Стимулирование потребителей, стимулирование торговли, стимулирование деловых клиентов и персонала службы сбыта. Цели и противоречия стимулирования сбыта. Основные средства стимулирования сбыта. Связи с общественностью. Цели и основные средства связей с общественностью.

14. Процесс управления маркетингом. Разработка плана маркетинга.

20