5). Деловой завтрак
Традиции делового завтрака появились совсем недавно. Утро - наиболее удобное, если не единственно возможное время для встреч людей, предельно загруженных в течение дня.
Во время Первой мировой войны в знаменитом московском ресторане «Славянский базар» выделили специальный кабинет для деловых завтраков, куда раз в неделю приходи«и крупные промышленники и богатейшие московские купцы. В конце трапезы неизменно подавали «журавля» - превосходный коньяк в хрустальном графине, расписанном золотыми журавлями. Тому, кто покупал коньяк, графин преподносили в подарок. Отсюда и пошла московская поговорка: «завтракать до журавлей».
Завтракают по-деловому не только главы государств, политики и дипломаты, но и бизнесмены, и банкиры. Сегодня многие фирмы поощряют встречи своих сотрудников на нейтральной территории. «Время делового завтрака зависит от того, во сколько начинается рабочий день.
Формально - это время до работы, то есть 8.00-8.30 утра. Но если компания поощряет встречи на нейтральной территории, сотрудники просто предупреждают непосредственное руководство, что придут позже, т. к. завтракают с партнерами и предоставляют в бухгалтерию счет. Длится деловой завтрак 45 минут, максимум - час. Платит за него приглашающая сторона. Выбор места зависит от ранга и вкусов встречающихся: это может быть как демократичное кафе или кофейня, так и дорогое заведение, ресторан отеля».
Условности, о которых надо знать
Чем хорош деловой завтрак? Если у вас срочная проблема, вы поставите ее перед собеседником утром и, при удачном стечении обстоятельств, к вечеру она, возможно, будет уже решена.
Чем плох завтрак? Не все люди утром чувствуют себя бодро. Если вы знаете, что человек обычно работает допоздна, лучше пригласите его на ланч с 12 до 16 часов.
В России деловой завтрак мужчины и женщины возможен пока только в столице. В провинциальном городе это может скомпрометировать даму.
Деловой завтрак мужчины и женщины в Соединенных Штатах Америки из этих же самых соображений часто сопровождается третьим лицом (помощником, секретарем, переводчиком).
Семинар - вид групповых занятий по какой-либо научной, учебной и др. проблеме, обсуждение участниками заранее подготовленных сообщений, докладов и т. п.
Он-лайн PR-мероприятия
Он-лайн PR-мероприятия очень похожи на те мероприятия, которые проводятся в традиционном PR. Он-лайн мероприятия не требуют аренды помещения, расходов на кейтеринг и т. д. В большинстве случаев он-лайн действия не заменяют «живые» PR-мероприятия, а лишь дополняют их. Решая, когда и как использовать данный инструмент, руководство должно вначале определить коммерческие цели, выбрать виды средств связи, тщательно разработать план и по окончании мероприятий оценить их результаты.
Виды он лайн мероприятий:
1.Рассылка новостей по он-лайн СМИ. Рассылая новости в он-лайн СМИ, важно не забывать, что в данном случае работают те же самые законы, что и в печатных средствах массовой информации. Необходимо очень четко понимать, какому изданию могут быть интересны новости компании и кому конкретно в редакции необходимо отправлять эти новости. Нельзя пользоваться веерными рассылками. Журналисты он-лайн изданий, точно также как и журналисты печатных СМИ, ежедневно получают десятки новостей от компаний, из них только единицы берутся за основу будущих публикаций. Используя «веерную» рассылку, компания рискует потерять доверие журналистов, и действительно важная новость о компании просто затеряется в потоке никому не нужных пресс-релизов. Для наиболее эффективной работы с он-лайн СМИ следует составить подробную базу журналистов с указанием названия издания и краткого описания редакционной политики, обязательно подробно указать темы, по которым работает журналист, постараться занести в базу реакцию журналиста на предыдущие пресс-релизы от компании или статьи, которые писал этот автор ранее. При наличии такой базы, в дальнейшем будет удобнее составлять список рассылки пресс-релизов. Непосредственно отправляя пресс-релиз по электронной почте, следует указать в теме письма краткое название пресс-релиза, по возможности не использовать вложенные файлы, лучше поместить пресс-релиз в поле текста электронного письма. Любые «тяжелые» картинки или презентации следует отправлять приложением к электронному письму только после того, как на это будет получено согласие журналиста. 2.Он-лайн интервью и пресс-конференции. Многие он-лайн СМИ и Интернет порталы практикуют транслируемые в сети интервью с представителями компаний, политическими и государственными лицами и т. д. Например, редакция Интернет-газеты www.gazeta.ru оповещает своих читателей о подобных мероприятиях за 2-3 недели. За это время читатели могут заранее присылать свои вопросы на адрес электронной почты или могут задать свой вопрос непосредственно во время он-лайн интервью. Обычно интервьюируемый успевает за один час общения подробно ответить на 10-15 вопросов. Он-лайн интервью - довольно распространенный PR инструмент, особенно широко используемый политическими деятелями и директорами компаний, работающих на массовом рынке (сотовая связь, банки и т. д.) 3. Он-лайн промоушн. Он-лайн промоушн активно практикуется в некоторых областях бизнеса, например, в индустрии развлечений. В Сети можно найти огромное количество Интернет-сайтов, посвященных еще не вышедшим на экраны фильмам. Обычно такие веб-сайты содержат игры, конкурсы, интервью с актерами и рассказы участников съемок. Компании, производящие FMCG товары, также используют он-лайн промоушн. На сайте www.lipton.ru хранятся несколько он-лайн игр, использующих тематику чайного пакетика, проводятся регулярные конкурсы с призами от компании «Липтон». Здесь же пользователи могут скачать экранные обои и заставки, выполненные в фирменном желтом стиле этого бренда. Он-лайн промоушн не обязательно проводится на фирменном сервере компании. 4.Интернет-трансляция. Интернет-трансляции позволяют привлечь к локальному мероприятию, проводимому в одном конкретном месте, внимание людей по всему миру. Например, на сайте www.mosinform.ru проводятся регулярные прямые трансляции заседаний Правительства Москвы.
Любые он-лайн PR-мероприятия должны быть частью общей PR-политики компании. Прежде чем проводить любые PR-мероприятия он-лайн, следует оценить, насколько они будут эффективны для компании. Имеет ли целевая аудитория компании регулярный доступ в Интернет, достаточно ли быстрый это Интернет, чтобы принимать видео трансляции? Если у компании есть аудитория в Интернете или что у компании есть продукт или услуга, которые могут заинтересовать посетителей всемирной Сети, следует попробовать реализовать пилотную он-лайн PR-кампанию и если полученные результаты окажутся положительными, можно смело включайте Интернет инструменты в будущие PR-кампании. Средства внутрикорпоративных коммуникаций
Интранет. В последнее десятилетие в крупных российских компаниях стал достаточно популярен. На внутреннем веб-сайте компании, к которому имеют доступ только находящиеся в офисе сотрудники компании, отражаются все внутренние события компании о текущих проектах, структурных изменениях, об административных и социальных новостях. Часто он играет роль интерактивной электронной доски объявлений.
3. Роль связей с общественностью в комплексе классического маркетинга.
Маркетинговые коммуникации. Интеграция маркетинга и связей с общественностью. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Стратегии брэндинга. Стратегии позиционирования и дифференцирования. Стратегии продвижения
Комплекс маркетинга (marketing-mix) – это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка. Функция маркетинг-микс состоит в том, чтобы сформировать набор, который не только бы удовлетворял потребности потенциальных клиентов в рамках целевых рынков, но и максимизировать эффективность организации.