- •Балтийская академия туризма
- •Оглавление
- •1. Программа учебной дисциплины «Маркетинг»
- •I. Цели и задачи дисциплины
- •II. Организационно-методические указания
- •III. Содержание учебной дисциплины «Маркетинг» Тема 1. Основы современного маркетинга
- •Тема 2. Маркетинговые исследования: понятие, основные категории
- •Тема 3. Комплексное исследование товарных рынков
- •Тема 4. Информационное обеспечение и методы маркетинговых исследований
- •Тема 5. Разработка анкет и форм для записи наблюдений
- •Тема 6. Товарная политика в системе маркетинга
- •Тема 7. Коммуникативная политика в системе маркетинга
- •Тема 8. Сбытовая политика в системе маркетинга
- •Тема 9. Ценовая политика в системе маркетинга
- •Тема 10. Интеграция и координация деятельности в маркетинге
- •Примерные вопросы для подготовки к экзамену (зачету) по дисциплине «Маркетинг» а) для студентов очной формы обучения
- •Б) для студентов заочной, очно-заочной формы обучения, 2-го высшего образования
- •V. Литература
- •VI. Примерное распределение аудиторного времени по видам и темам учебных занятий
- •Специальность 080105 – «Финансы и кредит»
- •Специальность 030602 «Связи с общественностью»
- •2. Методические указания по изучению дисциплины «Маркетинг» для студентов
- •I. Учебно-методические материалы по семинарским и практическим занятиям Пояснительная записка
- •Структура семинарских и практических занятий по дисциплине «Маркетинг»
- •Методика проведения семинарских и практических занятий по дисциплине «Маркетинг»
- •Практическое занятие 1 Тест по темам 1, 2.
- •Задание к выполнению практической работы 1. Практическая работа № 1 «Маркетинговое исследование деятельности двух предприятий и определение конкурентных преимуществ»
- •Семинарское занятие 2.
- •Семинарское занятие 3.
- •Тема 5. Разработка анкет и форм для записи наблюдений.
- •Практическое занятие 3.
- •Методика проведения семинарских и практических занятий по дисциплине «Маркетинг»
- •Раздел 2. Стратегические направления развития предприятия
- •Раздел 3. Анализ товарной структуры предприятия
- •Семинарское занятие 1.
- •Семинарское занятие 2
- •Практическое занятие 3 Тест по темам 8, 9, 10
- •Практическое занятие 4. Защита практической работы «Проведение комплексного маркетингового исследования деятельности предприятия»
- •II. Методические указания по изучению дисциплины «Маркетинг» и самостоятельной работе студентов Советы по планированию и организации времени, необходимого для изучения дисциплины «Маркетинг»
- •Описание последовательности действий студентов или «сценарий изучения дисциплины»
- •Подготовка докладов к семинарским занятиям по дисциплине «Маркетинг»
- •Подготовке практических работ по дисциплине «Маркетинг» (1 семестр)
- •Подготовка к теоретическим опросам по терминологии по дисциплине «Маркетинг»
- •Рекомендации по работе с литературой
- •Подготовка к экзамену, зачету по дисциплине «Маркетинг»
- •III. Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения
- •Варианты контрольной работы
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Вариант 6
- •IV. Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов очно-заочной формы обучения
- •V. Примерные темы контрольных работ по дисциплине «Маркетинг» для очно-заочной формы обучения
- •3. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения текущих, промежуточных и итоговых аттестаций по дисциплине «Маркетинг»
- •I. Тесты для контроля уровня знаний студентов по темам дисциплины «Маркетинг» Инструкция по решению тестов
- •Тесты по темам Тема 1. Основы современного маркетинга
- •Тема 2. Маркетинговые исследования: понятие, основные категории
- •Тема 3. Комплексное исследование товарных рынков
- •Тема 4. Информационное обеспечение и методы маркетинговых исследований
- •Тема 5. Разработка анкет и форм для записи наблюдений
- •Тема 6. Товарная политика в системе маркетинга
- •Тема 7. Коммуникативная политика в системе маркетинга
- •Тема 8. Сбытовая политика в системе маркетинга
- •Тема 9. Ценовая политика в системе маркетинга
- •Тема 10. Интеграция и координация деятельности в маркетинге
- •II. Итоговый тест по дисциплине «Маркетинг» - тестирование вуЗов
- •III. Программа государственного итогового экзамена по учебной дисциплине «Маркетинг»
- •Тема 13. Основы современного маркетинга
- •Тема 14. Маркетинговые исследования: понятие, основные категории
- •Тема 15. Комплексное исследование товарных рынков
- •Тема 16. Товарная политика в системе маркетинга
- •Тема 17. Коммуникативная политика в системе маркетинга
- •Тема 18. Сбытовая политика в системе маркетинга
- •5. Глоссарий
Семинарское занятие 2.
Опрос по теории - темы 1, 2
Теоретические опросы проводятся в виде индивидуального собеседования. Индивидуальное собеседование предусматривает ответы на заданные вопросы сразу, без отведенного времени на подготовку к ответу.
Список вопросов к теоретическому опросу № 1
Тема 1. Основы современного маркетинга
1.Определение маркетинга, его особенности в современных условиях.
Раскрыть социально-экономическую сущность маркетинга.
Понятие комплекс маркетинга, составные элементы, особенности.
Концепция маркетинга и этапы его развития.
Функции и принципы маркетинга.
Организация маркетинговой службы на предприятии.
Тема 2. Маркетинговые исследования: понятие, основные категории
1.Значение и особенности проведения маркетингового исследования.
2.Перечислить этапы проведения маркетингового исследования.
3.Бенчмаркинг – понятие, основные характеристики.
4.Виды маркетинговых исследований, примеры.
5.Какие задачи решаются при проведении маркетинговых исследований.
В процессе опроса преподавателем могут быть заданы другие вопросы по данным темам в зависимости от материала, изложенного в лекционном курсе.
Практическое занятие 2.
Тест по теме 3.
Для подготовки к написанию тестов студентам рекомендуется ознакомиться с разделом - «Тесты для контроля уровня знаний по темам».
Задание к выполнению практической работы 2.
Практическая работа № 2
«Формирование анкеты и анализ потребительских предпочтений»
Целью практической работы № 2 является приобретение студентами навыков разработки анкет по определенной тематике, выявление потребительских предпочтений покупателей. Студенты должны определить объект исследования – конкретный товар, услугу, сеть магазинов и т.д. Данная практическая работа может быть выполнена индивидуально или в группе из 2-х человек.
Структура практической работы № 2.
Введение (обращение к покупателям).
Анкета (20 вопросов, включая 5 вопросов личного характера).
Заполненные анкеты 10 респондентов, участвующих в опросе.
Разработка таблиц для записи результатов анкетирования.
Вывод по результатам анкетирования.
Важным элементом практической работы № 2 является разработка таблиц для записи результатов анкетирования. В таблице 4 представлена рекомендуемая форма записи результатов анкетирования.
Таблица 4.
Форма таблицы для записи результатов анкетирования
|
Вопрос анкеты |
Варианты ответов |
Кол-во респондентов |
Удельный вес |
|
Связь какого оператора вы предпочитаете? |
А) Билайн |
1 |
10 |
|
Б) Мегафон; |
3 |
30 | |
|
В) МТС; |
1 |
10 | |
|
Г) Скайлинк; |
3 |
30 | |
|
Д) Теле 2 |
2 |
20 | |
|
Итого: |
|
10 |
100 |
На основе полученных данных формулируется вывод по проведенному исследованию потребительских предпочтений и выявлению наиболее востребованных товаров и услуг.
На семинарских занятиях выполненные практические работы защищаются студентами. Данные работы могут быть рекомендованы как основа для расчетной части в дипломной работе. Для студентов, обучающихся по очной форме, выполнение двух расчетных работ является обязательным допуском к сдаче зачета.