- •Балтийская академия туризма
- •Оглавление
- •1. Программа учебной дисциплины «Маркетинг»
- •I. Цели и задачи дисциплины
- •II. Организационно-методические указания
- •III. Содержание учебной дисциплины «Маркетинг» Тема 1. Основы современного маркетинга
- •Тема 2. Маркетинговые исследования: понятие, основные категории
- •Тема 3. Комплексное исследование товарных рынков
- •Тема 4. Информационное обеспечение и методы маркетинговых исследований
- •Тема 5. Разработка анкет и форм для записи наблюдений
- •Тема 6. Товарная политика в системе маркетинга
- •Тема 7. Коммуникативная политика в системе маркетинга
- •Тема 8. Сбытовая политика в системе маркетинга
- •Тема 9. Ценовая политика в системе маркетинга
- •Тема 10. Интеграция и координация деятельности в маркетинге
- •Примерные вопросы для подготовки к экзамену (зачету) по дисциплине «Маркетинг» а) для студентов очной формы обучения
- •Б) для студентов заочной, очно-заочной формы обучения, 2-го высшего образования
- •V. Литература
- •VI. Примерное распределение аудиторного времени по видам и темам учебных занятий
- •Специальность 080105 – «Финансы и кредит»
- •Специальность 030602 «Связи с общественностью»
- •2. Методические указания по изучению дисциплины «Маркетинг» для студентов
- •I. Учебно-методические материалы по семинарским и практическим занятиям Пояснительная записка
- •Структура семинарских и практических занятий по дисциплине «Маркетинг»
- •Методика проведения семинарских и практических занятий по дисциплине «Маркетинг»
- •Практическое занятие 1 Тест по темам 1, 2.
- •Задание к выполнению практической работы 1. Практическая работа № 1 «Маркетинговое исследование деятельности двух предприятий и определение конкурентных преимуществ»
- •Семинарское занятие 2.
- •Семинарское занятие 3.
- •Тема 5. Разработка анкет и форм для записи наблюдений.
- •Практическое занятие 3.
- •Методика проведения семинарских и практических занятий по дисциплине «Маркетинг»
- •Раздел 2. Стратегические направления развития предприятия
- •Раздел 3. Анализ товарной структуры предприятия
- •Семинарское занятие 1.
- •Семинарское занятие 2
- •Практическое занятие 3 Тест по темам 8, 9, 10
- •Практическое занятие 4. Защита практической работы «Проведение комплексного маркетингового исследования деятельности предприятия»
- •II. Методические указания по изучению дисциплины «Маркетинг» и самостоятельной работе студентов Советы по планированию и организации времени, необходимого для изучения дисциплины «Маркетинг»
- •Описание последовательности действий студентов или «сценарий изучения дисциплины»
- •Подготовка докладов к семинарским занятиям по дисциплине «Маркетинг»
- •Подготовке практических работ по дисциплине «Маркетинг» (1 семестр)
- •Подготовка к теоретическим опросам по терминологии по дисциплине «Маркетинг»
- •Рекомендации по работе с литературой
- •Подготовка к экзамену, зачету по дисциплине «Маркетинг»
- •III. Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения
- •Варианты контрольной работы
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Вариант 6
- •IV. Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов очно-заочной формы обучения
- •V. Примерные темы контрольных работ по дисциплине «Маркетинг» для очно-заочной формы обучения
- •3. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения текущих, промежуточных и итоговых аттестаций по дисциплине «Маркетинг»
- •I. Тесты для контроля уровня знаний студентов по темам дисциплины «Маркетинг» Инструкция по решению тестов
- •Тесты по темам Тема 1. Основы современного маркетинга
- •Тема 2. Маркетинговые исследования: понятие, основные категории
- •Тема 3. Комплексное исследование товарных рынков
- •Тема 4. Информационное обеспечение и методы маркетинговых исследований
- •Тема 5. Разработка анкет и форм для записи наблюдений
- •Тема 6. Товарная политика в системе маркетинга
- •Тема 7. Коммуникативная политика в системе маркетинга
- •Тема 8. Сбытовая политика в системе маркетинга
- •Тема 9. Ценовая политика в системе маркетинга
- •Тема 10. Интеграция и координация деятельности в маркетинге
- •II. Итоговый тест по дисциплине «Маркетинг» - тестирование вуЗов
- •III. Программа государственного итогового экзамена по учебной дисциплине «Маркетинг»
- •Тема 13. Основы современного маркетинга
- •Тема 14. Маркетинговые исследования: понятие, основные категории
- •Тема 15. Комплексное исследование товарных рынков
- •Тема 16. Товарная политика в системе маркетинга
- •Тема 17. Коммуникативная политика в системе маркетинга
- •Тема 18. Сбытовая политика в системе маркетинга
- •5. Глоссарий
Тема 2. Маркетинговые исследования: понятие, основные категории
Понятие маркетинговые исследования, содержание, особенности. Область применения маркетинговых исследований и их роль в деятельности предприятий. Классификация маркетинговых исследований по области применения. Основные этапы проведения маркетингового исследования, их особенности. Определение проблемы и постановка задачи маркетингового исследования. Определение объектов исследования на предприятии. Разработка плана исследования. Этапы сбора информации. Подготовка и анализ полученных данных. Подготовка ответа и формы предоставления информации. Процесс и дизайн маркетингового исследования.
Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований. Количественные и качественные маркетинговые исследования.
Тема 3. Комплексное исследование товарных рынков
Комплексное исследование товарных рынков. Понятие внешняя среда предприятия, особенности, составные элементы. Микровнешняя среда фирмы, структура. Макровнешняя среда фирмы, структура. Маркетинговая среда. Внутренняя среда фирмы.
Анализ предприятия с позиций маркетинга. Основные факторы макро- и микросреды функционирования фирмы. Рынок как объект изучения маркетинга. Исследования рынка. Понятие конъюнктура рынка в современных условиях. Оценка состояния спроса как важное направление исследования рынка. Емкость рынка, определение, способы расчета. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних рынках. Потребители как объект изучения маркетинга.
Сегментация рынка. Выбор целевого рынка. Критерии сегментации рынка. Анализ рынка с позиций маркетинга. Анализ предпочтений и мотиваций потребителя. Товар как объект изучения маркетинга. Понятие конкурентоспособность товара. Классификация товаров. Концепция жизненного цикла товара. Конкуренты как объект изучения маркетинга. Факторы, определяющие интенсивность конкуренции. Конкурентный анализ. Формирование конкурентной карты дифференциации, особенности, значение.
Тема 4. Информационное обеспечение и методы маркетинговых исследований
Понятие информационное обеспечение маркетинга. Маркетинговая информационная система, значение, составные элементы. Виды маркетинговой информации. Первичная и вторичная информация. Внутренние и внешние источники вторичной информации. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов. Методы проведения маркетинговых исследований. Метод кабинетных исследований, понятие, особенности. Метод полевых исследований, понятие, особенности. Наблюдение как метод сбора первичной информации. Формы процесса наблюдения.
Классификационные характеристики процесса наблюдения. Структура отчета о проведении наблюдений за объектом. Эксперимент как метод сбора первичной информации. Формы проведения эксперимента. Классификационные характеристики проведения эксперимента. Опрос как метод сбора первичной информации. Формы проведения опроса. Виды опросов, возможности их проведения. Классификационные характеристики процесса проведения опроса.