8

Министерство образования и науки Российской Федерации

Российский государственный геологоразведочный университет

Собин О.А. Назарова З.М.

«Менеджмент»

учебное пособие

Москва – 2007 г.

УТВЕРЖДЕНО

Советом экономического

факультета РГГРУ

от

Назарова З.М. Собин О.А.,«Менеджмент». Учебное пособие. Российский государственный геологоразведочный университет. – М., 2007 г.

Рецензент – проф. Шмидт В.Р.

В учебном пособии в виде текста, таблиц, схем и графиков представлен основной материал по курсу «Менеджмент». Содержание пособия соответствует учебной программе, составленной в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта 060800 «Экономика и управление на предприятиях минерально-сырьевого сектора экономики».

Российский государственный геологоразведочный университет, 2007 г.

Содержание

Стр.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА……………………………..

ОБЩАЯ СХЕМА КУРСА «МЕНЕДЖМЕНТ»…………………..

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УПРАВЛЕНИЕ НА СОВРЕ-

МЕННОМ ЭТАПЕ……………………………………………………

СОДЕРЖАНИЕ 3

ВВЕДЕНИЕ 6

10

1. Предприятие как система 12

Классификация систем 12

Жизненный цикл предприятия 14

Основные подходы к изучению производственных систем: 16

2. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 18

Модель функционирования целенаправленной производственной системы. 19

Принципы управления предприятием. 21

2.3. Цели и критерии управления предприятием 22

Цели и управления. 22

Классификация целей управления предприятием 22

Дерево целей предприятия. 23

Цели функциональных подсистем. 23

Требования, учитываемые при разработке целей 24

предприятия. 24

Условия, учитываемые при формулировании миссии предприятия. 24

Критерии управления. 25

Принцип Парето 26

2.4. Функции управления предприятием. 26

29

Основные компоненты менеджмента [3, M6] 29

Классификация функций фирмы Oracle. 30

Специализация и координация управленческих работ. 31

Классификация организационных структур 33

Линейная организационная структура. 35

Функциональная организационная структура. 35

Линейно-функциональная организационная сьруктура. 35

Дивизионная продуктовая организационная структура. 36

Матричная организационная структура. 36

Виртуальные организации. 38

Стратегические бизнес-единицы (СБЕ). 38

. 40

44

2.6.1.Управленческие решения 44

Классификация управленческих решений. 44

Этапы разработки и реализации управленческого решения. 45

В. Коммуникации в управлении 46

Методы управления персоналом 46

Процедуры административного управления 46

Административные методы управления 47

Направления совершенствования административных методов управления 48

Кадры управления. 48

Разделение и специализация управленческого труда. 49

Руководитель в системе управления. 50

Уровни руководства в организации. 50

Менеджеры высшего уровня. 50

Менеджеры среднего уровня. 52

Менеджеры первого (низового) уровня. 52

Механизм деятельности менеджера. 54

Схема процесса работы менеджеров. 54

Роли менеджера в организации. 55

Управленческие роли менеджера. 58

Требования, предъявляемые к руководителю: 58

Руководство: власть, влияние. 59

Взаимосвязь понятий влияние – власть (классификация). 59

Лидерство. Стили управления. 60

Руководитель 60

Классификация теорий лидерства. 60

Классификация Шмидта-Танненбаума. 61

Управленческая решетка Блейка-Моутона 62

Менеджер и лидер: черты, статус, стили и роли. 63

Портрет эффективного лидера. 66

Типы полномочий 68

Теории мотивации. 68

Двухфакторная модель мотивации Герцберга. 68

Теория ожиданий и усвоенное поведение Портера Лоулэра. 69

Приемы и организация работ по повышению мотивации 69

Управление конфликтами и стрессами. 70

Причины конфликтов 70

Модель процесса конфликта. 71

Управление стрессом. 72

Методы разрешения конфликтов. 73

Г. Эффективность управления. 74

Д. Современные тенденции развития организаций. 75