Р уководитель в системе управления.

Уровни руководства в организации.

Президент

Исполнительный вице-президент

Директор

Руководители, ответствен­ные за функциональные подсистемы

Менеджеры высшего уровня

Руководитель (директор) филиала

Руководитель отдела

Начальник цеха

Менеджеры среднего уровня

Мастер

Бригадир

Руководитель функционального бюро в цехе

Менеджеры первого (низового) уровня

Менеджеры высшего уровня.

Собственники

Поставщики

Потребители

Конкуренты

Местные органы управления (власти)

Научно-иссле­довательские, проектно-конструкторс­кие организа­ции, учебные заведения

взаимодействует с внешними организациями, представляет интересы организации, трудового коллектива перед вышестоящими (если таковые есть) и другими внешними организациями

Законодатель­ные органы власти, право­вые органы

Руководитель организации

Правительство

Ассоциации, фонды, об­щест­венные организации

возглавляет организацию, управляет ею, вырабатывает ее стратегию

Консалтинго­вые организации

Сотрудники организации

М енеджеры среднего уровня.

Менеджер высшего уровня

представляет интересы воз­главляемого объекта в органах управления организацией, вно­сит предложения по улучшению деятельности возглавляемого объекта, а также организации в целом по улучшению условий труда, принимает участие в вы­работке стратегии организации

проводит в жизнь политику организации и решения высшего руководства организации

Менеджер среднего уровня

Менеджер среднего уровня

Менеджер среднего уровня

взаимодействует с коллегами

взаимо­действу­ет с кол­легами

направляет, координирует и контролирует деятельность

Менеджеров низового уровня (или работников возглавляемого подразделения: отдела, управления, лаборатории и т.д.)

Менеджеры первого (низового) уровня.

Менеджер среднего уровня

представляет интересы непосредственных работ­ников перед вышестоящими руководителями, вносит предложения по улучшению деятельности возглавляемого объекта, условий труда под­чиненных; предложения могут касаться и деятельности организации в целом

проводит в жизнь политику организации, исполняет приказы, распоряжения высшего руководства

Менеджер низового уровня

Менеджер низового уровня

Менеджер низового уровня

взаимодейст­вует с колле­гами

взаимодейст­вует с колле­гами

управляет непосредственными исполнителями, производственным персоналом

М еханизм деятельности менеджера.

Менеджер

Инструменты управления:

Власть

Полномочия

Влияние

Личностные черты и характеристики

использует

Лидер

выступает как

для

увеличения производительности, улучшения морального «настроя» и повышения потенциала работников

Схема процесса работы менеджеров.

Менеджеры, имея официальные полномочия и статус

осуществляют

Функции управления

Управленческие роли

исполняют

осуществляют подготовку, принимают и организуют исполнение

Управленческих решений

Цели организации

чтобы достичь

Роли менеджера в организации.

Десять управленческих ролей менеджера.

Роль	Описание	Характер деятельности по материалам обследования работы руководителей
Межличностные роли
Главный руководитель	Символический глава выпол­няет обычные обязанности правового или социального характера	Церемониалы, действия, обязываемые положением, ходатайства
Лидер	Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности	Фактически все управленческие действия с участием подчиненных
Связующее звено	Обеспечивают работу самораз­вивающейся сети внешних и внутренних контактов и источ­ников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги	Переписка, участие во внешних совещаниях, другая работа со внешними организациями и лицами
Информационные роли
Приемник информации	Получает специализированную информацию (в основном теку­щую) для использования в Продолжение таблицы интересах дела; выступает как центр сосредоточения внутрен­ней и внешней информации, поступающей в организацию	Обработка всей почты и контак­ты, связанные преимуществен­но с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки, Интернет, беседы и др.)
Распространи­тель информации	Передает информацию, полу­ченную из внешних источников или от других людей, членам организации; часть этой инфор­мации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации фактов	Рассылка почты по организа­циям с целью получения инфор­мации, вербальные контак­ты для передачи информации подчиненным (обзоры, беседы)
Представитель	Передает информацию для внешних контактов относитель­но планов, политики действий, результатов работы организа­ции, действует как эксперт по вопросам данной отрасли	Участие в заседаниях, обраще­ния через почту, устные выступления, включая переда­чу информации во внешние организации и другим лицам
Роли, связанные с принятием решений
Предпринима­тель	Изыскивает возможности внут­ри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает проекты изменений, Продолжение таблицы контролирует разработку проектов	Участие в заседаниях с обсуж­де­нием стратегии, анализ ситуаций, включающий иницииро­вание или разработку проектов усовершенствования деятельности
Устраняющий помехи	Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходи­мостью важных и неожиданных помех	Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы
Распределитель ресурсов	Ответственный за распределе­ние всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации	Составление графиков, запро­сы полномочий, действия, связанные с составлением и выпол­нением бюджетов, программирование работы подчиненных
Ведущий переговоры	Ответственный за представи­тельство организации на всех важных переговорах	Ведение переговоров