- •Саратовский социально-экономический институт
- •Глава 1. Теоретико-методологические аспекты pr-деятельности в формировании корпоративной культуры
- •1.1. Корпоративная культура как инструмент формирования, коррекции и поддержания внутреннего имиджа
- •1.2. Pr-технологии управления корпоративной культурой
- •1.3. Современные практики организации и проведения внутренних pr-кампаний для формирования корпоративной культуры
министерство образования и науки российской федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Саратовский социально-экономический институт
Факультет социально-политического менеджмента
Специальность 030602.65«Связи с общественностью»
Специализация «Связи с общественностью в сфере экономики»
Выпускающая кафедра экономической социологии, рекламы и связей с общественностью
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему: «Внутренний PR как инструмент формирования корпоративной культуры (на примере Саратовского филиала ОАО «Волжская ТГК»)»
Автор работы:
Студент 5 курса
очной формы обучения
Погорелова Екатерина Игоревна
Подпись____________________
Научный руководитель:
Доцент кафедры экономической социологии, рекламы и связей с общественностью
Линючева Мария Васильевна
Оценка_____________________
Подпись____________________
«______»___________20______г.
Саратов 2014г.
Содержание
Введение……………………………………………………………………..……3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты PR-деятельности в формировании корпоративной культуры……………………..............................5
1.1. Корпоративная культура как инструмент формирования, коррекции и поддержания внутреннего имиджа……………………………………….5
1.2. PR-технологии управления корпоративной культурой……………..16
1.3.Современные практики организации и проведения внутренних PR-кампаний для формирования корпоративной культуры…………………22
Глава 2. Организация и проведение внутренней PR-кампании на примере Саратовского филиала ОАО «Волжская ТГК»……………………………….
2.1. История компании ОАО «Волжская ТГК»……………………
2.2. Корпоративная культура ОАО «Волжская ТГК»…………………..
2.3 Проект для продвижения……………………………………………..
Заключение……………………………………………………………...............
Список литературы............................................................................................
Введение
Актуальность дипломной работы обусловлена тем, что в процессе формирования новых тенденций в организационно-управленческой и производственно-хозяйственной сферах идет ориентация на качественную сторону изменений в организации – командный потенциал работников, нематериальные ценности организации и на креативную составляющую производства.
Научно-практический интерес также обусловлен «окультуриванием» российского общества на основе общественных интересов и ценностей, культурных норм и образцов поведения в современных рыночных отношениях.
Подобные инновации нашли отражение в понятии «корпоративная культура», вошедшем в 90-е гг. в управленческий и научный лексикон благодаря усилиям Р. Акоффа, Т. Дила, А. Кеннеди, Дж. Коттера, Дж. Тернера и других.
В настоящее время благодаря корпоративной культуре формируется уникальный микроклимат внутри компании, от которого зависит развитие организации на внешнем рынке. Сотрудники компании, а так же корпоративная культура и командный дух – это огромный ресурс фирмы. И большинство руководителей осознают необходимость построения оптимальных, взаимовыгодных и уважительных отношений со своим «главным ресурсом».
В последние годы Public Relations успешно развиваются и активно применяются на практике, как зарубежом, так и в России, особенно крупными корпорациями. Это позволяет удержаться на плаву в годы кризиса, выжить на рынке, не быть съеденными акулами-конкурентами, а так же занять свою нишу и увеличить свой сегмент рынка.
Многие организации на своем печальном опыте убедились в том, что если не выстроить отношения со своими работниками осознанно, планомерно и, опираясь на основные стратегические цели и задачи фирмы, то эти отношения все равно выстроятся, но абсолютно хаотично, с существенными недостатками и недочетами.
Создание благоприятного имиджа организации – это сложный многоступенчатый процесс, одним из компонентов которого является корпоративная культура, которая состоит, в первую очередь, из мнений о фирме ее же сотрудников.
Данная курсовая работа посвящена анализу существующих PR-методов формирования корпоративной культуры и их характеристике на примере Экспресс-Волга Банка.
Цель данной работы – изучить роль средств внутренних PR-технологий и их специфику в формировании процессов становления и развития корпоративной культуры коммерческого предприятия.
Для достижения цели курсовой работы предполагается решение следующих задач:
изучить основные понятия и сущность корпоративной культуры;
определить роль внутреннего PR в создании имиджа компании;
рассмотреть основные теоретические аспекты PR-деятельности в формировании корпоративной культуры;
рассмотреть основные PR-методы в формировании корпоративной культуры;
проанализировать практики применения внутренних PR-кампаний за последние годы;
разработать проект для продвижения.
Объект данной работы – PR-деятельность по формированию корпоративного имиджа.
Предмет – внутренний PR организации или внутрикорпоративный PR.
Структура курсовой работы обусловлена целями и задачами предложенной темы и построена следующим образом: введение, две главы, заключение, список используемой литературы.