- •Вопрос 1. Введение в курс: цели курса, предмет и задачи курса.
- •Вопрос 2. Связь курса с другими дисциплинами.
- •Вопрос 3. Базовые понятия и функции организации. Основные части организации.
- •Вопрос 4. Сущность ом. Исторические аспекты и современная концепция ом.
- •Вопрос 5. Обязанности менеджеров. Операционная деятельность в системе управления организацией.
- •Вопрос 6. Операционные ресурсы. Классификация операций.
- •Вопрос 7. Процесс управления операциями. Различия между промышленным предприятием и предприятием сферы сервиса.
- •8.Понятие проекта, управление проектом.
- •9. Стратегичекое планирование.
- •10. Жизненный цикл проекта и организции.
- •11. Проекты и операционная деятельность.
- •Операционная деятельность
- •12.Системное управление уп. Признаки проекта. Примеры проектов.
- •15.Задачи производственного планирования. Связь операционной деятельности и стратегического менеджмента.
- •16.Система планирования деятельности организации.
- •17.Планирование потребностей в мощностях.
- •18.Планирование ресурсов производства.
- •19.Бизнес-планирование.
- •20.Цикл стратегического планирования.
- •21.Производственный план.
- •22. Виды производственных мощностей. Загрузка производственных мощностей.
- •24. Расчет численности рабочих на производстве.
- •25. Типы технологических процессов.
- •26. Создание иерархической структуры работ, бизнес – процессов операций.
- •27. Методы и модели прогнозирования спроса, их классификация.
- •28. Качественные методы. Количественные методы.
- •31 Вопрос.
- •36. Определение моделирования. Виды моделирования.
- •37. Процесс моделирования. Методология. Метод Монте-Карло.
- •38. Выбор технологий как конкурентного преимущества компании.
- •39. Совершенствование организационной структуры предприятия.
- •41. Расположение промышленных и сервисных организаций.
- •42. Определение размера и мощности организации. Требования к расположению.
- •50.Управление материальными запасами при независимом и зависимом спросах.
- •51.Планирование потребности в материалах (mrp), эффективность их использования.
- •52.Метод закупок «точно в срок»
- •53.Роль планирования трудового процесса и распределение трудовых обязанностей.
- •54.Экономика и эффективность труда.
- •55.Внутреннее и внешнее вознаграждения.
- •57 Вопрос
- •61 Вопрос
52.Метод закупок «точно в срок»
Следует выделить и охарактеризовать принципиальную идею метода, которая базируется на трех предпосылках (их правильность была многократно подтверждена эмпирическим путем).
Во-первых, предполагается, что заявкам потребителей готовой продукции должны соответствовать не ее предварительно накопленные запасы, а производственные мощности, готовые перерабатывать сырье и материалы, поступающие почти «с колес». Вследствие этого объем производственных запасов, квалифицируемый как замороженные мощности, минимизируется.
Во-вторых, в условиях минимальных запасов необходима непрерывная рационализация в организации и управлении производством, ибо высокий объем запасов нивелирует, в известном смысле маскирует ошибки и недостатки в этой области, узкие места производства, несинхронизированные операции, неиспользуемые производственные мощности, ненадежную работу поставщиков и посредников.
В-третьих, для оценки эффективности производственного процесса, помимо уровня затрат и производительности фондов, следует учитывать срок реализации заявки, так называемую длительность полного производственного цикла. Короткие сроки реализации заявок облегчают управление предприятием и способствуют росту конкурентоспособности благодаря возможности оперативного и гибкого реагирования на изменения внешних условий.
Метод «Точно в срок» оказался настолько эффективными, что все крупные организации в настоящее время в той или иной степени используют элементы этого подхода. Традиционный подход к организации работы предполагает, что запасы – это важный элемент всей системы, гарантирующий отсутствие сбоев при выполнении операций. MRP сокращает объем запасов, используя основной график таким образом, чтобы обеспечить более близкое соответствие между поставками материалов и спросом на них, при этом некоторый страховой запас все же существует на случай непредвиденных проблем. Очевидно, что чем выше будет обеспечена степень соответствия между поставками и спросом, тем меньший запас нам потребуется. Если нам удастся в полной мере устранить несоответствие между поставками и спросом, нам вообще не нужны будут запасы. На этом основана работа "Точно в срок".
53.Роль планирования трудового процесса и распределение трудовых обязанностей.
При планировании трудовых процессов определяют два подхода: первый - "нормативный", а второй - "бихевиористический".
В настоящее время, используя нормативный подход, применяют следующие принципы:
— любой трудовой процесс должен быть тщательно исследован;
— трудовой процесс должен быть организован таким образом, чтобы труд работников был эффективным;
— работники, выбранные для выполнения данного рабочего процесса, должны отвечать предъявляемым к ним профессиональным и личностным требованиям;
— работники должны быть специально обучены выполнению данного рабочего процесса;
— необходимо всемерно использовать денежные вознаграждения за успешное выполнение задачи.
Второй подход - "бихевиористический" (поведенческий), который способствует повышению личного творческого вклада в деятельность работника. За последние годы были проведены исследования, при которых выявили способы повышения личной удовлетворенности работника в процессе работы, направленных на инициативу принятия большей ответственности.
Главным методом "бихевиористического" подхода является система должностных характеристик. Основа этого метода заключается в том, что на стремление к работе и удовлетворение работника влияют 3 основных параметра психологии:
1. оценка важности выполняемой работы, значимость должности, которую занимает работник;
2. мера ответственности, которую несет работник за выполняемую работу;
3. Оценка результатов деятельности работника.
Разделение труда руководителей, специалистов и служащих предприятия охватывает распределение совокупности всех выполняемых ими работ между группами или отдельными исполнителями и находит свое отражение в организационной структуре предприятия. Определяющими факторами расчленения работ, формирующих процесс управления, между группами или отдельными работниками выступают функциональное, технологическое и профессионально-квалификационное разделение труда.
Функциональное разделение труда руководителей, специалистов и служащих заключается в обособлении однородных работ, требующих определенного, свойственного только им комплекса знаний, подготовки и навыков по функциям управления.
Технологическое разделение труда представляет собой специализацию работников на выполнении работ, связанных общностью технологических процессов.
Профессионально-квалификационное разделение труда руководителей, специалистов и служащих основывается на распределении обязанностей и разграничении ответственности между работниками с учетом занимаемой должности, степени сложности поручаемых работ, уровня профессиональных знаний, требуемых для их выполнения, специальности и квалификации в целях обеспечения высокой эффективности труда каждого работника
Разделение труда руководителей, специалистов и служащих неразрывно связано с формами его кооперации, которая, являясь неотъемлемой стороной процесса разделения труда руководителей, специалистов и служащих, представляет собой систему их производственных взаимосвязей для успешного осуществления функций.