Вудкок
.pdf12. 3 % . 2 &-
" % ! %$ . 4
) , & &" & - #$ . & ## "
$ %$ .
* % ! $" ! &
% "
" ! ,
%$ " ". " & % ! # %-
, $
“ ” , & !.
" $ " ! % !
% ! #, & “
%” " ), &
% ". " !
) $ # #.
& % " " ,
$
") & " " .
# "
0 &
% " %$ ,
% ", %
" " .
$ $ “ ” " "
$" . & ! - & % &,
" , ! !,
$". + , ,
" % " " ,
%, ,
" % " ") ? + % , &, "
& , %
? (
%$ & ,
% . - %$ " ,
) ## ". (-
180
) &
%$ , " $ -
" " % , -
.
$ #
% % ) " -
, "% & & . 2
" , & -
" " %
.
% &,
, " % " !
) ". ; " $
, & "
& ! " $
%$ . / %, % , % “ $ ” & !. %
% ) " $ % :
& & % "
"% " :
3: /
" % &
&. ( % ) ! -
$ %$ . 0 ! $
% &.
): /
" &. (,
, & " % ".
) ,
". |
|
. |
|
|
%$! $ |
. *: / %
% % . ( -
" " " . ( & !
, & & " - & , " . '! ) " " %,
%% &, & -
181
" - $ .
& % %
% " ) ". / & — , ! .
! ! % "%
"
$ %$ . 4 %$ &,
" )
, " &"
% ". & " % , & , ! & ,
" & , , & ,
! " " . "
"% & ", & % " ! " . (
") % #,
& %
%$ . ! ! ).
% %$
, % ! . 0 " # . — , & 2.
7
+ ! ) %, & $
. "
#, % -
! #, & % " &
. #, ! -
!, " & ,
& & &
. & & %
% ! %$ ,
$ :
1.% " " , &)
$ ,
2.0 & " " , -
.
% ) " #,
! ) &
182
$ . 1 , % " %
" , % !
$ , — . $ % , &
% " ! .
1. ( . + ! , & -
, , "
" ) . / % &, &
%$ " ,
% " % ,
% & &
% !. &
, “ & "” & , & !, “%” !
) , &
, & " %-%
, & " ") . ' , & %$ , & ! & .
2. %. ( & % &
, ! " .
" &
% &. ,
% ! , & !
! ") $ , & - %: ", & $ !,
! % & ! &, "
, & , %
% &, ,
% ! , ,
%$ &, &
, %$ , % %
%, % % ! ! ,$" #$ .
3.- . 2 %-
# %.
%$ , &"
%-%
% ! ! & ! .
%$ %, & ! & ); % % ! % "
; !, "
183
%$ , "
. 1 % % &
. 2 "
" ,
. & %,
, , & % . (& " % & % ",
" ) % & " ") "
& %.
4.. ( % #-
# ! & "
%$ % & % ! & % . % %, , ! -
& % " %, %
% %
. ( %" %
, " " )
") ! . - % ,
! %, "
% ! " )
!, "
) ! % .
5.5 . , ")
% ! , ! & "
& " %$ , ! . +
%$ !
#$ , & " !. ( , , , &
") " ! ! . "
& & — $ ,
! " ,
% . ! , &
%$! ! & -
" , & & ) , % ! .
6. . !. " % &-
" ! % " ) ")
%$ . , ") ,
%,
) .
% " .
& " , & " &
184
- ! . 4 " % ,
%$ " ,
% ! $
. " %: “+ ,
" , & " %"!” ( %: “ . ( %"
!” " % &
, % , ,
! %.
" ",
, " & , &
") .
' %, & #,
! 1, 2 3 ) &, $
&,
; ) "
" $ . '!
#.
, 4, 5 6
#, " & %-
" & - %$ . '! !, . /& $ $ %
$ .
1. *,(1*3 4 * 2. (7+*8 *: 4+'4 3. ,47( * +( .9
& |
|
|
||
|
|
7 & |
) " ) |
|
0 " ) |
|
|
||
! |
( |
|||
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
% & |
" |
0 |
||
|
" |
|||
% |
||||
- |
|
|||
/ |
|
|||
|
( ) |
|||
|
|
|||
|
|
$" - |
||
|
|
|||
|
, |
|||
|
|
|||
|
|
|
||
|
|
|
||
% |
|
|||
|
|
|
||
0 |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
% & |
|
185 |
||
|
|
|
|
|
|||
4. 2'1+(4 *7 '.'4 |
5. 10 . ( '- |
|
|
|
|
|
1* .+( .' |
. |
'+.4 4 ' @7( |
||
|
|
||||
( " |
& #$ |
|
' |
||
|
% |
|
|||
/- |
|
||||
"$ |
|
% |
|
||
+ |
|
" ; |
|||
|
|||||
% |
( %" |
||||
$ |
|
||||
& |
) |
|
$ |
||
" |
|
( %"
"
%
% " % &.
% ) .
#$
%$ . ( #$ %,
)
! .
", "% &
& . , %
" ! % & " & "
) $
&. ( $
## & )
%$ . ,
"
% % & # #:
•* % "
%;
•% &) %-
;
• ! ;
•( & ;
•! ;
•%$ -
;
•* % " ;
•% $ $ .
186
" "
& " ! &, % ,
! ## &
. " " & ##
, % %,
## ##
% &. %$ ##
## , %, %-
, $
, & " & &
.
" "- % " & & &
% ". * % $ % % " $" % " % & ".
# 2' 4 . *
40- & %
, ! " % "
, % & & %
. 1 " !
!, “ ” % % &
" ! #$ ! # $"
" !, % " !.
"
&
. 2-
%, , &
%, ) " ". 2-
#$ , , &
, "%
, & " " !
.
2 %$!, % ! %,
% &, &- $ -
, & &. (
% ! ",
, "
&. & - ! — & ".
% " , & &
187
" & #$ , & #$ &. % , &
% ") & #,
& !, ! ,
, ) # %, %-
" . .
50- & 60-! &
% & . ( %, & $% &
% , —
, % % ), " — & ! ) -
#$ . & - & , $ -
: & "
" , #
! % ), ##
", & .
& % -
" . 1 " % "
", , & % &
! ! ", ! — . '
, &) !,
% "% " ! $!; % & %$ % & !
!. " %: ,
! % " , & " ") !
.
#
") " - & $ ; %
" " .
& &
%. ( % ! & % "
&, — % % ,
& !- , & % .
% ! % & ,
% " . ,
", &
18S
" ". " -
. % ", " % &
& !. " :
" )
&?
+ & -
) % & % , "$
& ! % &.
. & & ) -
! ! & ! % & ". &
%, & ", $ %
%$ & "
, . +
# # , &, & "
. . , ,
, & ,
$ $ “& ”. , 4 80-!
%
.
0 & ! " % -
, % $
6 ,. '! ! $
& . -
! 1, ## &
" & !
$! #$ !
-" . & !
& % %
6 , ).
#
5 . 2 " %
% &, " &
1 H e r s e y P., B l a n c h a r d . +. Management of organization behaviour. (3d. ed.). Englewood Cliffs, N. J., Prentic Hall, 1977.
189
!. ,
-
" %$ , ! % , %
&. 2 & %- , & ,
&), % & .
. " “0 %” -
" $ ,
" % & & "
. / ! % "
& !, ! % "
%, “! ”.
5 .
•, " & %$ .
•1 .
• % ! & .
•.
•! — %.
• |
( & ) ! ) . |
• |
% & % ! ) . |
•, " &, .
•$ % " !.
•% " &,
.
" " #
5 . 2 & $
& " % !, % %
. & ,
% " % .
%$ , ! -
. ( %$ ,
% %$ .
. / " )
# ) ! $,
% , -
& ". / " ! )
! , & ! ",
") % " .
190
! % ) , !
) " & % " . 0 "
$ % .
5 .
•" .
•.
•($ " !.
•' ".
•% & % % ".
•! — %.
•% , &
%$ .
•+ %, !
%$ .
•% % .
"
5 . 2 $ &)
" , % & !
) & &. 2
& ! " % ) " !.
% ", ! & " &
) .
, & "
%- , & "
) %$ .
. " “0&” "-
% ) " ! ,
! % #$ , &
") ! & ! . "-
) % , & &
")
& ! " -
" ! ).
5 .
• ( & % ".
•% .
•"$ " .
191
•% ,
%.
•5 ".
•% % & -
%.
•" $ , & ! .
•") .
" "
5 . 2 &
%, ") & " "
& . 4 % " -
& .
. " “& - &” "% ) " ! $ ,
) ! #$ !
" ! ) . / " !
#$ "
% ) - %$ .
5 .
• $ - ) .
•4 , % .
•4 !, .
•'% ) " .
•" % ".
#
( " $ ! & %
& %, ## "
, & . / $ , & . $ $ % &, ") & . *1, % &)
& %$ . +
! , % & "
' A r g y r i s C. The individual and organization: Some problems of mutual adjustment. Administrative Science Quaterly, 2(1), 1957.
192
" . "
" & ,
) " ! ! .
(. 4. %
! % " %
" &, . /##
"
.
: 1)
(. 5. " & ! % %
7 5 |
193 |
|
% ! ; 2) ,
, " %; 3) &
&" .
8 ! " % & ! -
, % ! . 5.
8 %, %
". ( &
&" " ! )
! %.
" , !
" % & , &
" ! ) . / $ % . 5.
7 " " ,
% & $ . ",
, %
! #, ! $ , !, # %, ) ! -
. + &
# ,
! " & $" "
" " % “ ” !. ! & !
), ".
!, %, % & , &
, - & , , -
! & #$ ,
& ! -
. ( & ) & "
& ) & ". ( & "
“"” % & " !,
% . & % "
# ") & !,
, & &
& , &
. !.
! ",
% ", — % ", — "
$ #$ ! .
194
'! , " &
" % , "
) .
2, & &, -
" &. % & ! , % & ! &, ! &,
! % & ! ! . ( " " %
— % " ,
" , ! %-
). "
) & ! ",
% ,
" & . % & " & ,
" " ##
) . ) % &
— & ", & $ ) &
", " "
" & " ).
% & -
. $ &
% " % % &. 6 ) % %
" ! ! " ! & -
, & &) "
) % &.
% , $
! , &" "
. / % $
%-% , " #$
. ", # "
" &) " , & & % " ) " "
).
& , & 5 /
" !7
"
&
!, & ! % " . .! ,
7* |
195 |
% ,
, .
3 " - |
8$ |
|
|
- |
||||
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 $ |
||||||
$ - |
||||||||
+ % |
|
|
- |
|||||
|
|
6 ) |
% |
|||||
|
" |
|||||||
|
|
|||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|||||
|
&- |
& |
|
|
||||
|
|
|
|
|||||
|
|
* % |
||||||
|
|
|
|
|
|
|||
+ |
% - |
|
|
|
|
|||
% % & |
||||||||
|
|
# |
|
|
||||
|
|
- |
|
|
||||
|
|
|||||||
# |
|
|
|
|
|
|
||
+ |
" |
|
|
|
|
|||
6 ) |
|
% |
|
|||||
|
|
|
" |
|
||||
+ |
& |
|
||||||
|
" |
|
||||||
$ |
|
% |
||||||
( |
% ) |
- |
, |
|||||
|
|
& " |
|
|||||
+ " !- |
( |
|
||||||
|
|
|
||||||
) |
|
|
|
|
|
|
||
0, |
- |
|||||||
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
! "
"
, &" !
% &. . "
" " % & ! -
" . %$
) !
% !,
-
. / & % & !, %
, "
%$ .
(8 *+'14+'4 9:
" ! & %
%. ,,
! ) , " ,
% ! & %. ,
% !,—
, " “ $
”. 1, , % "
" # % ,
% & .
'! % " , &
! , 1 ) .
& : “1, & &-
, ? ! )
?” , % % " 1 : “+, ) -
&. 3 &
, % " . 3 % &, &
. ' % "
&, $
& -" %, & ! ) ”.
& % %: “ -
, % ". 4 % " " ,
”.
1 ! & - & &. “ - ,— %
197
. — & & ,
%. (
), , %, &
&, & &- &. +
& " !, -
" ”.
% ! & % % " $ , & %
. (, ,
" &, &
&.
! %$! " ", , &
&, - )
& ! : " . 0
|
" |
% %, ! |
|
% , |
|
%$ |
. |
|
|
" . - |
" ,
& % %$ ## , )
! ! . + " -
%:
1.* % .
2. ( & ! % & ! .
3.& & .
4.% ## .
5.0 " ".
! ! & ",
% ", -
.
#
( %$ ,
% & ! . / % % "
") ",
") !, ! ",
% . 6.
. " . 6 , %, &
" & — !
!, — ! %.
,
.
198
" % & “ %
”. &) &
&. - %$ % " " &, & %
% % % $ , "
" $%- ! % &. / — " % $
— " . (
% ! ,
) % " % & % &.
" % %
) ) , ") % !
& -
(. 6. %$ , % & !
199