1. Плацебо

2. новизны

3. стереотипизации

4. каузальной артибуции

5. Первичности

030. Руководитель Н. доверяет своим сотрудникам. Прежде чем принять решение,он старается узнать мнение каждого, поэтому часто проводит всевозможные совещания. Старается как можно чаще поощрять за хорошую работу. В общении с подчиненными допускает дружеские беседы, проявляет интерес к их личной жизни. Стиль управления Н. и модель управления в данной организации:

1. авторитарный, X

2. демократический, Y

3. либеральный, X

4. авторитарный, Z

5. либеральный, Y

031. В компании был создан новый отдел, куда пригласили новых сотрудников со стороны. Однако, несмотря на огромный опыт работы и высокую квалификацию этих сотрудников полгода отдел не показывает больших результатов. Это может быть обусловлено:

1. закономерностями этапа развития новой группы

2. низкой престижностью работы

3. теснотой помещения, в котором они находятся

4. недостаточно высокой зарплатой

5. ситуацией в стране

032. Придя на работу в организацию, где была слабая дисциплина, а стиль руководства - либеральным, молодой специалист предпринял попытки наладить дисциплину. Остальные сотрудники ополчились против него, перестали с ним разговаривать. Проявился феномен:

1. каузальной атрибуции

2. нормообразования

3. бумеранга

4. рассогласования

5. группового давления

033.После длительной болезни сотрудник вышел на работу. Направление деятельности организации не изменилось, однако он никак не мог снова включиться в работу и был вынужден покинуть место работы. Ему не удалось произвести:

1. аномию

2. групповую идентификацию

3. социореадаптацию

4. ремиссию

5. реорганизацию

034.Руководитель организации практически не общается устно с сотрудниками. О результатах своей деятельности сотрудники узнают из письменных приказов. Все решения принимаются руководителем лично. Стиль руководства:

1. демократический

2. авторитарный

3. попустительский

4. либеральный

5. смешанный

035.Старшей медсестре поступают жалобы на палатную медсестру от ее коллег: она увеличила свой обеденный перерыв, уходит с работы «по делам»,зачастую никого не предупредив. Но у старшей медсестры есть личная заинтересованность в том, чтобы эта медсестра продолжала работать, поэтому она заявила персоналу, что этот вопрос закрыт для обсуждения. Тип поведения в конфликтной ситуации (по К. Томасу), продемонстрирванный старшей медсестрой:

1. избегание

2. приспособление

3. конкуренция

4. компромисс

5. сотрудничество

036.Руководитель компании на собрании ставит вопрос о систематическом опоздании на работу отдельных сотрудников. Он принимает решение о наложении штрафа за опоздание. Метод воздействия, используемый этим руководителем:

1. Эмпатия

2. Идентификация

3. негативное подкрепление

4. наказание

5. позитивное подкрепление

037.Сотрудники обладают высокой мотивацией к труду, способностью принимать ответственность на себя, готовы управлять своим поведением. Они стремятся к достижению целей, совпадающих с целями организации. Модель управления (Дуглас Мак Грегори, Уильям Оучи) в этой организации-

1. X

2. Y

3. Z

4. А

5. В

038.Для сотрудников учреждения характерны неофициальные взаимоотношения. Все вместе они отвечают за работу в целом, а не только за свою часть. Отмечается готовность к сотрудничеству, открытость. Стадия групповой динамики (по Уманскому) данной группы:

1. диффузная

2. ассоциация

3. корпорация

4. коллектив

5. номинальная группа

039.Руководитель решает не только производственные задачи, но к его мнению прислушиваются и в личных вопросах. Тип лидерства руководителя:

1. формальный

2. неформальный

3. харизматический

4. формальный и неформальный

5. не является лидером

040.Укажите стиль (тактику) поведения в конфликте, характеризующийся высоким значением «напористости» и низким значением «партнерства»:

1. сотрудничество

2. приспособление

3. конфронтация

4. избегание

5. компромисс

041.Укажите стиль (тактику) поведения в конфликте, который характеризуется высоким значением «напористости» и высоким значением «партнерства»:

1. сотрудничество

2. приспособление

3. конфронтация

4. избегание

5. компромисс

042.Тип взаимоотношений, который характеризуется взаимопомощью, основанной на полном доверии:

1. соперничество

2. невмешательство

3. дружеская кооперация

4. кооперация антагонистов

5. дружеское соревнование

043.Предложите способ разрешения (прерывания) конфликта между руководителем и подчиненным на стадии «активные конфликтные действия»:

1. принятие решения третьей стороной

2. единоличное решение руководителя

3. встреча конфликтующих сторон с целью обмена информацией

4. дискуссионное обсуждение

5. избегание конфликтующими сторонами друг друга

044.Отношения по вертикали складываются между:

1. руководителями

2. подчиненными

3. окончившими одно учебное заведение

4. людьми, не равными по своему служебному положению

5. людьми, равными по своему служебному положению

045.Отношения по горизонтали складываются между:

1. стажерами и специалистами

2. мужчинами и женщинами

3. руководителями и подчиненными

4. людьми, не равными по своему служебному положению

5. людьми, равными по своему служебному положению

046.Аверсивные процедуры в технике психологического воздействия - это все нижеперечисленные, кроме:

1. позитивных подкреплений

2. штрафов

3. сокращения спектра возможных социальных ролей

4. блокирования возможностей доступа к позитивным стимулам

5. предостережения

047.К американской модели управления относится:

1. пожизненный наем

2. групповая ответственность

3. внимание к семьям сотрудников

4. повышенное внимание к человеку

5. индивидуальная ответственность

048.Предложите способ разрешения (прерывания) конфликта на стадии появления проблемы:

1. процедуры с участием третьей стороны

2. встреча, дискуссионное обсуждение проблемы

3. принятие решения третьей стороной

4. единоличное решение руководителя

5. игнорировать проблему

049.Среди основных 5-ти моделей поведения в конфликте нет:

1. компромисса

2. избегания

3. равнодушия к нему

4. сотрудничества

5. соперничества

050.Из психологических феноменов можно не учитывать при «выращивании» команды:

1. сплоченность

2. феномен Зейгарник

3. срабатываемость

4. распределенное лидерство

5. совместимость

051.Не относится к японской модели управления:

1. краткосрочный наем

2. принятие решения по принципу консенсуса

3. внимание к человеку как к исполнителю

4. внимание к семьям сотрудников

5. повышенное внимание к человеку

052.Больной, доставленный в больницу, заявил медсестре, что не хочет оперироваться у хирурга-женщины, а хочет только у хирурга-мужчины. Тип психологических явлений, к которому относится данная реакция пациента: