7. . Принципы, методы и функции маркетинга.

Как и все экон. науки, маркетинг в процессе своей практич. реализации опирается на систему принципов и функций, взаимодействие которых обеспечивает эффектив. функц-ние маркетинговых служб и подразделений организации. В этой связи рассмотрим принципы и функции маркетинга.

Сущность маркетинг. деят-ти, направл. на удовлетворения потребностей опред. целевых групп путем реал-и ряда спец. мероприятий, опред. и ее принципы. К ним относятся:

• Четкая ориентация на потребности конкр. целевых сегментов и отдельных потребителей, реализация концепции "клиентинга".

• Нацеленность на достижение конечного практич. результата произв-сбытовой деят-ти. Эффек. реализация товара на рынке в намеченном кол-ве означает, овладение его определ. долей в соотв-и с долговрем. целью, намеченной пред-ем.

• Концентрация исследов-х, произв-сбытовых и иных усилий на решающих направлениях маркет. деятельности - реализация принципа Парето 20 - 60-80;"20% всех усилий приносят 80% всех результатов".

• Ориентация предп-я не на сиюминутный, а на долговрем. рез-т маркет. деятельности. Это требует особого внимания к проведению маркет-х исследований, прогноз-ю и план-ю маркет. работы.

• Применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенц-х покупателей с одноврем., целенаправ. воздействием на них.

• Системное, комплексное использование различ. маркет. инструментов в процессе воздействия на потребителя и рынок.

В маркетинге используют методы конкретных наук и научных дисциплин, таких как:

• статистика;

• макро- и микроэкономический анализ;

• социология;

• психология и психофизиология;

• математика;

• теория управления и т.д. и т.п.

Значит, среди методов можно привести следующие:

Например:

- методы экспертных оценок,

- методы мозгового штурма,

- методы опроса,

- методы средних величин,

- методы анкетирования,

- методы математического моделирования, и т. д.

Рассматривая маркетинг как рыночную концепцию управления и сбыта, выделим следующие четыре блока его комплексных функций:

• Аналитическая:

1. Изучение рынка;

2. Изучение потребителей;

3. Изучение товара;

4. Изучение конкурентов;

5. Изучение системы снабжения и системы товародвижения и сбыта;

6. Изучение внутрифирменной структуры.

• Производственная:

1. Разработка товарной номенклатуры и ассортимента;

2. Разработка товаров рыночной новизны;

3. Организация производства товаров;

4. Организация материально-технического снабжения;

5. Управление качеством и конкурентоспособностью.

• Сбытовая функция:

1. Организация системы товародвижения и сбыта;

2. Организация сервиса;

3. Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

4. Проведение целенаправленной ценовой политики;

5. Проведение целенаправленной товарной политики.

• Функция управления и контроля:

1. Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;

2. Информационное обеспечение управления маркетингом;

3. Коммуникативная подфункция маркетинга;

4. Организация маркетингового контроля.

8. Комплексная система маркетинга и её роль в обеспечении конкурентных преимуществ на рынке.

Основные составляющие системы маркетинга: