- •2.Сущность качества и управление качеством. Конкурентоспособность и качество.
- •3.Эволюция методов и подходов к управлению качеством за рубежом. Принципы всеобщего управления качеством. Функции tqm.
- •4.Общие походы и методы работы по качеству. Современная модель системы управления качеством.
- •5.Взаимодействие с внешней средой. Ориентация на потребителя как основной элемент концепции tqm. Методы определения нужд потребителя.
- •6.Планирование качества. Политика в области качества.
- •13 Понятие, порядок построения и область использования гистограммы и диаграммы рассеивания (разброса).
- •14. Метод стратификации (расслаивание данных): понятие, методы расслаивания по факторам, область применения.
- •15. Диаграмма Парето: понятие, этапы построения, область применения. Abc-анализ диаграммы Парето. Пример построения диаграммы Парето.
- •16. Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы): понятие, порядок построения, область применения. Пример построения диаграммы Исикава.
- •17. Инструменты управления качеством: основная характеристика. Сбор исходных данных для инструментов управления.
- •18. Понятие диаграммы сродства и порядок ее составления.
- •19.Понятие, порядок построения, область применения диаграммы связей и древовидной диаграммы.
- •20.Понятие, порядок построения, область применения матричной диаграммы и стрелочной диаграммы (диаграммы Гантта)
- •22. Выбор целей и стратегии создания смк.
- •24.Структурирование функции качества сфк. Цели, области применения, эффективность и средства сфк.
- •25. Сфк - Структурирование функции качества.
- •26. Цели и задачи fmea
- •27. Методы выполнения fmea
- •31 Система «экономное производство». Возникновение системы, ее цели, развитие, эффективность.
- •32 Инструменты и методики реализации системы «экономное производство».
- •33. Система «6 сигм»: содержание, особенности реализации, достоинства и недостатки.
- •34. Система «Упорядочение» или 5s: цели, создание и развитие системы. Методология развития системы.
- •35. Система «Упорядочение» или 5s: рекомендации по реализации системы, эффективность системы и область применения.
- •36. Бенчмаркинг: содержание, развитие, разновидности.
31 Система «экономное производство». Возникновение системы, ее цели, развитие, эффективность.
Зарождение концепции «Экономное производство» связывают с инженером японской компании Toyota Motor Co. Т. Оно, который вместе с другими инженерами этой компании посетил в конце 1940х годов американские автозаводы, чтобы перенять практику производства автомобилей и трансформировать ее для заводов компании Toyota. Т. Оно в основу разрабатываемой производственной системы положил цель обеспечить ноль потерь.
В традиционном массовом производстве можно выделить 7 видов потерь, устранение которых является целью «Экономного производства».
1. Перепроизводство - производство большего объема раньше или быстрее, чем это требуется на следующем этапе процесса.
2. Излишние запасы комплектующих — любое избыточное поступление однопредметного потока в производственный процесс (сырье, производимая продукция, готовый продукт).
3. Дефектный продукт — продукция, требующая проверки, сортировки, утилизации.
4. Излишняя обработка или перемещение — дополнительное
усилие, которое не увеличивает прибавочной стоимости изделия.
5. Ожидание — перерывы в работе, связанные с ожиданием рабочей силы, материалов, оборудования или информации.
6. Люди — неполное использование человеческих умственных и творческих способностей и опыта.
7. Потери при транспортировке — транспортировка частей или материалов внутри предприятия.
Для устранения указанных потерь была создана система проектирования и производства продукции, поставившая задачу ликвидировать или сократить деятельность, за которую потребитель не желает платить. Эта система получила известность под именем «Производственной системы фирмы Toyota».
Внедрение и освоение системы «Экономного производства» дает возможность компаниям достигнуть многих необходимых преимуществ, а именно:
• сократить потери на 80 %;
• снизить стоимость продукции на 50 %;
• сократить продолжительность производственного цикла на 50 %;
• сократить трудозатраты на 50 % при одновременном сохранении или повышении производительности;
• увеличить производственные мощности на 50 % при тех же производственных площадях;
• сократить складские запасы на 80 % при лучшем уровне обслуживания потребителей;
• повысить качество;
• увеличить прибыль.
32 Инструменты и методики реализации системы «экономное производство».
«Экономное производство» подразумевает принципиально новые подходы к культуре менеджмента и организации предприятия и предлагает набор инструментов и методик, позволяющих существенно снизить потери, удешевить и ускорить процессы. Рассмотрим основное содержание этих элементов ЭП:
1. Концепция «5S» - направлена на улучшение организации труда и улучшение качества на рабочем месте за счет наведения порядка, соблюдения чистоты и дисциплины.
2. Непрерывное улучшение - постоянный процесс командных и индивидуальных усилий по постепенному улучшению организации работы предприятия.
3. Управление потоком создания ценностей - это планирование и преобразование процессов с целью минимизации использования имеющихся
ресурсов, таких как материальные, время и трудозатраты.
4. Картирование процесса - графическое изображение процесса как последовательности операций с указанием потоков информации и материалов, запасов.
5. Защита от ошибок - система принятия решений, предусматривающая многократный анализ рисков, возможных отказов и их последствий.
6. Сокращение размера партии - поток из одного предмета. Если однопредметный поток невозможен, число предметов, одновременно обрабатываемых на операции, следует минимизировать.
7. Средства визуального контроля - все инструменты, детали, производственная деятельность и показатели находятся на виду, так что каждый заинтересованный и вовлеченный в процесс человек может понять состояние системы с одного взгляда.
8. Хорошо продуманный план размещения оборудования - план составляется исходя из оптимальной последовательности выполнения операций. При этом обеспечивается близкое и удобное размещение заготовок и инструмента.
9. Стандартизованная работа - согласованное выполнение задачи в соответствии с принятыми методами, без потерь и с учетом движений человека.
10. Команды - при «Экономном производстве» упор делается на командную работу, будь то команды по улучшению или обычные рабочие команды.
11. Качество в процессе работы - Проверка и управление процессом осуществляются операторами: они убеждаются, что продукция, поступающая на следующий этап процесса (следующий процесс), соответствующего качества.
12. Место хранения нужных предметов - сырье, детали, информация, инструменты, рабочие стандарты и описание процедур находятся (хранятся) именно там, где они необходимы.