- •Самарская государственная академия путей сообщения Кафедра инженерной педагогики и культуры делового общения «психология управления»
- •Самара 2006
- •Введение
- •Семинарское занятие 1
- •К семинарскому занятию 2
- •Текст опросника
- •2. Менеджмент
- •3. Автономия
- •4. Стабильность
- •5. Служение
- •6. Вызов
- •7. Интеграция стилей жизни
- •8. Предпринимательство
- •К семинарскому занятию 3
- •Обзор ценностей
- •Список ценностей 1
- •Список ценностей 2
- •К семинарскому занятию 4
- •К семинарскому занятию 8
- •К семинарскому занятию 11
- •О коммуникативной компетентности в партнерском взаимодействии
- •Драмы общения
- •Фазы ведения деловой беседы
- •Коммуникативные сигналы
- •Хрестоматия в.М. Шепель Экскурс в историю менеджмента
- •Д. Макгрегор Человеческий фактор и производство
- •А.В. Карпов Способности к управленческой деятельности
- •Определение состава управленческих способностей
- •В.А. Розанова Управленческие задачи и их специфика
- •Стратегии и тактики решения управленческих задач
- •М.А. Иванов д.М. Шустерман Организационное развитие: системный подход
- •Библиографический список
Определение состава управленческих способностей
В теории управления существует множество такого рода перечней, более или менее подробно описывающих состав менеджерских характеристик и качеств. Так, например, в одном из исследований приводится следующий набор таких качеств.
А. Концептуальные способности и стандарты поведения
Широта взглядов, глобальный подход.
Долгосрочное предвидение и гибкость.
Энергичность, инициативность и решительность, в том числе - и в условиях риска.
Упорная работа и непрерывная учеба.
Б. Личностные качества
Умение четко формулировать цели и установки.
Готовность выслушивать мнения других.
Беспристрастность, бескорыстие и лояльность.
Способность полностью использовать возможности сотрудников с помощью правильной расстановки и справедливых санкций
Личное обаяние.
Способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу в нем.
Здоровье.
Можно видеть, что в этом (и практически во всех иных аналогичных перечнях) синтезированы очень различные особенности руководителя. Все они объединены, однако, общим критерием - их содействием достижению высокой эффективности управленческой деятельности. Поэтому часто личностные качества и иные свойства менеджера, отвечающие данному критерию, принято определять понятием факторов эффективности управленческой деятельности. Один из возможных вариантов совокупности, например, включает следующие основные требования:
умение создавать результаты; желание много работать для их достижения;
желание и способность нести ответственность за порученное задание и принимать рискованные решения;
готовность начинать процессы изменений, управлять ими и использовать в интересах организации;
готовность использовать открытый способ управления, приветствующий сотрудничество;
искусство принимать быстрые решения;
способность сосредоточиваться на настоящем и будущем; способность видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и вне ее, и использовать их;
готовность к близким социальным взаимоотношениям; готовность к общему руководству;
творческий подход к своей работе;
постоянное самосовершенствование и хорошую общую психическую и физическую форму;
умение правильно использовать свое время;
готовность к мотивированию себя и персонала;
готовность работать во главе хорошо подготовленного профессионального персонала;
готовность к политическому руководству;
международный кругозор.
Многие из этих качеств тесно взаимодействуют между собой, а их содержание как бы взаимопроникает друг в друга. Отсюда, в частности, повторы, дублирование качеств данной группы. В этом проявляется одна из наиболее общих особенностей структуры способностей - их нерядоположенность, несуммативность. Она обозначается понятием неаддитивности способностей.
В силу такого взаимодействия и комплексного характера управленческих способностей они не являются автономными друг от друга образованиями, а часто выступают как компоненты и даже средства реализации друг друга. Например, социабельность, будучи значимой сама по себе, является необходимым средством проявления и другой важной способности - доминантности, поскольку отношения доминирования невозможно установить вне широких и гибких межличностных взаимодействий. Независимость личности значимо коррелирует с интеллектом руководителя и использует его как одно из средств своего обеспечения. Однако и сам интеллект в целом является также отдельной - вполне самостоятельной способностью к управленческой деятельности. Теснота связи и степень взаимопроникновения управленческих способностей друг в друга выражена настолько, что к их структуре с полным правом можно применить выражение «все состоит из всего» - каждая отдельная способность, фактически, является эффектом объединения, конвергенции многих иных способностей и качеств личности. Эта синтетичность управленческих способностей еще более отчетливо проявляется при анализе следующей второй их категории.