3) Социальные потребности человека.

Социальные потребности возникают в результате жизнедеятельности человека как общественного субъекта. В отличие от биологических потребностей социальные не задаются природой, не закладываются генетически, а приобретаются в ходе становления человека как личности, его развития как члена общества.

История развития человеческого общества убедительно свидетельствует о его расслоении на классы, социальные группы, коллективы, каждый из которых обладает специфическими потребностями. Человек не может существовать изолированно от других людей, сам по себе. Его природные задатки способны проявиться только в сообществе с другими людьми. Но для этого необходимо определить в нем свое место. При этом, взаимодействуя с какой-либо социальной группой, человек стремится одновременно, с одной стороны, слиться с этой группой, а с другой – сохранить своё «я».

Социальные потребности создаются обществом, развиваются вместе с развитием человека, приобретаются им в процессе становления как личности. Решающую роль в этом процессе играет общественная среда, в которой развивается и воспитывается человек. Этот вид потребностей можно разделить на потребности общества и личности.

Потребности общества представляют собой совокупность требований, обеспечивающих необходимые условия функционирования и развития общества. К ним относятся потребности в обеспечении прав каждого индивида, создании эффективной системы государственного управления, сохранении окружающей среды и т.д. Личные потребности возникают и развиваются в процессе жизнедеятельности человека. Они выступают как осознанное стремление человека к достижению таких условий жизни, которые обеспечивали бы благосостояние и развитие личности. Это также означает, что данный вид потребностей выступает в качестве мотива соответствующих способов деятельности и активности.

В свою очередь в общей совокупности личных потребностей принято выделять две самостоятельные группы потребностей: материальные и духовные. Материальные сформировались в результате филогенетического (эволюционного) и исторического развития человека и составляют его родовое свойство. Объектами удовлетворения таких потребностей выступают материальные блага и услуги (продукты питания, предметы одежды, предметы быта и т.д.). В отличие от биологических потребностей, выражающих физическое состояние организма и переживаемые при этом чувства жажды, тепла, холода, голода и т.д., материальные овеществлены. Биологические потребности проявляются в желании есть, пить, спать и т.п., а материальные – в материальных благах, услугах и средствах. Потенциально материальные потребности безграничны, но на практике они ограничиваются возможностями, генетическими задатками и социальными условиями жизни человека.

Духовные потребности выражают способность человека к познанию самого себя, других людей и окружающего мира в целом. Они проявляются в различных формах духовной деятельности, под которой понимается любая деятельность, порождаемая внутренним состоянием человека. Удовлетворение духовных потребностей обеспечивает духовное воспроизводство человека.

Круг таких потребностей человека чрезвычайно разнообразен. Он включает потребности в ценностях художественной культуры и искусства, в эстетическом наслаждении от различных явлений и предметов, в новых знаниях и идеях. Из всего многообразия духовных потребностей особое значение в жизни человека имеет стремление к общению, основанное на врожденной необходимости общаться с людьми и обмениваться с ними жизненно важной информацией. Благодаря удовлетворению этой потребности происходят усвоение человеком социальных норм, правил поведения, овладение социальным опытом, осуществляется социализация личности. Духовные потребности самым непосредственным образом связаны со сферой услуг. Эта связь заключается в том, что постоянно происходит расширение познавательной деятельности человека, в ходе которого возникают новые способы познания мира, новые знания и потребности в новых специалистах, в том числе в специалистах сферы услуг.