Тема 5. Психология эмоций

Эмоциональная сфера личности. Эмоции как особый класс субъективных психологических состояний. Понятие и психологические теории эмоций: биологическая теория П. К. Анохина, информационная теория П. В. Симонова, «периферическая» теория Джеймса-Ланге и др. Функции эмоций. Виды эмоций и эмоциональных состояний. Стенические (астенические) эмоции. Свойства эмоций: фазность, полярность. Управление эмоциями. Эмоции как организующий фактор сознания. Настроение. Аффект. Фрустрация. Эмпатия (сопереживание). Стресс как чрезмерное и длительное психическое напряжение человека. Ученье Г. Селье о стрессе. Фазный характер протекания стресса. Профилактика дистресса.

Чувства как высший уровень развития эмоций. Понятие, виды чувств (нравственные, эстетические, интеллектуальные, практические). Амбивалентность чувств. Социально-исторический характер развития чувств. Сходство, отличие эмоций и чувств. Основы воспитания чувств у человека.

Тема 6. Психология мотивации

Мотив и мотивация. Мотивационные теории личности (А. Маслоу, Д. Мак-Грегор, Ф. Херцберг, МакКлеланд и др.). Мотивационная сфера личности и её составляющие. Мотивация и стимулирование: психологическое обоснование. Развитие мотивации личности в онтогенезе. Виды мотивов, их характеристика. Мотивация обучения. Мотивация успеха и мотивация боязни неудачи.

Тема 7. Психология общения

Понятие общения в психологии. Функции, структура общения. Коммуникативная сторона общения. Приемы, методы коммуникации. Виды коммуникативных сообщений (побудительные, информативные, экспрессивные, фатические). Процесс кодирования и декодирования информации. Техника коммуникации: сравнение, заключение, игнорирование и др.). Коммуникативные барьеры (смысловые, психологические). Условия успешной коммуникации.

Социальная перцепция, или восприятие партнерами по общению друг друга и установления на этой основе взаимопонимания. Эффекты социальной перцепции: ореола, новизны, упреждения, первичности и др. Психологические механизмы социальной перцепции: идентификация, рефлексия, стереотипизация и др.

Интерактивная сторона общения. Межличностное взаимодействие как совокупность связей и взаимовлияний людей в процессе совместной деятельности. Формы межличностного взаимодействия: ритуальная, соревновательная, манипулятивная, игровая и т. д.

Виды общения. Педагогическое общение. Субъекты педагогического общения: взрослые и дети (родители, учителя, школьники). Стили педагогического общения. Педагогические способности учителя. Этапы педагогического общения. Эффективные коммуникативные приемы педагогического общения. Техника саногенного общения (Ю. М. Орлов). Психологическая характеристика саногенного и патогенного мышления.

Коммуникативная компетентность. Деловое общение. Предмет, задачи, императивы делового общения. Этические нормы общения. Ошибки в деловом общении («фактор превосходства», манипуляция и др.).

Средства общения: вербальные, невербальные. Понятие языка и речи. Речь как форма общения, опосредованная языком. Виды речи (ситуативная, эгоцентрическая, контекстная, информационная, убеждающая, побуждающая и др.), речевые функции. Связь мышления и речи. Распространённые ошибки выступающего руководителя. Приёмы активизации внимания слушателей. Языковое мастерство. Обогащение словарного запаса (активный и пассивный словарь). Техника оппонирования.

Невербальная коммуникация как «второй язык». Основные функции. Значение невербалики в жизни делового человека. Невербальная коммуникация как комплексный процесс (кинестика, мимика, жестика, пантомимика, такесика, проксемика, просодика). Взаимосвязь вербальных и невербальных средств общения. Конгруэнтность человека в общение.

Человек как субъект и объект общения. Коммуникативные способности личности. Аттракция как способность нравиться, привлекать внимание другого человека, устанавливать дружеские отношения. Коммуникативная компетентность. Трансактный анализ общения Э. Берна («Родитель», «Взрослый», «Ребёнок»).

Современные проблемы общения. Практикум общения.