Организация, управление, администрирование в социальной работе

Содержание труда руководителя учреждения социальной сферы.

Руководитель и его функции: планирование, организация, контроль, распорядительство, воспитательная функция. Техника личной работы руководителя. Планирование труда руководителя: система и методы. Организация личной информации. Методика подготовки и проведения деловых совещаний. Методика публичного выступления. Тактика ведения деловых переговоров.

Процесс подготовки и методы принятия управленческих решений в учреждениях социальной сферы.

Понятие «управленческие решения». Лицо, принимающее решение. Исключительная и альтернативная компетенция. Процесс подготовки, принятия и реализации решений. Методы подготовки и принятия решений. Факторы, влияющие на процесс подготовки и принятия решения. Система и методы контроля выполнения решений.

Проблемы управления персоналом в учреждении социальной сферы.

Понятие о системе критериев оценки персонала. Объективные основания для построения систем критериев оценки управленческого персонала и специалистов, историческое изменение системы критериев оценки персонала.

Классификация методов оценки персонала и ее критерии. «Качественные», «количественные», «комбинированные» методы оценки персонала: сущность и требования.

Сравнительный анализ методов оценки персонала разных групп: их преимущества и недостатки.

Проблема эффективности в социальной работе.

Понятия «эффективность», «эффект», «оценка  эффективности». Виды эффективности. Индивидуальная, групповая и коллективная эффективность. Показатели эффективности. Решение проблем субъекта, предмета и методов оценки  эффективности. Критерии оценки эффективности. Возможности получения информации о "точках неэффективности" в социальном учреждении.

Пути повышения эффективности управления в социальных  учреждениях.

Система управления социальной работой в Российской Федерации.

Многоуровневая система управления социальной работой. Особенности федерального уровня управления социальной работой. Федеральные органы власти. Министерство здравоохранения и социального развития как орган исполнительной власти в системе управления социальной работой. Общая схема организации управления социальной работой на территории современной России.

Региональный уровень управления социальной работой: органы управления, их структура и функции. Соотношение федерального и территориального уровней.  Соотношение уровней субъекта федерации и местного самоуправления.

Структура и функции муниципального уровня управления социальной работой.

Региональные модели управления социальной работой.

Делопроизводство в учреждениях социального обслуживания населения

Подготовка и оформление управленческих документов. Распорядительные документы. Организационные документы Информационно-справочные документы. Организация работы с документами. Ведениедокументации на клиента.

Профессиограмма социального работника

Профессиограмма как требования, предъявляемы е профессии к личности работника. Личностные качества социального работника. Профессиональные умения и навыки. Деловые качества. Функции социального работника.