- •2. Задачи, решаемые средствами pr. Место «паблик рилейшенз» в стратегии фирмы.
- •3. Коммуникации в общественно-деловых отношениях.
- •4. Информационные технологии в общественно-деловых отношениях.
- •5. Общественное мнение и паблик рилейшнз. Исследования общественного мнения. Основные организации, исследующие общественное мнение. Имидж и репутация.
- •6. Взаимодействие с партнерами и потребителями.
- •7. Электронное правительство.
- •8. Массовые мероприятия: типология, принципы подготовки и проведения.
- •9.Благотворительность как форма pr.
- •10.Организация работы пресс-службы крупной организации (на примере органа государственной власти или крупной фирмы)
- •12.Взаимодействие работодателя и наемных работников. Pr в менеджменте персонала.
- •13.Общественно-деловые отношения в мультинациональной и мультикультурной среде. Толерантность.
- •14.Общественно-деловые отношения (pr) в кризисных ситуациях. Понятие кризиса. Закономерности развития кризисных ситуаций. Процедурные технологии pr. Техники ведения переговоров.
- •15.Теории журналистики
- •16.Печатные сми: правовой статус, структура, организация работы и издательский процесс
- •17.Электронные сми: правовой статус, структура, организация работы
- •19.Жанры журналистики, специализация журналистов. Новости и ньюсмейкеры.
- •21. Организация информационно-аналитической работы, основные этапы.
- •22. Прикладные программные продукты, используемые для обеспечения общественно деловых отношений (pr)
- •Программа-консультант "HeadLiner/Заголовщик"
- •23. Мировые информационные ресурсы и их роль в информационном обеспечении pr.
- •24. Процесс и ситуация. Моделирование ситуаций с целью управления (на практических примерах).
- •Бюджет pr
- •26. Создание информационных ресурсов организации в соответствии с иерархией целей.
- •Собственный специалист/служба pr и внешнее консультирование
- •28. Планирование общественно-деловых отношений. Организационные и медиа-планы. Программные продукты для планирования.
- •29. Презентации и другие информационные материалы о деятельности организации (фирмы).
- •30. Социологические и маркетинговые исследования в планировании pr.
- •31. Внедрение информационных технологий в организации.
- •32. Источники информации и работа с ними.
- •33. Бюджетирование операционных и медиа-планов.
- •36. Порядок создания и организация работы некоммерческих негосударственных неполитических организаций.
- •37. Сетевые общественные организации.
- •Правление Международного Мемориала
- •38. Сервис как сфера экономики. Маркетинг услуг.
- •39. Циклы в экономике и социальном развитии. Понятие технологического уклада.
- •40 Технологические уклады, их периодизация. Жизненный цикл технологического уклада.
- •Первый уклад (волна)
- •Второй уклад (волна)
- •Третий уклад (волна)
- •Четвертый уклад (волна)
- •Пятый уклад (волна)
- •Шестой уклад (волна)
- •42 Понятие техноценоза
- •43. Понятие инновации. Классификация инноваций. Источники инноваций.
- •44. Цель и задачи инновационного процесса. Эффективность инноваций. Конкурентоспособность фирмы.
- •46. Жизненный цикл инновации.
- •47. Финансирование инноваций. Бизнес-инкубаторы.
- •48. Внедрение инноваций. Государственная инновационная политика. Технопарки и технополисы.
- •49. Информационный консалтинг. Понятие. Цели. Задачи. Сфера применения. Становление рынка консалтинговых услуг в сфере икт в России.
- •50. Информационный консалтинг как услуга. Структура ик-услуги и схема предоставления ик-услуги. Этапы реализации заказа на ик-услугу.
- •51. Разработка ит-проекта. Этапы реализации. Риски и их предупреждение.
- •53. Финансирование разработки и реализации ит-проекта.
- •53. Достижение консенсуса в ходе разработки и реализации ит-проекта.
- •54. Работа ит-консульстанта: организация, получение и исполнение заказа.
23. Мировые информационные ресурсы и их роль в информационном обеспечении pr.
На рынке программного обеспечения и информации сегодня достаточно широко представлены разнообразные электронные версии адресных и прочих справочников, юридические и иные базы данных, электронные архивы и т.п.
Информационные возможности компьютерных телекоммуникаций (Internet) позволяют восполнить недостающие информационные ресурсы. Технологические возможности получения информации в Internet: newsgroups - группы новостей. Всего в России их доступно не менее 3000. Иногда их еще называют телеконференциями, хотя разница между newsgroups и telеconferences все же существует. До сегодняшнего дня newsgroups пожалуй, можно считать одним из главных информационных источников в наших сетях.
К недостаткам можно отнести сильный "информационный шум" (много посторонней, не относящихся к делу информации), многочисленные повторы одних и тех же сообщений и низкая эффективность. Кроме того, есть определенные возможности, позволяющее самостоятельно осуществлять поиск информации по массивам групп новостей в соответствии с запросами файловые сервера. Файловые архивы, размещенные на них, могут быть доступны по электронной почте или в режиме реального времени.
В основном, на файловых серверах размещается свободно или условно-бесплатно распространяемое программное обеспечение. Однако, кроме программного обеспечения, там можно найти и текстовые файлы с ценной информацией.
WWW (World Wide Web, "всемирная паутина"). На серверах WWW сегодня доступна самая разнообразная информация - электронные версии печатных изданий, материалы информационных агентств и служб, финансовая информация, новости политики и экономики и т.п. Достоинства работы с удаленной информацией, структурированной в WWW по принципу гипертекста, достаточно очевидны. Кроме того, некоторые WWW- сервера снабжены системой контекстного поиска или позволяют работать с базами данных, что дает пользователю дополнительные удобства.
Другие виды информационных сервисов - Gopher, списки рассылки, WAIS и т.п. в связи с бурным развитием WWW - сервисов в последнее время теряют актуальность.
Поисковые системы Internet (навигаторы) типа Yahoo, Lycos, InfoSeek, GNN упрощают процедуру поиска.
Одной из важнейших задач телекоммуникационной информационной службы предприятия или учреждения является систематизация известных и востребуемых задачами организации информационных ресурсов и поиск месторасположения в сетях новых. Тем самым аналитическим и производственным подразделениям организации предоставляется либо уже "снятая" из сетей готовая информация, либо указывается точный адрес поиска. Вместе с тем, для информационного предприятия одной из задач является предоставление (в том числе, на коммерческой основе) собственной информационной продукции и распространение маркетинговой информации о своих услугах. Здесь возможно использование всех тех технологических возможностей, о которых было сказано выше.
Практика показывает, что для результативной работы информационных фирм и служб, представление собственных возможностей в телекоммуникационных сетях и распространение таким образом собственной информации является непременным условием.