- •2. Задачи, решаемые средствами pr. Место «паблик рилейшенз» в стратегии фирмы.
- •3. Коммуникации в общественно-деловых отношениях.
- •4. Информационные технологии в общественно-деловых отношениях.
- •5. Общественное мнение и паблик рилейшнз. Исследования общественного мнения. Основные организации, исследующие общественное мнение. Имидж и репутация.
- •6. Взаимодействие с партнерами и потребителями.
- •7. Электронное правительство.
- •8. Массовые мероприятия: типология, принципы подготовки и проведения.
- •9.Благотворительность как форма pr.
- •10.Организация работы пресс-службы крупной организации (на примере органа государственной власти или крупной фирмы)
- •12.Взаимодействие работодателя и наемных работников. Pr в менеджменте персонала.
- •13.Общественно-деловые отношения в мультинациональной и мультикультурной среде. Толерантность.
- •14.Общественно-деловые отношения (pr) в кризисных ситуациях. Понятие кризиса. Закономерности развития кризисных ситуаций. Процедурные технологии pr. Техники ведения переговоров.
- •15.Теории журналистики
- •16.Печатные сми: правовой статус, структура, организация работы и издательский процесс
- •17.Электронные сми: правовой статус, структура, организация работы
- •19.Жанры журналистики, специализация журналистов. Новости и ньюсмейкеры.
- •21. Организация информационно-аналитической работы, основные этапы.
- •22. Прикладные программные продукты, используемые для обеспечения общественно деловых отношений (pr)
- •Программа-консультант "HeadLiner/Заголовщик"
- •23. Мировые информационные ресурсы и их роль в информационном обеспечении pr.
- •24. Процесс и ситуация. Моделирование ситуаций с целью управления (на практических примерах).
- •Бюджет pr
- •26. Создание информационных ресурсов организации в соответствии с иерархией целей.
- •Собственный специалист/служба pr и внешнее консультирование
- •28. Планирование общественно-деловых отношений. Организационные и медиа-планы. Программные продукты для планирования.
- •29. Презентации и другие информационные материалы о деятельности организации (фирмы).
- •30. Социологические и маркетинговые исследования в планировании pr.
- •31. Внедрение информационных технологий в организации.
- •32. Источники информации и работа с ними.
- •33. Бюджетирование операционных и медиа-планов.
- •36. Порядок создания и организация работы некоммерческих негосударственных неполитических организаций.
- •37. Сетевые общественные организации.
- •Правление Международного Мемориала
- •38. Сервис как сфера экономики. Маркетинг услуг.
- •39. Циклы в экономике и социальном развитии. Понятие технологического уклада.
- •40 Технологические уклады, их периодизация. Жизненный цикл технологического уклада.
- •Первый уклад (волна)
- •Второй уклад (волна)
- •Третий уклад (волна)
- •Четвертый уклад (волна)
- •Пятый уклад (волна)
- •Шестой уклад (волна)
- •42 Понятие техноценоза
- •43. Понятие инновации. Классификация инноваций. Источники инноваций.
- •44. Цель и задачи инновационного процесса. Эффективность инноваций. Конкурентоспособность фирмы.
- •46. Жизненный цикл инновации.
- •47. Финансирование инноваций. Бизнес-инкубаторы.
- •48. Внедрение инноваций. Государственная инновационная политика. Технопарки и технополисы.
- •49. Информационный консалтинг. Понятие. Цели. Задачи. Сфера применения. Становление рынка консалтинговых услуг в сфере икт в России.
- •50. Информационный консалтинг как услуга. Структура ик-услуги и схема предоставления ик-услуги. Этапы реализации заказа на ик-услугу.
- •51. Разработка ит-проекта. Этапы реализации. Риски и их предупреждение.
- •53. Финансирование разработки и реализации ит-проекта.
- •53. Достижение консенсуса в ходе разработки и реализации ит-проекта.
- •54. Работа ит-консульстанта: организация, получение и исполнение заказа.
53. Финансирование разработки и реализации ит-проекта.
БЮДЖЕТ ПРОЕКТА:
Предписывает то, что должно быть исполнено
Отсекает все лишнее
Таким образом, бюджет определяет границы проекта – БЮДЖЕТ – ЭТО ЗАКОН
Бюджет и WBS.
Бюджет проекта привязывается к WBS – Work Breakdown Structure
Привязка позволяет определить длительность и стоимость каждого этапа и каждого сегмента работы
МЕЖДУ ФИЗИКАМИ И ЛИРИКАМИ
Может ли менеджер-финансист договориться с бухгалтером-рационалистом
Bottom-up cost estimate (восходящая оценка стоимости проекта) – детальная оценка каждого этапа (материал, оборудование, работа) с учетом вероятного изменения стоимости (курсовая разница, различные издержки).
Формирование бюджета:
Сегментирование: присваивание денежного эквивалента каждому этапу упрощает определение общей стоимости проекта.
Конец предыдущего этапа и начало следующего должны быть связаны: ИНТЕГРАЦИОННЫЕ ЭТАПЫ – учет сверхурочных, возможных задержек и простоев, времени менеджеров на надзор
Оценка рабочей нагрузки, тарифы, трудоемкость операций (и смерть кадровикам!)
Учет стоимости специализированных услуг и внешних консультантов, обучения, экспериментов
Учет стоимости оборудования (лизинг)
Побочные издержки (канцтовары, ксерокопии, почта, транспорт, сайты и т.д.)
ЛИЦЕНЗИИ!!!
Финансист разрабатывает несколько возможных сценариев затрат – появляются «ножницы». Главбух хочет знать все до копейки и требует «копеечного» исполнения.
Оценка бюджета:
Предыдущий свой опыт
Опыт других
Фиксированные квоты (исполнитель фиксирует цену на момент заключения контракта – «Сигма»), но этот срок конечен. Привязка к курсам валют.
Стандартная стоимость (тарифы покупателя или продавца)
Стоимость изготовления не должна превышать внутренних затрат. Аутсорсинг – выгодно и современно, но не всегда.
Отклонение проекта
Неадекватное планирование
Некорректно сформулированная конечная цель проекта
Нарушение границ: руководство и «соседи» продолжают что-то дополнять в уже запущенный проект
Потеря лидера и лидерства (появляется необходимость в дополнительных затратах)
Отслеживание затрат
Рабочее время
Зарплата
Материалы
Оборудование
Хозрасходы
Коммунальные услуги
Связь (телефоны, почта и пр.)
Транспорт
Налоги
Аренда
Услуги
Ключ к успеху – дух товарищества
Менеджер в центре проекта (контроль всей внутренней и внешней среды)
Притирка во временных микрогруппах
Разрешение неизбежных конфликтов
Минимум демократии
Аргумены+Опыт+Эксперимент=командная работа
53. Достижение консенсуса в ходе разработки и реализации ит-проекта.
Консенсус по поводу главных ценностей. Когда главные ценности разделяют все члены организации, консенсус по поводу организационных целей и средств наиболее вероятно будет достигнут, но консенсус по поводу главных целей не является необходимым условием для консенсуса по поводу организационных целей и средств.
Консенсус организационных целей, то есть по поводу того набора действий, которые совершает организация.
Консенсус по поводу средств, политики и тактики. Это связано с тем, что индивидуальные представления играют большую роль при выборе средств, и важно определить уровень консенсуса по поводу того, какие средства следует использовать.
Консенсус по поводу участия в организации. Низшие участники могут быть рассмотрены как постоянно решающие, принимать участие в организации или же нет. В организациях, где участие добровольно, вид консенсуса отражается в соглашении о времени участия. Там, где участие является принудительным, этот вид консенсуса почти не существует; высшие представители организации решают, что все низшие участники остаются, хотя те, возможно, предпочли бы иное. Но и здесь имеет место уровень консенсуса, отражающийся, например, на количестве усилий, прилагаемых к бегству.
Консенсус по поводу обязанностей. Если нижестоящие сотрудники приняли решение участвовать в организации, то остается вопрос о степени консенсуса по поводу возлагаемых на них обязанностей. Это главная сфера потенциальных конфликтов на предприятиях: как долго, например, должен длиться рабочий день, в течение которого работник отрабатывает свою дневную зарплату?
Консенсус когнитивных перспектив. Если низшие и высшие участники различаются по своим нормативным позициям в некоторых, если не во всех пяти сферах консенсуса, приведенных выше, вероятно, что они будут различаться и по шестой ≈ это значит, они будут иметь разногласия по поводу того, каковы факты и каковы критерии их оценки. Но так как эта сфера имеет большую эмпирическую опору, нежели предыдущие пять, то уровень консенсуса здесь будет относительно выше.