- •Управление персоналом (Сидоренко) Зеленым цветом выделено не главное,,просто читать!!!!!
- •2. Стратегия уп организации.
- •Служебно-профессиональное продвижение
- •Маркетинг (Кузьмина)
- •17.Сущность и понятие маркетинга. Современная концепция маркетинга.
- •18. Система маркетинговых исследований.
- •21. Товар в системе маркетинга. Жизненный цикл товара. (коротко)
- •22. Организация деятельности маркетинговой службы и ее подразделений.
- •23. Реклама, ее виды и формы.
- •24. Ценовая политика предприятия
- •Основы менеджмента (Кургузова)
- •7. Школы менеджмента, их особенности и значение для управления современными организациями.
- •8. Основные функции управления организацией.
- •9. Влияние факторов внешней среды на организацию.
- •Управление качеством (Ермольчик)
- •30. Предмет, сущность и задачи управления качеством
- •31. Международные стандарты качества
- •32. Понятие качества продукции. Показатели качества
- •33. Процесс и содержание управления качеством
- •Производственный менеджмент (Ефименко)
- •Инновационный менеджмент (Дрычкина)
- •25. Функции инновационного менеджмента в кадровой работе.
- •26. Понятие инновации. Современные инновации в кадровой работе.
- •27. Определение эффективности нововвелений.
- •28. Управление инновационным процессом.
- •29. Сущность инновационного менеджмента.
- •Управление организационными изменениями(Чечина)
- •21. Роль и значение орг. Изменений в дея-ти организации
- •22. Виды орг. Изменений
- •23. Этапы процесса осуществления орг. Изменений.
- •24. Пути преодоления сопротивления орг. Изменениями со стороны сотрудников.
- •Мотивация трудовой деятельности (Априщенко)
- •25. Современные теории мотивации
- •26. Структура, функции и механизм трудовой мотивации
- •27. Формы и системы организации заработной платы.
- •28. Роль социального пакета в мотивации трудовой деятельности.
- •Логистика (Габор)
- •8.Сущность, задачи, функции логистики.
- •9.Логистические системы(лс). Классификация логистических цепей(лц).
- •10.Закупочная логистика (зл). Методы закупок.
- •11.Распределительная логистика (рл). Каналы распределения и товародвижение.
- •12.Принципы и методы логистического управления.
- •Разработка управленческих решений (Усенко)
- •29.Роль принятия решений в управленческой деятельности менеджера. Основные понятия в теории принятия решений.
- •30. Классификация ур, факторы и условия принятия эффективных решений.
- •32. Основные этапы процесса принятия ур.
11.Распределительная логистика (рл). Каналы распределения и товародвижение.
РЛ-совокупность методов и приемов по управлению движением продукции по каналам сбыта.(комплекс взаимосвязанных функций, реализуемых в процессе распределения материального потока между различными оптовыми покупателями, то есть в процессе оптовой продажи товаров). Задачи РЛ:1)мах-ция на основе оптимизации каналов сбыта;2)мin-ция транспортных и складских расходов товародвижения. Правила:1)определение прогнозируемых количественных показателей (сост-ся план движения продукции на рынках сбыта с указанием объема продаж и выручки);2)сетевое планирование(движение от производственных предприятий-предпр.торговые-конечные,потребители,планируются складские помещения);4)подразделения и реальное товародвижение. Каналы=Цепям Канал распределения-это совокупность организаций или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать другому право собственности на конкретный товар или услугу на пути от производителя к потребителю.
12.Принципы и методы логистического управления.
Принципы:1)по степени свободы структурных подразделений:-центролизация (круп.предпр., выпускающие серийную продукцию);-децентрализация(предпр.в удаленных районах-небольшое количествово разнообразной продукции); 2)по целям структурных подразделений: -территориальные (круп.предпр,много филиалов); -товарные (круп.многоотраслевые предприятия разного??); -соцтр(использование линейных и функциональных связей, жестких требований к отличительным внутрифирменных стоимостей (товарооборота)); -внутренний(предоставляет право самостоятельного решения подразделениям). Методы:??,экономические, социально-психологические.
Разработка управленческих решений (Усенко)
29.Роль принятия решений в управленческой деятельности менеджера. Основные понятия в теории принятия решений.
Развитие любой разумной цивилизации основано на разработке и реализации различного рода решений. Все решения обычно связываются с человеком или организацией. Решения разрабатываются и реализуются людьми с разной степенью профессионализма, поэтому диапазон решений велик — от недостаточно обдуманных до детально рассчитанных.
Решение — это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям.
УР – это оптимальный выбор варианта из возможных прогнозных альтернатив, принимаемых в установленном порядке определенные средства достижения конкретных целей и организующий деятельность субъектов управления в менеджменте.
УР – это выбор наилучшей из альтернатив осуществляемый ЛПР, который наделен полномочиями, должностными обязанностями, обладает компетентностью и профессиональными умениями с целью решения задач организации.
Проблема – несоответствие состояния управляемого объекта целям, поставленных управляющим субъектом, т.е. разница между тем что хотим и тем что имеем. Перевод управляющего объекта в желаемое состояние производится с целью устранения возникшей проблемы.
Проблемы могут возникнуть в следующих случаях:
функционирование системы, в данный момент не обеспечивает достижение поставленных целей;
функционирование системы, в будущем не обеспечивает достижения поставленных целей;
необходимо изменение целей в организации.
Проблемная ситуация– это ситуация препятствующая нормальному функционированию и развитию организации. Это условие, в котором будет решаться проблема. Выявление и описание проблемной ситуации дает исходную информацию для постановки задач принятия решений.
Субъект РУР– это как в целом управляющая подсистема так и отдельные ЛПР (аппарат управления, менеджеры, руководители подразделений) так и отдельные ЛПР (внутренние и внешние консультанты, управляющие).
Объект УР – как правило, это проблемы связанные с решением теоретических и практических вопросов + система + операция + технология и т.д.
Альтернатива (одно из нескольких возможных решений) – это один из вариантов достижения поставленных целей стратегия при помощи которых можно качественно и приminзатратах достижения поставленных целей.
Выбор альтернативы– это фактически выбор направления решения, а выбор варианта – это выбор способа реализации выбранной альтернативы.
Принятие решений – процесс анализа прогнозирования и оценки ситуации выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели.
Предпочтение– интегральная оценка качества решений, основанная на объективном анализе, знаний, опыте, проведение расчетов и эксперимента и субъективное понимание ценности эффективности решений.
Критерий– показатель, позволяющий оценивать и выбирать предпочтительный вариант решений из множества альтернатив.
Ограничения– область допустимых значений.