Школа науки управления (количественный подход)

(1950 - по наст. вр.)

Представители: Р Акофф, Л. Берталанфи, С. Бир, Раппопорт.

В школе существует два главных направления:

-рассмотрение производства как «социальной системы» с использованием системного, процессного и ситуационного подходов;

-исследование проблем управления на основе системного анализа и использования кибернетического подхода, включая применение мат. моделей и компьютеров.

Вклад школы в теорию менеджмента:

1. Разработка технологии принятия решений.

2. Разработка мат.методов и моделей в управлении и их использование.

3. Развитие методов исследования операций, экспертных оценок, системного анализа и т. д.

4. Создание общей теории систем (с помощью ЭВМ).

5. Определение основных внешних и внутренних переменных (факторов), влияющих на организацию

Процессный подход

-рассматривает управление как

универсальный процесс, состоящий из нескольких функций (как процесс планирования, организации, мотивации

иконтроля)

Системный подход

-рассматривает управление как

совокупность взаимосвязанных элементов, ориентированных на достижение целей в условиях быстроменяющейся среды

-это исключительно способ мышления. При воздействии на любой элемент системы организация всегда изменяется во всех взаимосвязях и становится некой иной целостностью(части системы называются подсистемами).

Системная концепция 7-S

Авторы : Т. Питерс, Р. Уотерман

Стратегия

Системы(процедуры и рутинные правила)

Структура

Штат

Стиль(способ управления организацией, орг.

Культура)

Квалификация(способности ключевых людей в организации

Разделенные ценности (смысл и содержание основных направлений деятельности)

В соответствии с этой концепцией, только те организации могут эффективно функционировать и развиваться, в которых менеджеры могут в гармоничном состоянии систему, состоящую из семи составляющих

Ситуационный подход

-центральным местом является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые в значительной степени влияют на деятельность организации в данное конкретное время.

Суть теории заключается в том, что результаты одних и тех же действий в различных ситуациях могут сильно отличаться друг от друга.

Американская модель управления

-Роль государства огромна – минимальное прямое вмешательство в национальную экономику;

-Частный сектор во всех отраслях является преобладающим;

-Безусловной заслугой научного менеджмента в США – это уважение и почитания труда менеджеров. Постоянно корректируется политика в области содействия предпринимательству.

Модель организационного поведения американских менеджеров

-Структурированный

индивидуализм;

-Скорость;

-Напористость

Американская модель управления

Используется срочная работа по найму.

Решения чаще всего принимаются индивидуально, уровень ответственности же находится в управленческой пирамиде на одну-две ступени выше, чем уровень менеджеров, обладающих формальной властью. Это означает, что руководство отвечает за деятельность своих подчинённых.

Американская модель управления

Рационализация производства выражается в высокой степени специализации отдельных работников и структурных единиц компании и жёстком разграничении их обязанностей. Преимущества специализации заключаются в том, что она позволяет сократить объём подготовки работников, повысить уровень профессионального умения на каждом специализированном рабочем месте

Американская модель управления

Американская фирма функционирует в социальной атмосфере, проповедующей равноправие. Соответственно рабочие здесь являются более мобильными, легко меняют место работы в поисках индивидуальной выгоды. Стоит отметить, что дух «жертвенности» (альтруизма) редок у американцев: даже в действиях, направленных на пользу общества, легко обнаруживается личная выгода. Часто на фирме поощряется конкуренция между сотрудниками