- •Минобрнауки россии
- •1.Технология работы службы «Room service»
- •1.1.Функции и задачи службы «Room service»
- •1.2 Организационно-управленческая структура службы «Room service»
- •1.3 Обязанности сотрудников службы room service
- •1.4. Требования, предъявляемые к персоналу службы
- •1.5 Технологический процесс работы службы «Room service»
- •1.6 Оборудование рабочих мест сотрудников службы
- •1.7 Выводы
- •2. Функционирование службы room service в гостинице «Пекин».
- •2.1 Характеристика гостиницы «Пекин»
- •2.2 Организационная структура
- •2.3 Общая характеристика основных служб в гостинице Пекин
- •2.4 Номерное обслуживание в гостинице «Пекин»
- •Начальник номерного фонда
- •Менеджер по обслуживанию в номерах
- •Директор ресторана
- •Горничная
- •Официант
Начальник номерного фонда
Менеджер по обслуживанию в номерах
Директор ресторана
Горничная
Официант
Рис. 1. Структура службы «Room service»
Приложение 2
Директор
Главный бухгалтер
Начальник
номерного фонда
Менеджер по
обслуживанию в номерах
бронированию
Бухгалтер, инспектор
по кадрам
Администратор
Начальник АХО
Старшая горничная
Инженер, электрик
Дежурная горничная
Директор ресторана
Служба безопасности
Повар, бармен,
официант
Рис. 2. Взаимодействие службы «Room service» с другими службами