1-60_GOSY_OF

40.Брифинг как информационная ПР-акция: цели, аудитория, методика подготовки.Брифинг - встреча официальных лиц с представителями средств массовой информации, на которой вкратце излагается официальная позиция по определенному вопросу или согласованная сторонами, участвующими в международных переговорах, заседаниях, конференциях, информация об их ходе, взглядах сторон и т. д. Цель: информирование общественности о ситуации. Аудитория: СМИ. Методика подготовки: При подготовке брифинга: - выбирается спикер (ответственное лицо компании, Госучреждения и т.п.), кто эту информацию будет озвучивать. - готовится текст, для озвучивания по теме брифинга. - готовится пресс-релиз или пресс-пакет, если это необходимо с письменной (электронной) информацией по теме брифинга, необходимые иллюстрационные материалы (электронная презентация). Брифинг не должен быть длинным, это краткая дискуссионная работа с журналистами (10 – 15 минут). Приглашаются на брифинги обычно представители профильных изданий и журналисты, брифинги помогают держать СМИ в курсе всех событий.План подготовки к брифингу включает в себя три раздела. Подготовка вступительной части (приветствие, цель брифинга, ссылки, схема плана) относятся к первой части. Подготовка основной части брифинга (порядок проведения, точность, поддержка, последовательность, фразы переходов) составляют смысл второй части. Подготовка заключительной части брифинга (итоги, вопросы, завершение брифинга) регулируют третью часть.

41. Методика проведения круглых столов и пресс-конференций. «Круглый стол» - одна из форм генерирования и обсуждения идей, значимых для различных групп общественности. Участие в «круглом столе» высших руководителей компании, спонсорство такого мероприятия и освещение его в СМИ способно расширить известность компании. Тема и обсуждаемые вопросы планируются и объявляются заранее и участников знакомят с ними до начала заседания. Это дает возможность участникам подготовить аргументы, материалы для демонстрации, цифры и факты, что делает заседание более интересным. Число участников может составлять 6—14 человек. Таблички-идентификаторы имен и организаций облегчают процесс общения. Работу «стола» организует ведущий. Перед началом обсуждения и выступлений все участники должны коротко представиться всем присутствующим. Ведущий предлагает порядок хода обсуждения и регламент участникам, объявляет вопросы для обсуждения и корректирует ход дискуссии. Пресс-конференция— это организация встречи журналистов с представителями различных организаций с целью предоставления СМИ информации. Методика подготовки пресс-конференции.:1. сформулировать привлекательную для общественного внимания тему.2. Организационные вопросы: аренда помещения; оформление зала символикой; телефонное и письменное приглашение представителей всех СМИ; подготовка раздаточного материала для журналистов; при выборе дня стремиться к тому, чтобы он не совпал с днём проведения в этом же городе какого-либо другого крупного события. 3.сценарий пресс-конференции: четко определить круг участвующих в пресс-конференции (не более 2-3 чел.); заранее написать вступительное слово;- подготовить на случай «гробового молчания» зала несколько вопросов, которые по договоренности должны задать дружественные журналисты;- определить продолжительность пресс-конференции (не более чем 30-60 минут);- заранее приготовить «скандальные» высказывания, реплики, сравнения, шутки, цель которых — привлечь внимание журналистов. Проведение пресс-конференции:- Перед началом журналисты регистрируются у входа и получают:1.медиа-кит, содержащий бэкграундер, или общую информацию об организации (точное название, профиль деятельности, краткая история, структура, список должностных лиц)2.программу конференции,3.список участников с их краткой хар-кой,4) тезисы наиболее важных докладов,5) текст пресс-релиза.. Встречают журналистов сотрудники пресс-центра и ответственный за связь с прессой. Выступающие лица рассаживаются на некотором возвышении. Перед ними ставятся таблички с именами, должностями, названием организации (написаны крупным шрифтом) Все сотрудники службы ПР, должны иметь бейджи. Ведет пресс-конференцию ответственный, который призывает присутствующих соблюдать тишину и представляет председательствующего или руководителя орг-ции. Председательствующий предоставляет слово выступающим.- После выступления докладчики отвечают на вопросы журналистов.- После окончания пресс-конференции журналистов принято угощать напитками и лёгкими закусками.

42. Лоббизм. Основные понятия и виды. Лоббизм – термин, обозначающий разветвленную систему контор и агентств крупных монополий организованных групп при законодательных органах власти, оказывающих давление вплоть до подкупа на законодательных чиновников, с целью принятия решений (определённых законопроектов, получение правительственных заказов, субсидий) в интересах представляемых ими организаций.Лоббирование – специализированная отрасль PR, которая строит и поддерживает отношения с правительством в 1-ю очередь для оказание давления на законодательство и применение законов. Механизм давления социальных институтов на процесс принятия решений законодательными органами государства. Индивидуальное лоббирование допускается только на законодательную и представительную власть. Воздействие на исполнительную власть считается криминалом. Лоббирование на судебную власть – не допускается. Принятой считается практика, при которой почти по каждой законодательной инициативе создаются группы лиц, которые действуют в кулуарах конгресса. Виды лоббизма:1.      По методам: a.       Легальный (не нарушает в обществе законов);b.      Нелегальный ( прямое вознаграждение лиц за принятие необходимых решений).2.      По целям:a.       Экономический;b.      Социальный;c.       Социо-культурный.3.      По объектам лоббистского воздействия:a.       Парламентский. Нацелен на принятие законов, удовлетворяющих определённые групповые интересы.b.      Правительственный. В органах исполнительной власти разрабатываются различные законопроекты и решения, поступающие затем на утверждение в парламент.4.      По сферам деятельности:a.       Отраслевой;b.      Региональный.5.      По отношению к политической системе:a.       Внутренний. Представители заинтересованных групп (депутаты парламента, члены правительства, окружение президента влиты в политические институты), то есть давление оказывается на органы власти со стороны лоббистских организаций: юридические фирмы, PR-агентства, ассоциации бизнеса и т.д. Эти организации представляют широкий спектр услуг от информационной поддержки до организации лоббистских кампаний.b.      Внешний. В россии лобизма официально нет. Теория группового давления (А. Бентли) - процесс управления экономич. развитием и обществ. делами в конечном счете определяется интересами влиятельных групп различн. степени активности. Поскольку интересы групп, как правило, не совпадают, между ними возникает противоборство. Оно выливается в форму давления на законодательную, исполнительную и судебную власть. Концепция заинтересованных групп (А. Бентли, Д. Трумен) - политика есть процесс взаимодействия и борьбы организованных в определенные группы людей за достижение своих целей и интересов, а политические решения властей - результат соотношения сил между соответствующими группами. Д.Трумэн рассматривал стабильность взаимодействия различных групп как важнейший фактор обеспечения социального равновесия в обществе.

43.Презентация как ПР-акция:функции,ресурсы,технология проектирования и реализация.Презентации в отличие от конференций и семинаров являются универсальным инструментом. Презентовать можно практически все без ограничений: товары, услуги, марку, место, человека, имидж, нечто давно известное, но порядком забытое. Презентация может стать как одним из шагов в уже запущенной программе раскрутки, так и тем сигнальным выстрелом, который запустит эту программу.Презентация — самостоятельная акция, которая может сочетаться с приёмом, пресс-конференцией, днем открытых дверей и другими спецсобытиями. Презентация — это представление организации, проекта, продукта, персоны аудитории. Так, презентация фирмы может проводиться 1) по случаю открытия или создания фирмы, 2) ежегодно, например, — презентация, демонстрирующая новые достижения и результаты работы компании, ее новое лицо, 3) при выходе на новые рынки, например, презентация фирмы в стране создания филиала, подразделения или представительства.Лучше проводить презентации после обеда — в 15 часов. Длительность — 1,5—2 часа. После окончания — коктейль или фуршет продолжительностью 1—2 часа.3. Разработка сценария (программы). Открывает и ведёт программу должностное лицо фирмы, представляющее её собственной персоной. Это может быть руководитель службы ПР или службы маркетинга. Ведущий должен уметь хорошо говорить, иметь хорошую дикцию и уметь вести себя публично.Возможный сценарий может строиться по следующей схеме:а) ведущий представляет руководителей фирмы присутствующим, и наоборот, — присутствующих отдельных наиболее интересных лиц всем остальным;б) показывается видеофильм длительностью 7—12 минут с сюжетами, отражающими инновационность, общественную значимость, актуальность, оригинальность, творческую/технологическую/научную/художественную новизну объекта презентации;в) ведущий просит представителей фирмы сделать краткие сообщения (по 2—5 минут) по вопросам, потенциально, интересным для присутствующих, показать (желательно в действии) продукцию фирмы, — если не в реальном воплощении, то в макете, на диапозитивах/пленках с помощью проектора, другой демонстрационный материал;г) представители компании-хозяйки отвечают на вопросы присутствующих;д) слово представляется гостям для выступления с замечаниями, комментариями, пожеланиями и поздравлениями;е) приглашенным вручаются сувениры, рекламные листки, памятки, значки;ж) коктейль/банкет/фуршет, а также развлекательная, менее формальная часть, предоставляющая приглашенным возможность установления контактов с представителями компании-хозяйки и друг с другом, неформального обмена информацией. Установление таких контактов для многих участников может быть одной из основных целей посещения презентации. Это следует использовать и организаторам: пригласив интересных персон, можно рассчитывать на приход ряда других нужных компании людей.Презентация (политической программы, книги, нового лекарственного препарата) может проводиться в форме пресс-конференции и сопровождаться приемом. Наиболее широкие возможности для контактов гостей и хозяев обеспечивает проведение приема «стоя», когда участники могут свободно перемещаться и общаться друг с другом. Прием с рассадкой ограничивает контакты участника соседом слева и соседом справа на длительный период, что препятствует широкому и свободному общению участников.

Интернет-презентация — представление информации на интернет-сайте организации, резко увеличивает аудиторию информирования до глобальных, общемировых масштабов. Кроме того, презентация носит перманентный, т.е. постоянный характер. Посетитель сайта может посетить презентацию в любое удобное ему время из любой точки мира с интернет-доступом..Презентация это: а) показ новых книг, газет, журналов, фильмов, телепрограмм и других новых товаров, изделий, услуг публике, совершаемый часто с рекламно-коммерческими целями; б) средство PR, заключающееся в представлении приглашенной аудитории фирмы, нововведений, открытия, премий, новой услуги, вновь созданной организации (предприятия, фирмы, учреждения и др.).Техникой эффективной презентации товара или услуги обычно владеют PR-департаменты и PR-агентства, которые продвигают на рынок товары массового спроса, предназначенные для реализации миллионными тиражами: продукты питания, косметику, одежду, бытовую химию или бытовую технику. Быстро меняющаяся мода и вкусы покупателей/потребителей заставляют PR-специалистов разрабатывать и совершенствовать все более изощренную технику и технологию этого вида презентаций: с изменением потребительских качеств или дизайна товара эволюционирует и технология его подачи целевым аудиториям через СМИ или публичные акции.Презентация персонала пока еще остается в России относительно редкой PR-акцией в силу недостаточно серьезного отношения значительной части российского бизнеса к продуманной кадровой политике, объяснимого переизбытком в некоторых регионах рабочей силы. За рубежом в солидных фирмах представление целевым аудиториям (СМИ, властным структурам, экспертам, бизнес-сообществу) нового руководящего сотрудника высшей квалификации с впечатляющим послужным списком всегда обставляется с большой помпой: это впрямую работает на создание позитивного корпоративного имиджа и повышает доверие к компании.Презентация города как PR-акция получила распространение в связи с постепенной интеграцией России в мировое сообщество и глобальный рынок, а также с включением ряда наших городов в борьбу за крупные экономические или имиджевые проекты, способные принести существенные экономические дивиденды.Презентация региона чаще всего проводится на крупных выставках с целью демонстрации его высокого экономического или культурного потенциала, инвестиционной привлекательности или налаживания взаимовыгодных связей.В зависимости от тематики выставки делятся на тематические (экспозиции объединены одной узкой темой), специализированные (представляющие одну отрасль) и универсальные (посвященные различным общественно значимым темам).

44. Политический ПР: специфика, задачи, субъекты, технологии. Политический PR – формирование общественного мнения по тем или иным вопросам. Политический PR отличается от прочих видов тем, что его действие направлено, в первую очередь, на манипулирование политическими субъектами и/или лоббирование политических интересов. Лоббизм-система и практика реализации интересов отдельных организаций, общественных групп  путём целенаправленного воздействия на различные органы гос-ой власти. Задачей политического PR является создание положительного/отрицательного образа того или иного политического субъекта с целью лоббирования политических интересов и получения последним доступа к государственному или муниципальному управлению. Субъекты политического PR: 1. Службы, создаваемые в структуре государственных органов. Они занимаются формированием имиджа руководителей, позитивного образа соответствующей государственной организации, обеспечением их поддержки со стороны населения. Эти службы могут иметь разные названия – департамент общественных связей, отдел по связям с общественностью, департамент по управлению общественными связями и т.д. 2. PR-службы политических партий. Они особенно важны в периоды избирательных кампаний, когда партии проводят многочисленные акции в поисках поддержки избирателей. 3. PR-службы в неполитических организациях. Политическую роль они играют тогда, когда пытаются оказать давление на государственных должностных лиц или парламентариев с целью получения от них определенных льгот, привилегий, субсидий или принятия иных решений. Фактически речь идет о лоббистской деятельности промышленных, финансовых, коммерческих предприятий. 4. Независимые PR-агентства – консультационные фирмы, оказывающие различные услуги действующим политикам. В перечень этих услуг входит и проведение PR -кампаний.(имиджмейкеры, спичрайтеры). Сущность ПР-технологий - производство в системе социальных коммуникаций имени (и лица) - организации, человека, которые должны вызвать определенное общественное мнение. Политические технологии включают вопросы организации избирательной кампании и публичный метод политики. Предмет имидж субъекта (политик или партия). Задачи: формирование и продвижение имиджа, доведение до избирателя правдивой информации о кандидатах, донесение до кандидата реальных проблем и ожиданий групп населения. Одна из технологий формирования имиджа политического деятеля - политическая реклама и PR. Реклама призвана упростить сложные политические концепции и программы, выхватив из них самое яркое, перевести скучные тексты на язык эмоций, лозунгов, девизов, предвыборных слоганов, символов и впечатляющих зрительных образов. Политическая реклама, во многом определяет восприятие, людьми политической реальности, способствуя формированию в общественном сознании заданного образа в реальности, что делает ее существенным инструментом политической борьбы. С помощью политической рекламы политик не только передаёт свои мысли и чувства, но и конструирует свой образ и даже создаёт специфическую политическую реальность. Особенность воздействия на массовое сознание, состоит в том, что с помощью него можно усилить роль тех черт кандидата, его способностей, внешности, которые могут привлечь симпатии избирателей. Политический консалтинг. Это консультации в политической сфере. Осуществляется на основе систематического мониторинга ситуации изучения предпочтений избирателей, их иерархии, устойчивости и динамики, анализа и прогноза электоральных настроений, изменений в партийной системе, во властных структурах, выявления долгосрочных тенденций в политике, в формировании политических коалиций и т.п. Для персонального консультирования специалист должен уметь: провести адекватную диагностику ситуации, видеть явные и скрытые проблемы и ресурсы; выстроить стратегию наращивания электорального потенциала кандидата; обеспечить комплексным консультированием кандидата в ходе самой избирательной кампании. Выборная инженерия. Это профессиональное сравнительное исследование различных выборных округов и соответствующее маневрирование претендента. Уровни исследования: 1. Социально экономические условия в данном округе. 2. Уровень политической культуры, характер политических традиций различных соц-ых групп округа. 3. Особенности политической структуры в регионе (количество различных партий, клубов, авторитет до претендентов), общественно - политических организаций и объединений.

45. PR-деятельность учреждений и организаций социально-культурной сферы: специфика, цели, формы, содержание. Социально-культурная деятельность (далее СКД) – деятельность, направленная на создание условий, которые помогли бы каждому человеку в различные возрастные периоды его жизни успешно проходить процессы социализации и социальной адаптации.Специфика: СКД включает в себя деятельность, как сугубо некоммерческую, так и коммерческую (платные услуги). Деньги в этой сфере появляются преимущественно на основе привлечения средств, вовлечения интересов самых различных сил и инстанций: органов власти, ведающих бюджетными средствами, спонсоров, благотворительных организаций и др. Некоммерческий сектор –интенсивно развивающихся секторов экономики. Он обладает рядом законодательно закрепленных льгот и гарантий, привлекающих туда капитал. Особенностями работы специалиста по PR в СКД является в основном такими направлениями деятельности как спонсорство, фандрайзинг и творческий отчет. Цели: Формирование и продвижение привлекательного имиджа, репутации, социального статуса посредством привлечения к участию финансовый капитал, органы власти и общественные организации, добиваясь от них поддержки социально значимых некоммерческих проектов и программ, учреждения культуры помогают этим реальным и потенциальным донорам формировать и продвигать их имидж и репутацию, приобретать известность. Основные формы: спонсорство, фандрайзинг и творческий отчет. Содержание этой работы: Спонсорство – это форма продвижения интересов организации через поддержку социально-значимых инициатив. Это добровольная, материальная, финансовая, организационная и другая поддержка физ. и юр. лицами других лиц и особенно мероприятий с целью популяризации исключительно своего имени своего знака для товаров и услуг. Наиболее охотно спонсируются те организации СКД, которые осуществляют амбициозные, масштабные, долгосрочные проекты. Фандрайзинг - технология сбора и поиска средств, как правило, для некоммерческих организаций и на осуществление некоммерческих проектов. Сбор ресурсов разного вида. Это могут быть деньги, бартер, аренда помещения, помощь волонтеров и т.д. Фандрайзинг является основой формирования бюджета некоммерческих организаций социально-культурной сферы за счет привлечения средств потенциальных спонсоров и меценатов. Творческий отчет (далее ТО) как разновидность технологии PR – «организация специальных событий». Инструмент PR, используемый для привлечения общественности к деятельности самой организации (концерты, выставки, спектакли, фестивали, комплексные мероприятия). ТО могут быть отдельных коллективов, мастеров и исполнителей, учреждений и организаций, могут проводиться отчетные акции регионального масштаба и даже республиканского уровня. ТО решает ряд задач:  демонстрация лучших образцов работы;  оценка итогов работы за определенный период;  продвижение имиджа и репутации учреждения;  привлечение новых спонсоров, клиентов, потребителей, и активных участников деятельности организации.

46. PR в деятельности государственных структур. В соответствии с общедемократическими тенденциями общественного развития государственные службы должны совершенствоваться и способствовать формированию гражданского общества, для чего приоритетным направлением является налаживание прямых и обратных связей с гражданами. Цели: участие в демократизации государственного управления; содействие становлению гражданского общества. Направления деятельности: установление, поддержание и расширение контактов с гражданами и организациями  информирование общественности о принимаемых решениях  изучение общественного мнения  анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органа власти в целом  прогнозирование общественно-политических процессов  обеспечение организации аналитическими разработками  формирование благоприятного имиджа организации.Функции: установление, поддержание и расширение контактов с гражданами и организациями  информирование общественности о принимаемых решениях  изучение общественного мнения  анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органа власти в целом  прогнозирование общественно-политических процессов  обеспечение организации аналитическими разработками  формирование благоприятного имиджа организации.Принципы:1)Системность. Деятельность служб по PR представляет собой систему успешно апробированных приемов, методов и процедур взаимодействия.2)Адекватность. Это соответствие структуры службы PR, предмета и технологий её деят-ти поставленным перед организацией целям и задачам.3)Мобильность. Возможность структуры изменяться и корректировать направл.работы в усл.появления новых факторов и обстоятельств. ПРИМЕРЫ: ПР - структура Президента РФ. Она включает в себя следующие подструктуры:  Управление Президента РФ по связям с общественностью.  Управление пресс-службы Президента РФ.  Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан.  Управление протокола Президента РФ.  Управление Президента РФ по вопросам взаимодействия с политическими партиями, общественными объединениями, фракциями, депутатами Государственной Думы ФС РФ.

47. Корпоратиный имидж и репутация коммерческой организации: специфика, функции, технологии формирования. Определение: корпоративный имидж - общее представление, состоящее из набора убеждений и ощущений, которое складывается у человека об организации. Репутация - бесценный капитал предприятия. Это развернутый комплекс оценочных представлений целевых аудиторий о компании, сформированный на основе объективных параметров компании (факторов репутации), имеющих значение для целевых аудиторий. Отличия: Имидж от репутации отличается тем, что он больше поддается искусственному построению, в его восприятии значительную роль играет эмоциональная составляющая мыслительного процесса, в то время как репутация нарабатывается годами, конкретными делами и фактами. Специфика: Индивидульность в разработке имиджа (культура обслуж, оформл. офиса и его террит. расположение; отражение деят-ти компании на рынке выпуск.продукции или услуг; образ компании в обл управления и технологий; образ работников фирмы и т.д.), цель имиджа и репутации –доходы и выход на новые рынки… Функции:1. Производить нужное (заданное, запланированное) впечатление Это может быть образ консервативной или, напротив, инновационной организации, это может быть образ "доступной" или "элитной" фирмы. 2. 2. Позиционировать себя на рынке Позиционирование организации на рынке - это, в числе прочего, вопрос самоидентификации: организация, осознав свою миссию на рынке, понимает, кто она есть, что она делает и зачем, в чем ее специфика и преимущества для клиента, а также кто ее основные партнеры (включая поставщиков, потребителей и всех, кто участвует в производственной, сбытовой цепочке или цепочке обслуживания).3. Побуждать к действиям Эта основа складывается из нескольких компонент. Прежде всего это существование потребности в товарах или услугах данной фирмы. Если товар или услуга организации отвечает конкретной потребности, фирма должна четко и уверенно заявить, что именно она может наилучшим образом эту потребность удовлетворить.

48. ПР-деятельность некоммерческих организаций: специфика, цели, формы, содержание. Некоммерческой организацией является организация, не имеющая извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющая полученную прибыль между участниками. Некоммерческие организации могут создаваться в форме общественных или религиозных организаций (объединений), некоммерческих партнерств, учреждений, автономных некоммерческих организаций, социальных, благотворительных и иных фондов, ассоциаций и союзов, а также в других формах, предусмотренных федеральными законами. Специфика: Основное отличие деятельности специалистов по PR в некоммерческом секторе заключается в том, что PR некоммерческой сфере продвигается не товар, и даже не организацию. Здесь продвигается идея. Работа по продвижению организации также необходима, но преимущественно для поддержания репутации в своей профессиональной среде. Цели: 1.Увеличить популярность миссии организации 2.Разработать каналы коммуникаций с теми, кому служит данная организация 3.Создавать и поддерживать благоприятный климат для привлечения инвестиций 4. Способствовать созданию и сохранению общественно-политического климата, который благоприятствует реализации миссии данной организации 5.Информировать и стимулировать главные движущие силы данной организации (служащих, добровольцев и опекунский совет) к непрерывной и продуктивной деятельности, направленной на поддержку миссии организации, ее глобальных целей и задач. Задачи: продвижение услуг данной организации,  завоевание доверия общественности, достижение осведомленности публики о целях и деятельности организации, разработка просветительских материалов – что особенно важно для организаций, связанных с охраной здоровья (разработка знаков или символов, которые помогают им постоянно попадаться на глаза публике), набирать и обучать работников-волонтеров. Формы и содержание: спонсорство, фандрайзинг и творческий отчет. Содержание этой работы: Спонсорство – это форма продвижения интересов организации через поддержку социально-значимых инициатив. Это добровольная, материальная, финансовая, организационная и другая поддержка физ. и юр. лицами других лиц и особенно мероприятий с целью популяризации исключительно своего имени своего знака для товаров и услуг. Наиболее охотно спонсируются те организации СКД, которые осуществляют амбициозные, масштабные, долгосрочные проекты. Фандрайзинг - технология сбора и поиска средств, как правило, для некоммерческих организаций и на осуществление некоммерческих проектов. Сбор ресурсов разного вида. Это могут быть деньги, бартер, аренда помещения, помощь волонтеров и т.д. Фандрайзинг является основой формирования бюджета некоммерческих организаций социально-культурной сферы за счет привлечения средств потенциальных спонсоров и меценатов. Благотворительность: для НКО благотворительность может стать основным видом деятельности: строится PR-программа, направленная либо на активизацию сбора средств на благотворительные цели, либо на повышение известности организации, либо на привлечение внимания к финансируемым направлениям.