34.Системный подход и разновидности его применения.

Это исследование конфликта как сложной, иерархически организованной, непрерывно развивающейся, многоуровневой, целостной системы.

Системный подход включает в себя:

– рассмотрение изучаемого явления как системы, включающей в себя множество отграниченных друг от друга взаимодействующих элементов;

– определение состава, структуры, организации элементов и частей системы, обнаружение взаимодействий между ними;

– выявление внешних связей системы и выделение главных;

– определение функций, места и роли данной системы среди других;

– обнаружение закономерностей и тенденций развития системы

Среди основных видов:

системно-структурный, системно-функциональный, системно-генетический, системно-информационный анализ;

Теоретико-прикладные виды: системно-ситуационный, междисциплинарный и системно-описательный.

В научном анализе любого конфликта существует 8 этапов:

1. Составление программы анализа.

2. Определение конкретного объекта изучения.

3. Разработка методики анализа конкретного вида конфликта.

4. Пробное изучение конфликтов включает в себя:

5. Сбор первичной конфликтологической информации.

6. Качественная и количественная обработка данных.

7. Анализ и объяснение полученных результатов предполагает систематизацию данных.

8. Обоснование и формулировка выводов и практических рекомендаций являются завершающим этапом процесса исследования.

35.Концепция идиосинкразического кредита.

Моральность поведения личности (и не только лидера) — формируемое мировоззренческое качество человека. Поэтому одной из проблем при реализации лидерской позиции становится проблема интерпретации его действий, поступков, высказываний, так как он может формировать новые этические нормы в группе. Крайним выражением отношения к лидеру на основании понимания его окружением, является негативная оценка, которая не воспринимает «выпадающее» поведение или оценку, не воспринимает объективный психосоциальный кризис его роста и развития (лидерские задатки развиваются в лидерские свойства поведения только воспитанием и только в реальной жизни человека). Все это вместе взятое формирует феномен «идиосинкразического кредита».

Этим понятием, согласно Е. Холландеру, обозначается поведение лидера, отклоняющееся от групповых норм.

Это значит, что «идиосинкразический кредит» представляет собой механизм групповой динамики, когда группа «дает» разрешение лидеру на девиантное поведение, при этом по инерции используя все формы давления на личность, чтобы вернуть ее в привычную для группы поведенческую нишу.  

Это наиболее сложный для лидера моральный выбор: согласиться с требованиями группы или продолжать формировать новые отношения, даже стратегией девиации. Как правило, лидер осознанно идет на продолжение реализации выбранной стратегии, если он видит новые, привлекательные для группы цели. То есть реализация новых групповых целей, является основным допуском для девиантного поведения. С другой стороны, лидер может ставить и прагматичные, со своей точки зрения, цели, проявить истинный характер взаимоотношений в группе. Негативное последствие для лидера в этом варианте поведения — некоторое размывание авторитета и имиджа. Любопытным же моментом выступает факт, что девиантность носит характер инновации и запускает новый механизм групповой динамики, меняет статусный вес членов группы. Основным базовым условием реализации стратегии идиосинкразического кредита выступает системное принятие компетентных решений и сохранение взаимоотношений со всеми членами группы, вне контекста их отношения к лидеру. 

Возможность проявленияидиосинкразического кредита формирует взгляд на специфические этические качества ассертивного лидера:  — альтруизм, прагматичный идеализм;  — способность оказывать моральную поддержку окружающим людям, стимулировать их оптимизм;  — постоянное терпение;  — разделение корпоративных ценностей, если роль «лидера» реализуется в учреждении образования;  — доброжелательность;  — этическая, интеллектуальная восприимчивость и осмотрительность;  — профессиональная компетентность.

Альтруизм и прагматичный идеализм требуют осознания лидером своей ответственности перед окружающими за благополучие и позитивный микроклимат в группе, коллективе, где каждый его представитель имеет возможность осуществлять ответственный выбор. Внимание сосредоточено на стратегии успеха человека и на условиях, в которых он принимает решения. Дух альтруизма заключается в способности лидера предвидеть последствия тех или иных решений, сопровождающихся нейтральными оценками-суждениями.