Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
obschaya.docx
Скачиваний:
131
Добавлен:
17.04.2015
Размер:
700.15 Кб
Скачать

6.Системно-структурный метод анализа конфликтов.

Системно-структурный методанализа конфликта-вид системного анализа конфликта, в соответствии с которым конфликт рассматривается как определенная система элементов, взаимосвязь которых обусловливает целостные свойства конфликта. Основной акцент при С.– с. а. к. делается на выявлении всего многообразия элементов, имеющих место как в самом конфликте, так и во внешнем окружении, среде.

Системно-структурный метод включает в себя: выявление причины конфликтов, составление структуры конфликта, так же определения объекта и субъектов конфликта.

Для решения конфликтной ситуации так же необходимо определить границы конфликта, т.е. внешние пространственно-временные пределы конфликта. Они определяют его природу и имеют несколько аспектов:

  • Пространственный, определяется территория протекания конфликта

  • Временной, определяется продолжительность, начало и конец конфликта. Этот аспект влияет на юридическую оценку действий участников конфликта в разные моменты его протекания.

  • Внутрисистемный, предполагает в качестве границы конфликта выделенную систему – семью, коллектив, школу, государство, сообщество и др. Внутрисистемные границы конфликта определяются через выделение из всего многообразия участников двух конфликтующих сторон.

Определение началаконфликта связано с внешними (объективными) поведенческими проявлениями одной из сторон, направленными против другой стороны, которая должна осознавать эту направленность как угрожающую её интересам.

Действия – это неотъемлемая характеристика начала конфликта, если стороны обдумывают, прогнозируют, планируют действия, то конфликт нельзя считать начавшимся.

Определение завершенияконфликта может быть: обусловлено примирением сторон, и тогда конфликт считается исчерпанным; выходом одного из участников, либо его уничтожение или же пресечением дальнейшего развития конфликта третьей стороной.

Вообще в анализе конфликта 8 этапов:

  • Составление программы анализа

  • Определение конкретного объекта изучения

  • Разработка методики анализа конкретного вида конфликта

  • Пробное изучение конфликтов:

  • Сбор первичной информации о конфликте

  • Качественная и количественная обработка данных

  • Анализ и объяснение полученных результатов ( предполагает систематизацию данных)

  • Обоснование и формулировка выводов и практических рекомендаций (является завершающим этапом процесса исследования).

Причины конфликта– явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях вызывают его.

Существуют четыре основныегруппы причин и факторов возникновения и развития конфликтов (Анцупов, Шипилов):

  • объективные – социальные, политические, экономические и идеологические;

  • организационно–управленческие – структурно организационные, функционально организационные, личностно функциональные;

  • социально–психологические – конфликт интересов, ценностей, искажение информации, разные способы оценки результатов деятельности, пересечение трансакций, стремление к власти, психологическая несовместимость;

  • личностные – высокая конфликтность, низкая эмпатия, неадекватный уровень притязаний, акцентуации характера.

Причины конфликта= объективные и субъективные.

Объективные= обстоятельства социального взаимодействия людей, которые и повлекли за собой столкновения интересов, мотивов, целей, мнений и т.п. – это основания для возникновения предконфликтной ситуации.

Субъективные= причины конфликта основаны на индивидуальных особенностях личности участников – это причины конфликтного поведения и стратегий, в возникшей ситуации объективного противоречия.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]