3. Психология управления: объект, предмет, задачи. Основные теоретические школы менеджмента.

Объект психологии управления: Люди, входящие в состав организации, деятельность которых ориентирована на корпоративно-полезные цели.

Предмет психологии управления:

1)Психологические факторы эффективности деятельности менеджера.

2)Психологические особенности принятия индивидуальных и групповых решений.

3)Психологические проблемы лидерства.

4)Проблема мотивации поведения субъектов управленческих отношений.

Задачи психологии управления.

1. обеспечить психологическую подготовку руководителя, сформировать их психологическую управленческую культуру.

2. создать предпосылки для теоретического понимания и практического применения важнейших проблем сферы управления, к которым относятся: знания способов повышения эффективности управления, компетентность в отношении управления людьми, умение оценивать собственную деятельность, представление о структуре малых групп, мотивах и механизмах поведения людей.

Основные теоретические школы менеджмента.

I возникновение и развитие классической науки управления (19в 20- е гг 20в).

На этом этапе выделяются следующие школы:

1 школа научного управления (тейлоризм) Фр. Тейлора.

Объектом изучения является непосредственно производство на самом нижнем его уровне. Тейлоризм – совокупность методов организации и нормирования труда, управление производственными процессами, набор и расстановка работников, оплата их труда и рост производительности труда. Тейлор открыл феномен группового давления. Создал две концепции:

• концепция достигающего работника (требует максимум усилий). Идея проф отбора.

• достигающего руководителя.

2.административная теория Анри Файоля.

Организационные принципы:

-единоначалие, установлены четкие подчинения каждого работника руководителю.

-Иерархия подчиненности (каждому работнику известно кому он подчиняется)

-Разделение труда(функции по области специализации)

-Подчинение личных интересов общим.

-В небольших организациях –централизация ответственности в руках высшего руководства,в крупных компаниях –делигирование полномочий руководителям более низшего уровня и рядовым работникам.

-Четкая схема информации каналов

-Порядок

-Беспристрастность

-Корпоративный дух(Чувство гордости и преданности компании)

II возникновение и развитие школы человеческих отношений (20 -40гг 20в.)

Элтон Мейо считал, что эффективное управление определяется малой группой, совместимостью людей, возможностями творческого роста и демократичным стилем управления

Выяснили, что в некоторых случаях влияние других членов группы было более сильным, чем распоряжение руководства или материальная стимуляция. Идеи основоположников этой школы нашли свое развитие в работах представителей поведенческого подхода. Они исследуют оптимальные межличностные отношения в группах и возможности и способности работников. Объектом изучения является не абстрактные принципы, а реальный работник.

Принципы «доктрины человеческих отношений».

-Уважение личности, бизнес должен считаться с чувствами людей и уважать достоинства каждого.

-Взаимоприемлемость

-Общность интересов

-Открытое общение и информация

-Участие работников

-Преданность работе

-Моральный критерий

Школа количественного и системного подходов(1950-1970)

Разработка теории и систем компьютеризации.

Взаимосвязь внешних и внутренних организаций(перенос внешних условий во внутренние).

Школа инновационного подхода(1980). Культура управления как метод воздействия на людей.

1990г.

– синтез деятельности людей. Высшие технологии.

-демократизация управления

-усиление международного характера управления