18.2 Понятие конфликта. Разновидности конфликтов.
Конфликт (от лат. столкновение) – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Структура конфликта:
1)противоречие – лежит в основе конфликта, но не является конфликтом, в нем нет самого столкновения;
2)противоборство – попытка изменить свойства, характеристики объекта воздействия; попытка изменить систему ценностей другого человека
3)негативное эмоциональное состояние – человек теряет контроль, включаются агрессивные программы (лекция).
Признаки конфликта:
1)биполярность противостоящих тенденций как носитель противоречий;
2)активность, направленная на преодоление противоречий;
3)субъектность (наличие носителей конфликта) (Зинченко).
Структура конфликтной ситуации:
- объект – это конкретная материальная, социальная или духовная ценность, к обладанию которой стремятся оппоненты (деньги, статус, семья и др.);
- предмет конфликта – видимая (наблюдаемая) конфликтная ситуация, которая и привела к конфликту;
- субъекты конфликта (участники);
- группа поддержки (с обеих сторон, если есть);
- стратегия и тактика конфликта;
- информационная модель конфликтной ситуации (в голове у участников);
- микросреда (климат в коллективе, группе) и макросреда (финансы, политика и др.).
Динамика конфликтов:
1.Предконфликтный период:
- возникновение объективной проблемной ситуации,
- осознание этой ситуации,
- попытка решить ситуацию не конфликтными способами,
- предконфликтная ситуация (затишье перед бурей),
2.Открытый период:
- инцидент («спусковой крючок»),
- эскалация (подъем),
- сбалансированное противостояние,
- завершение конфликта,
3.Внешняя нормализация отношений:
- частичная нормализация отношений,
- полная нормализация отношений.
Томас выделил 5 типов поведения в конфликтной ситуации:
1)соперничество,
2)приспособление,
3)избегание,
4)сотрудничество,
5)компромисс.
Классификация конфликтов:
1.Конфликты с участием человека:
А) социальные: межличностные, между личностью и группой, между малыми группами, между средними, между большими, между государствами (между отдельными и между коалициями государств),
Б) внутриличностные (хочу - хочу, хочу – не могу, хочу – нужно, могу – не могу, нужно – нужно, нужно – не могу),
2.Зооконфликты:
А) интропсихические,
Б) зоосоциальные (между двумя животными (за территорию, пищу, власть), между одним животным и группой, между группами животных) (лекция).
Классификации еще:
-
– интрапсихические (конфликты с самим собой),
- интерсубъектные (между субъектами),
2.по дифференцированному критерию субъекта:
- внутриличностные,
- межличностные,
- межгрупповые,
3.по временному критерию:
- кратковременные и затяжные,
4.по характеру протекания:
- острые и вялотекущие,
5.по форме проявления:
- явные и латентные,
6.по признакам субъекта и сферы:
- семейные,
- школьные,
- этнические,
- религиозные и др.,
7.с учетом последствий:
- деструктивный, конструктивный, стабилизирующий (Зинченко).