Функции маркетинга в здравоохранении:

Специфические функции маркетинга в здравоохранении:

анализ производственных возможностей медицинского

учреждения;

анализ окружающей среды;

рыночные исследования;

формирование сбытовой политики;

анализ потребителей (пациентов);

планирование комплекса услуг;

планирование системы тарифов и цен;

формирование спроса и стимулирование сбыта;

формирование структур маркетинговых служб учреждений

здравоохранения;

контроль деятельности учреждений здравоохранения в

условиях рынка медицинских услуг и оценка ее

эффективности.

Субъекты маркетинга здравоохранения

пациенты

(потребители);

медицинские учреждения;

врачи общей практики;

врачи частной практики (производители);

органы исполнительной власти;

фонды обязательного медицинского страхования;

страховые медицинские организации;

больничные кассы (покупатели);

территориальные и ведомственные органы управления здравоохранения (продавцы);

специалисты (организации) по маркетингу.

Направления маркетинга в сфере здравоохранения

1)маркетинг медицинских услуг;

2)маркетинг лекарственных препаратов;

3)маркетинг медицинской техники;

4)маркетинг медицинских технологий;

5)маркетинг научных идей.

2. Медицинская услуга

Особенности подходов:

1.Юридический

2.Маркетинговый

2.1 С юридической точки зрения:

Медицинские услуги — вид взаимоотношений по предоставлению медицинской помощи, урегулированный соглашением (договором на оказание медицинской услуги).

В договоре прописаны:

предмет договора (объём и качество предоставляемой медицинской помощи);

порядок предоставления и оплаты медицинской помощи; права и обязанности сторон (пациента и медицинского учреждения);

ответственность сторон за нарушение принятых на себя обязательств;

порядок разрешения споров между сторонами договора.

Таким образом, настоящая прописанность медицинской услуги даёт каждой стороне договора гарантии как соблюдения собственных прав, так и ответственности за нарушения принятых на себя обязательств.

Платные и бесплатные медицинские услуги

В Российской Федерации бесплатная медицинская помощь осуществляется в соответствии с Программами государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на определенный период времени (например, на год).

В рамках таких Программ бесплатно предоставляются:

первичная медико-санитарная помощь;

скорая, в том числе специализированная (санитарно- авиационная), медицинская помощь;

специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь.

услуги

это	медицинские	услуги,
предоставляемые на		возмездной

основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

услуги

Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объёме стандарта медицинской помощи, утвержденного Минздравом России, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объёме, превышающем объём выполняемого стандарта медицинской помощи.

Платные медицинские услуги регулируются «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утверждаемых Постановлениями Правительства Российской Федерации.