1.5.Постановка задачи «Мониторинг потока посылок».
Одним из филиалов предприятия «Pony EXPRESS» является небольшое почтовое отделение в городе Жезказган.
Данная задача необходима специалисту отдела логистики, который занимается сортировкой посылок.
Ранее, процесс обработки и распределения заявок на доставку, специалист осуществлял вручную, рассчитывая приоритеты заявок практически случайным образом.
Чтобы спланировать процесс распределения , приходилось затрачивать большое количество времени. Могло произойти такое, что посылка могла остаться незамеченной и быть отправлена не в те сроки, что были указаны изначально. В связи с этим компания стала бы получать жалобы, плохие отзывы и т.д., в общем, данный метод организации трудового процесса приносит массу неудобств: переполнение складских помещений, доставка с задержками ( в том числе и заявок, имеющих повышенный приоритет доставки).
В настоящее время в связи с отсутствием автоматизированной системы распределения заявок на доставку, компания теряет клиентов, а как следствие- прибыль. Таким образом, автоматизировав данную систему, предприятие получит более качественное обслуживание, более рациональный подход к исполнению заявок, и как следствие- увеличение прибыли, при минимизации потраченных временных ресурсов и затрат на перевозку. Специалист предлагает следующие варианты решения ( критерии):
Оптимальное распределение корреспонденции с учетом размера ( габарита) посылки; сроков доставки; сроков доставки с доплатой ( посылки с приоритетом); веса посылки.
2. Специальная часть
Содержательное описание задачи « Мониторинг потока посылок».
Необходимо контролировать распределение почтовых изделий ,расход времени , выявить убытки, недостатки данной организации.
Изо дня в день в компанию поступает множество заявок на доставку. Посылка может иметь разные приоритеты на доставку, габариты и разный вес, из-за чего может занимать достаточно много места на складе, а в связи с приходом немалого количества корреспонденции, специалист начинает теряться и не успевать все распределять вручную, что , в свою очередь, может привести к нерацинальному расположению посылок на складе.Чтобы избежать вышеперечисленного, необходимо правильно запланировать процесс распределения корреспонденции, что приведет к оптимальному распределению почты и повысит эффективность работы компании, сэкономив время.
Входными данными будут такие документы, как: приходная накладная, в том числе товарно-транспортная, препроводительная ведомость и реестр посылок, бд, включающая приоритет посылки, размер, вес, дату поступления.
Выходными данными будут являться : квитанция о получении, расходная накладная , а следовательно и сама почта.
Работа автоматизированной системы направлена на облегчение процесса оперирования посылками. Используя данные о размерах посылок , система будет обеспечивать своевременную отправку крупногаборитных посылок с целью освобождения складских помещений. Посылки с повышенным приоритетом также будут отслеживаться системой и отправляться в более кратчайшие сроки, что значительно снизит штрафы за несвоевременную доставку.
Данные действия автоматизированной системы направлены на максимизацию прибыли. Проанализировав алгоритм работы системы, получим математическую модель:
P –Прибыль (руб)
pr- коэффициент увеличения прибыли за посылки с приоритетом
S- прибыль за посылку с приоритетом равным 1 (руб)
n-количество посылок с приоритетом
Q-прибыль за обычную посылку (руб)
m-количество обычных посылок
t-количество просроченных посылок
Sh-величина штрафа за k-тую просроченную посылку (руб)
Формализованное описание задачи