Глава I анализ проектной ситуации

1. Анализ проектной ситуации

Дошкольное учреждение является открытой, взаимодействующей со множеством социальных институтов, социально-воспитательной системы, о которой все чаще говорят как о сфере услуг, используя слова "конкурентоспособность”, "рынок”, "образовательные услуги” и др. Стабильный позитивный имидж дошкольного учреждения можно рассматривать как важный современный компонент и ресурс образовательного учреждения.

Фирменный стиль сам по себе способствует формированию позитивного имиджа, его разработка требует к себе внимательного подхода, серьёзности и осторожности, ведь важно не просто создать дизайн, нужно сделать его привлекательным, интересным и запоминающимся. Одной из главных задач проекта стало создание уместного, уникального, неповторимого, выразительного и запоминающегося образа, чтобы он точно соответствовал целевой аудитории клиента и был легко адаптируемым.Простота помогает людям запомнить дизайн фирменного стиля. А так же его легко выполнить, чтобы он продержался как можно дольше. Фирменный стиль должен способствовать идентификации дошкольного образовательного учреждения, для этого используются специальные элементы и образы. Символы позволяют логотипу быть понятным для любой аудитории.

Имидж представляет собой целостный комплекс символов, эмоционально-рассудочные ассоциации, управляющие поведением потребителя. Как считают общепризнанные теоретики отечественной и зарубежной рекламы Ривс, Д. Огилви, О. Феофанов, имидж является грамотно выдуманным и умело созданным образом услуги, который неотразимо влияет на ожидания и процесс принятия решения о покупке или предпочтении в процессе выбора услуги. Еще недавно сочетание слов "имидж детского сада” звучало, по меньшей мере, необычно. А сейчас все больше руководителей дошкольных образовательных учреждений задумываются над целенаправленной работой в этом направлении.

Необходимость формирования имиджа ДОУ определяется следующими причинами:

• во-первых, подушевое финансирование ДОУ усиливает конкуренцию среди образовательных учреждений, расположенных на одной территории, за набор детей;

• во-вторых, поставленные в муниципальном задании задачи охвата неорганизованных детей образовательными услугами в стенах дошкольного образовательного учреждения могут быть успешно реализованы только в условиях выигрышного имиджа ДОУ;

• в-третьих, сильный позитивный имидж облегчает доступ ДОУ к лучшим ресурсам из возможных: финансовым, информационным, человеческим и т.д.;

• в-четвёртых, имея сформированный позитивный имидж, ДОУ при прочих равных условиях становится более привлекательным для педагогов, так как предстает способным в большей степени обеспечить стабильность, удовлетворенность трудом и профессиональное развитие;

• в-пятых, устойчивый позитивный имидж дает эффект приобретения ДОУ определенной силы в том смысле, что создает залог доверия ко всему происходящему в стенах учреждения, в том числе инновационным процессам.

Имидж  можно назвать специально сконструированным, манипуляторным психическим образом, имеющим характер стереотипа. Имиджу присущи следующие общие характеристики:

• служит идеальным объектом, возникающим в сознании людей;

• не подлежит прямому измерению, оценить его можно лишь по отношениям, проявляющимся в общении, деятельности, выборе, поэтому при создании имиджа проводиться его мониторинг и изучать реакции на него;

• имидж неустойчив, его постоянно надо "подкреплять” рекламой или разнообразными целевыми РR- акциями;

• как стереотип имидж содержит ограниченное число компонентов: сложность конструкции только мешает его восприятию, а, следовательно, делает отношение к нему неоднозначным;

• имидж прагматичен, то есть, ориентирован на ограниченный круг задач, соответствующих целям организации или особенностям настоящей ситуации, ее развития;

• имидж предполагает сильный эмоциональный отклик, это следует из самого его определения;

• эффективный имидж целостен и непротиворечив, соответствует однозначным обобщенным представлениям;

• эффективный имидж обладает свойством вариативности: абсолютно постоянная конструкция неприемлема.

Итак, имидж представляет собой обобщенный портрет личности или организации:

• создающийся в представлении групп общественности на основании заявлений и практических дел личности или организации;

• формирующий в общественном или индивидуальном сознании эмоциональное отношение к личности или организации.

Главной функцией имиджа является формирование положительного отношения к дошкольному образовательному учреждению «Ладушки». Если положительное отношение сформировано, то за ним, обязательно последуют доверие и, в свою очередь, высокие оценки и уверенный выбор. Такова психологическая цепочка, порождаемая положительным отношением. К тому же положительный имидж, как правило, способствует повышению престижа, а, следовательно, авторитета и влияния.

Общественные группы, с которыми работает наше образовательное учреждение, представляют собой:

• внутреннюю общественность — дети, посещающие ДОУ; педагоги, узкие специалисты, сотрудники, руководитель ДОУ;

• внутренне- внешнюю общественность — родители детей, посещающих ДОУ, учредители, спонсоры;

• внешнюю общественность - будущие матери; семьи, имеющие грудных детей, не пользующие услугами ДОУ; органы управления образованием, конкуренты (например, другие ДОУ), социальные институты (школы, учреждения культуры, здравоохранения и др.), органы муниципальной власти, фонды.

Таким образом, главной целью имиджа ДОУ «Ладушки» является установление взаимопонимания с общественностью, с социальными партнёрами, создание ситуации успеха образовательного учреждения в обществе.