Семинарское занятие №8 Тема. Деловое общение менеджера

1. Основные факторы, определяющие эффективное деловое общение менеджера?

2. Как создать благоприятный психологический климат в деловом общении?

3. Как менеджеру выработать у себя навыки хорошего собеседника?

4. Активное и пассивное слушание?

5. Основные этапы деловой беседы менеджера.

6. Каковы слагаемые успеха публичного выступления менеджера?

7. Каковы основные преимущества телефонного общения?

8. Как менеджеру готовиться к телефонному разговору?

9. Каковы правила телефонного разговора, когда звонят вам?

10. Каковы правила телефонного разговора, когда звоните вы?

Семинарское занятие №9

Тема. Деловые совещания и встречи

1. Роль и значение деловых совещаний?

2. В каких случаях необходимо проводить деловые совещания?

3. В чем эффективность деловых совещаний?

4. Какова подготовка к проведению деловых совещаний?

5. Кто должен участвовать в деловых совещаниях?

6. Основные правила проведения деловых совещаний.

7. Пять этапов принятия решения на деловых совещаниях.

8. Главные требования к составлению протокола деловых совещаний.

Семинарское занятие №10

Тема. Стрессоустойчивость менеджера

1. Что понимается под стрессогенными факторами?

2. Типы стрессоустойчивых людей?

3. Особенности левых и правых иррациональных людей?

4. Особенности левых и правых рациональных людей?

5. Как психологически справиться со стрессом?

Семинарское занятие №11

Тема. Конфликтные ситуации в организации

1. Что понимается под конфликтом?

2. Конструктивный и диструктивный конфликт?

3. Стадии протекания конфликтов?

4. Позитивные и негативные функции конфликтов?

5. Что понимается под конфликтогенами? Причины их возникновения?

6. Виды конфликтов?

7. Внутриличностные и межличностные конфликты?

8.Особенности групповых и межгрупповых конфликтов?

9. Горизонтальные и вертикальные конфликты?

10. Типы конфликтных личностей?

11. Пути предупреждения конфликтов? Алгоритм разрешения конфликта?

III. Методические рекомендации по выполнению самостоятельной работы

По каждой теме курса определён объём часов для самостоятельной работы студентов.

Виды самостоятельной работы:

- конспектирование материала к семинарским занятиям;

- ответы на вопросы, представленные в планах семинарских занятий;

- подготовка докладов по темам семинарских занятий;

- подготовка рефератов

- подготовка презентаций

- разработка творческих заданий

Содержание самостоятельной работы студентов по дисциплине «Основы менеджмента»

№	Тема	Задания	Виды работ, Формы контроля	Баллы	Часы
		3 семестр
	Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. Антикризисное управление	Изучить научно-методическую литературу по данной теме; Выписать определения менеджмента как науки, учебной дисциплины, профессиональной деятельности, предложенные отечественными и зарубежными исследователями;	Письменно	4	2
2	Задачи, цели и принципы менеджмента	Изучить научно-методическую литературу пор данной теме; Законспектировать основные положения, сделав ссылки на авторов.	Письменно.	4	2
3	Основные этапы развития менеджмента	Изучить содержание основных этапов развития менеджмента; Подготовить презентацию по выбранному этапу.	Защита презентации	4	4
4	Развитие менеджмента в России.	Изучить содержание основных этапов развития менеджмента; Подготовить презентацию по выбранному этапу.	Защита презентации	4	4
5	Специфика и структура организации	Изучить научно-методическую литературу пор данной теме; Законспектировать основные положения, сделав ссылки на авторов.	Письменно	4	2
6	Внешняя и внутренняя среда организации	Разработать модель «Влияние внешней и внутренней среды на организацию» (на примере одного из предприятий Омской области)	Защита работы, обсуждение	4	4
7	Организацион-ная культура	Подготовить реферат на тему «Организационная культура» (на примере одной из омских организаций). Один из параграфов реферата должен содержать «паспорт» организации, анализ статистических данных по конкретной организации, полученных в результате опроса, анкетирования, интервьюирования, анализа документов, контент-анализа и др.	Письменно Защита реферата	4	5
8	Роль информации в процессе управления	Подготовить доклад на тему «Информационная революция и ее последствия»	Устное выступление	4	2
9	Функция планирования	Подготовить план рабочего дня менеджера фирмы	Письменно	4	4
10	Функция организации и мотивации	Подготовить презентацию по данной теме	Защита презентации	4	4
11	Функция контроля	Разработать виды контроля менеджеров различного уровня	Письменно, защита	4	5
12	Понятие о власти. Основные теории лидерства	Подготовить доклад на тему «Основные теории лидерства»	Устное выступление	4	2
13	Методы и стили управления	Разработать вариант управления организацией согласно избранных метода и стиля управления	Письменно, защита	4	6
14	Делегирование полномочий	Подготовить презентацию на тему «Различные варианты делегирования полномочий в организации»	Защита презентации	4	4
15	Скрытое управление и манипулирование	Подготовить реферат на данную тему	Письменно	4	4
	Итого			60	54
4 семестр
1	Виды управленческих решений	Подготовить презентацию по данной теме (не менее 15 слайдов)	Защита презентации	5	5
2	Технология принятия управленческих решений	Подготовить технологическую карту (схему) принятия управленческих решений	Письменно	5	5
3	Авторитет менеджера	Разработать собственный рейтинг требований, предъявляемых к менеджеру начиная с наиболее значимого	Письменно, защита	5	4
4	Имидж менеджера	Разработать вариант улучшения имиджа менеджера на предприятии (на выбор)	Письменно, защита	5	5
5	Понятие о самоменеджменте	Разработать индивидуальный вариант самоменеджмента	Письменно	5	4
6	Управленческие функции менеджера	Написать реферат «Управленческие функции менеджера»	Письменно	5	4
7	Организация труда менеджера	Разработать для себя основные правила, выполнение которых поможет добиться экономии времени при планировании рабочего дня	Письменно, обсуждение	5	5
8	Взаимоотношения в коллективе	Реферат «Психологические основы управления коллективом»	Письменно	5	4
9	Поведенческая модель менеджера	Разработать поведенческую модель менеджера на предприятии (на выбор)	Письменно, обсуждение	5	5
10	Деловое общение менеджера	Подготовить вопросы для собеседования при приеме на работу (организация на выбор)	Письменно	5	3
11	Стрессоустойчивость менеджера	Подготовить презентацию по данной теме	Защита презентации	5	4
12	Конфликтные ситуации в организации	Составить таблицу по решению возможных конфликтных ситуаций на предприятии	Письменно	5	6
	Итого			60	54