- •1. Сущность маркетинговой концепции в современных условиях. Эволюция концепций предпринимательской деятельности по мере развития рынка.
- •2. Понимание маркетинга как системы действий фирмы на рынке. Основные цели и задачи маркетинга.
- •3. Система маркетинга фирмы. Контролируемые (инструменты) и неконтролируемые (внешняя среда) факторы маркетинга.
- •4. Информационное обеспечение маркетинга. Принципиальная схема маркетингового исследования
- •5.Методы сбора и источники маркетинговой информации. Вторичные и первичные данные
- •7. Рынок коммерческих потребителей и рынок конечных потребителей: особенности и различия
- •8.Основные подходы к выбору целевого рынка. Массовый маркетинг и сегментационный маркетинг.
- •9. Оценка рыночных возможностей фирмы. Позиционирование товара на рынке относительно потребительских предпочтений и относительно других марок.
- •10. Сегментация рынков: географический, демографический, психологический и поведенческий принципы.
- •11.Процесс разработки товара в маркетинге: качественные параметры, ассортимент, упаковка, торговая марка. Понимание товара в конкретном, расширенном и обобщенном смысле.
- •Решение о качестве марочного товара
- •Решения относительно упаковки товара
- •12. Концепция жизненного цикла товара в маркетинге: сущность, основные этапы и их особенности.
- •13. Ценообразование в маркетинге: принципы и задачи.
- •14. Основные подходы к установлению цены на новые товары: ассортиментные, географические, стимулирующие факторы ценообразования. Ценовая конкуренция.
- •Установление цен по географическому принципу
- •Установление цен со скидками и зачетами
- •15. Организация и планирование системы товародвижения и сбыта: цели и задачи
- •16. Каналы товародвижения: структура, участники, функции.
- •17. Организация сбытовой сети: оптовая и розничная торговля. Особенности различных форм розничных торговых предприятий.
- •Можно выделить следующие формы предприятий оптовой торговли:
- •Существуют следующие типы розничной торговли:
- •18. Продвижение товаров в маркетинге: сущность и основные формы.
- •21. Реклама
- •22 Пропаганда.
- •23. Планирование и организация маркетинговой деятельности. Стратегия и тактика. Виды организационных структур маркетинга. Содержание плана маркетинга в структуре бизнес-плана фирмы.
- •24. Маркетинг в международной сфере.
- •27. Возможности маркетинга в некоммерческой сфере. Продвижение идей и формирование общественного мнения.
- •28. Повышение социальной ответственности фирмы в современном обществе. Концепция социально-этичного маркетинга.
- •Прогнозирование сбыта продукции в маркетинге
27. Возможности маркетинга в некоммерческой сфере. Продвижение идей и формирование общественного мнения.
Сфера действия маркетинга в последнее время расширилась, включив в себя, помимо товаров, и ряд других самостоятельных единиц «рыночного хождения», а именно услуги, организации, отдельные лица, места и идеи.
Услуги ¾ это действия или выгоды, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо. Услуги неосязаемы, неотделимы от своего источника, непостоянны по качеству и несохраняемы. Услуги можно классифицировать по признаку того, являются ли их источником люди или машины, обязательно ли присутствие клиента в момент их оказания, приобретает ли их клиент для удовлетворения личных или деловых нужд и является ли поставщик услуг коммерческой или некоммерческой организацией частного или общественного сектора. Фирмы услуг, как правило, отстают от фирм-производителей в восприятии и использовании концепции маркетинга. Однако рост издержек и обострение конкуренции вынуждают фирмы услуг изыскивать пути повышения производительности своей деятельности. Маркетинг вносит свой вклад, требуя более системного подхода к планированию замысла услуг, установлению цен, организации системы распределения и стимулирования.
Объектом маркетинга могут быть и организации. Маркетинг организаций ¾ это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям. Он требует оценки существующего образа организации и разработки плана маркетинга по улучшению этого образа.
Маркетинг отдельных лиц ¾ это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения по отношению к конкретным лицам. Двумя наиболее распространенными формами маркетинга отдельных лиц являются маркетинг знаменитостей и маркетинг политических кандидатов.
Маркетинг мест ¾ это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения, касающихся конкретных мест. Четырьмя наиболее часто встречающимися типами маркетинга мест являются маркетинг жилья, маркетинг зон хозяйственной застройки, маркетинг инвестиций в земельную собственность и маркетинг мест отдыха.
Маркетинг идей ¾ это деятельность по предложению на рынке идей. Если речь идет об идеях общественного характера, такой маркетинг называют общественным, и заключается он в разработке, претворении в жизнь и контроле за выполнением программ, имеющих целью добиться восприятия целевой группой общественной идеи, движения или практики. Общественный маркетинг идет дальше рекламы с обращениями к общественности, поскольку он координирует усилия рекламы и всех остальных составляющих комплекса маркетинга. Деятель общественного маркетинга формулирует цели общественных перемен, анализирует отношения потребителей и факторы конкурентного противодействия, разрабатывает и опробует варианты замысла, формирует соответствующие каналы распространения коммуникации и, наконец, постоянно контролирует достигнутые результаты. Общественный маркетинг нашел применение в таких сферах, как планирование семьи, защита окружающей среды, борьба с курением и прочие проблемы общественной жизни.