Сущность и содержание теории управления

1. Понятие управления как вида человеческой деятельности.

2. Соотношение понятий «управление», «администрирование» и «менеджмент».

Управление — непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс, предприятие, государство) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов.

Виды управления: политическое, социальное, хозяйственное (менеджмент), техническое и др.

Теория управления — наукао принципах и методахуправленияразличнымисистемами,процессамииобъектами.

Предмет исследования — закономерности организации управленческого процесса и возникающие во время этого процесса отношения между людьми, система и методы активного воздействия на объект управления, способы предвидения и прогнозирования изучаемых процессов.

Менеджмент - управление в частном секторе экономики (достижение результатов).

Публичное администрирование - управление в публичном (общественном) секторе экономики (следование инструкциям).

Менеджмент ― управление в условиях рынка, рыночной экономики:

• ориентация на спрос и потребности рынка;

• постоянное стремление к повышению эффективности производства;

• хозяйственная самостоятельность.

Организация как объект управления

1. Понятие организации. Характеристики организации.

2. Особенности управленческого труда.

3. Внутренняя и внешняя среда организации.

Организация — группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Базовые модели организации: механистическая; ориентированная на человеческие ресурсы; системная; организация как общественный институт.

Механистическая модель:

1. Организация рассматривается как закрытая система. Основное внимание уделяется комбинации производственных факторов и опоре на рациональную бюрократию.

2. Главная функция управления - оперативное управление производством, оптимизирующее структуру производственных факторов.

3. Эффективность управления - соотношение выпущенной продукции и затрат ресурсов.

Модель, ориентированная на человеческие ресурсы:

1. Организация рассматривается как закрытая система, коллектив людей. Основное внимание уделяется разделению труда и кооперации труда.

2. Главные функции менеджмента — это организация и управление персоналом и управление внутренними процессами.

3. Эффективность управления - успешное использование человеческих ресурсов: производительность труда, моральный климат, социальный климат и др.

Системная модель организации:

1. Организация - открытая система и составная часть среды. Основное внимание уделяется взаимосвязи факторов внешней и внутренней среды.

2. Главные функции менеджмента — это стратегический менеджмент и управление входными ресурсами.

3. Эффективность управления - способность получать необходимые ресурсы из внешней среды и сравнение результатов работы со стратегическими целями.

Модель организации как общественного института:

1. Организация рассматривается как открытая система и общественный институт. Основное внимание уделяется взаимосвязи интересов разных групп.

2. Главные функции менеджмента — это стратегия ограниченной оптимизации, балансирование интересов групп и укрепление позиций в обществе.

3. Эффективность управления - степень удовлетворения ожиданий и потребностей всех групп интересов.

Общие характеристики организаций:

• использование ресурсов;

• взаимодействие и взаимозависимость с внешней средой;

• горизонтальное разделение труда;

• вертикальное разделение труда.

Горизонтальное разделение труда в организации производится в виде деления всей работы на составляющие, координации усилий (согласования их действий).

Управленческий труд - вертикальное разделение труда, отделение работы по координации действий от самих действий.

Характеристики управленческого труда:

а) горизонтальное разделение управленческого труда ― это расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений;

б) вертикальное разделение управленческого труда, которое образует уровни управления.

Три категории руководителей: управляющие низового, среднего и высшего звена. Руководители низового звена ― организационный уровень, находящийся непосредственно над исполнителями. Руководители среднего звена координируют деятельность управленцев низового звена. Высший организационный уровень принятие наиболее важных решений в организации.

Внутренняя среда: цели, структура, задачи, технология, люди.

Внешняя среда:

- прямого воздействия (поставщики; трудовые ресурсы; законы и учреждения государственного регулирования; потребители; конкуренты; местные сообщества; профсоюзы и др.).

- косвенного воздействия (состояние экономики; научно–технический прогресс; социокультурные факторы; политические изменения; влияние групп интересов; международные факторы; экологические факторы и др.).