Подходы и методы в управлении

1. Процессный подход в управлении.

2. Системный подход в управлении.

3. Ситуационный подход в управлении.

4. Общенаучные методы теории управления. Методы решения управленческих проблем.

Основные положения

Процессный подход - управление как непрерывная серия взаимосвязанных управленческий действий для успеха организации (управленческие функции). Процесс управления является универсальным - основные управленческие функции выполняется всеми руководителями, независимо от вида предприятия, рода деятельности или занимаемого уровня в иерархии.

Системный подход - организация как совокупность взаимосвязанных элементов (цели, ресурсы, структура, процессы и др.), которые ориентированы на достижение целей.

Любая организация (фирма, предприятие, учреждение, орган управления) является системой - целое, состоящее из взаимозависимых частей. Системный подход обеспечивает возможность изучения альтернативных вариантов, анализа ограничений и последствий принимаемых решений.

Сложная система характеризуется признаками:

1. Единой целью деятельности.

2. Иерархичностью и наличием нескольких уровней управления.

3. Несколькими подчиненными подсистемами, каждая из которых имеет свою цель, подчиненную общей цели системы.

4. Множеством связей между подсистемами и внутри них.

5. Комплексным составом входящих в сложную систему элементов: людей, машин, природной среды.

6. Устойчивостью к воздействиям внешних и внутренних возмущающих факторов и наличием самоорганизации.

Ситуационный подход - пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Самым эффективным в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

Обязательные шаги:

1. Руководители должны уметь осуществлять анализ ситуации.

2. Подход к осуществлению управления должен соответствовать требованиям ситуации.

3. Руководители должны создавать потенциал и необходимую гибкость.

4. Руководители должны произвести соответствующие изменения, позволяющие адаптироваться к ситуации и использовать ее на благо организации.

Общенаучные методы теории управления условно подразделены на две области — эмпирическую и теоретическую. Эмпирические методы: наблюдение, эксперимент, моделирование. Теоретические методы: абстрагирование, формализация, анализ и синтез, дедукция и индукция и т.д.

Методы управления — совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей:

1.Экономические — способы воздействия посредством создания экономических условий.

2.Социально-психологические — способы воздействия на объект управления, направленные на управление социально-психологическими отношениями.

3.Административные (организационно - распорядительные) — непосредственное воздействие на управляемый объект, имеют обязательную силу для исполнения.

Методы принятия управленческих решений — представление процесса управления как совокупности этапов и процедур, необходимых для разрешения проблем и использования возможностей.